焦點提示： 據工信部網站動靜，工信部1日緊張約談百度公司，相識28日晚百度移動端搜索呈現妨礙的問題，劈頭闡明原因系軟件更新中存在裂痕，今朝已修復。工信部要求，重點互聯網企業增強安詳防御，做好全國“兩會”期間業務處事保障。

據工信部網站動靜，工信部1日緊張約談百度公司，相識28日晚百度移動端搜索呈現妨礙的問題，劈頭闡明原因系軟件更新中存在裂痕，今朝已修復。工信部要求，重點互聯網企業增強安詳防御，做好全國“兩會”期間業務處事保障。

2月28日晚8點39分，百度移動端搜索產生妨礙，搜索請求無法顯示功效，至晚9點21分規復，歷時42分鐘。據預計，妨礙期間導致手機用戶上億次的搜索受到影響。

3月1日，家產和信息化部相關司局當即緊張約談百度公司，相識相關環境。據劈頭闡明，妨礙原因是由于百度公司的軟件更新中存在BUG（裂痕），導致處事器遏制處事。妨礙產生后，美國云服務器 韓國vps云主機，百度公司緊張處理并規復處事，今朝該軟件問題已獲得修復。

針對以上環境，家產和信息化部責令百度公司當即對本次妨礙舉辦深入觀測，提出切實有效的整改法子，果斷防備雷同問題的再次產生，3日內向家產和信息化部提交書面陳訴。

同時，工信部下發緊張通知，要求阿里巴巴、騰訊等各重點互聯網企業吸取教導，觸類旁通，采納各項有力法子增強安詳防御，尤其要做好全國“兩會”期間的業務處事保障，確保種種重要系統和業務平臺安詳不變運行，為寬大網民提供精采的信息處事。

一是當真落實家產和信息化部相關要求，對現有業務系統舉辦全面的風險排查，實時消除妨礙隱患，尤其是對軟件進級更新要在宣布前舉辦全面徹底的測試驗證，做好充實的風險評估和安詳防控，果斷制止呈現系統性、全局性的大面積妨礙。

二是科學預判業務會見需求，公道增加線路帶寬和處事器資源，采納重要業務系統“雙活”或“多活”架構以及負荷分管、自動倒換等法子，加強安詳保障本領，確保要害系統不變運行，業務成果處事正常。

三是調集干練運行維護人員增強一線維護保障，密切監控業務運行環境，在舉辦各主要業務系統的設置修改或數據調解時隆重操縱，制止影響系統安詳運行。確保用戶投訴受理渠道流暢，實時辦理用戶所反應的問題。

四是提前做好應急預案，呈現突發妨礙要實時妥善處理懲罰，盡快規復處事，只管淘汰影響的范疇和水平，并第一時間向家產和信息化部應急值守人員陳訴。