作為全球云市場領跑者，亞馬遜在零售行業的云服務領域卻很衰，而微軟、谷歌和阿里的奮起直追，也對這位行業先行者發起挑戰。不過，全球云市場仍是一片浩瀚的藍海，在這個小企業根本“玩不起”的行業，全球巨頭之間的戰爭才剛剛開始。

云巨頭南非攻城略地

在南非第二大城市開普敦，一棟八層樓高的現代化辦公大樓即將落成，不久后它就會迎來一位重要的住戶——亞馬遜。

大樓毗鄰亞馬遜現有的技術中心和客戶支持運營中心。對于這座大樓的用途，亞馬遜并未透露太多細節。不過種種跡象表明，這棟大樓很可能是一座全新的數據中心，便于亞馬遜在當地進一步拓展云業務。

跡象之一是亞馬遜官方招聘網站上列出了在開普敦的近80個招聘崗位，從軟件開發到客戶服務，可謂應有盡有。其中，關于招聘軟件開發工程師的信息顯示，亞馬遜正為一個“綠地項目（green-field project）”組建團隊，以處理機器學習、大數據分析以及云計算的相關任務。

同時，亞馬遜在撒哈拉以南非洲的地區經理Geoff Brown在一份聲明中向路透社表示：“隨著越來越多南非客戶以及合作伙伴繼續選擇AWS（亞馬遜旗下的云服務）作為他們的云提供商，我們會在開普敦和約翰內斯堡招聘更多員工。”

根據開普敦企業家Tumi Menyatswe透露的信息，亞馬遜正向當地初創企業提供長達一年的云服務免費試用權限，這一舉措吸引了眾多企業的青睞，比如Menyatswe就因此從谷歌云轉向了AWS。

作為一家成立僅兩年的企業，Minderz的CEO Menyatswe表示，“這樣一來，我就可以專注于自己的業務，從而讓公司不斷成長，直到我們付得起這部分成本。”這家企業經營的業務是在節假日期間，為寵物主人配備專門的服務人員，幫助他們看護貓、狗。

亞馬遜在南非市場的多措并舉，不僅對谷歌云造成沖擊，還對另一云計算領域的重要玩家直接造成威脅，那就是微軟。

盡管在非洲大陸深耕已久，但亞馬遜此前并未在此建立數據中心，相較于此，微軟在去年就聲稱會在開普敦和約翰內斯堡分別設立一座數據中心，預計在今年晚些時候投入運營。

在本地設立數據中心的優勢非常明顯，比如在數據傳輸過程中，可以減少延遲；再比如當地的隱私法規可能要求銀行和其它企業將數據儲存在本地等等。總之，數據中心肯定是越靠近客戶越好。

因此，設立數據中心可以看做云企業的擴張方式之一，而亞馬遜在南非打造全新的數據中心，也開啟了其與微軟在當地市場的正面對抗。

當然，從全球范圍來看，南非只是局部戰場之一，亞馬遜與微軟、谷歌之間的戰爭在零售、科技等領域早已打響。

零售市場的云戰爭

互聯網圈兒的人都知道，亞馬遜是一家“偽”零售企業。

今年第二季度，亞馬遜零售額近470億美元，但凈利潤僅有約13億美元（未審計）；與此同時，AWS營收達61.1億美元，運營利潤卻達16億美元。

不過，亞馬遜在全球零售市場的所向披靡嚇退了不少零售客戶。一個簡單的邏輯是，零售商如果選擇AWS的云服務，等于是為亞馬遜的高利潤業務提供支持，反過來則意味著為自己培養了一個更強大的競爭對手。

無怪乎沃爾瑪會選擇與微軟合作，同時，美國另一大零售商Target在去年八月亞馬遜收購全食后則將自己的部分業務從AWS轉移至谷歌云，不過Target表示在此之前就已經有轉移數據的計劃，并非受到亞馬遜收購全食的影響。

此外，出于同樣的原因，家得寶（Home Depot，全球領先的家居建材用品零售商，美國第二大零售商）在2016年選擇了谷歌云，而好市多（Costco，美國最大的連鎖會員制倉儲量販店）、沃爾格林（Walgreens，美國藥品、食品零售連鎖企業）、霍尼韋爾（Honeywell，銷售智能家居產品，是亞馬遜旗下品牌的競爭對手）、Asos（時尚服飾及美妝產品線上零售商，亞馬遜時尚正試圖進軍該領域）則投向了微軟的懷抱；2017年，雜貨連鎖店克羅格（Kroger）將自己的云儲存需求進行分割，分別送入微軟和谷歌的云平臺。

與此同時，在零售云市場不乏惡性競爭的案例，比如亞馬遜就曾指責沃爾瑪玩陰招，在供應商面前詆毀自己，而沃爾瑪也臉不紅心不跳的回應道，“哪有，我只是向他們推薦了微軟。”

據《華爾街時報》報道，沃爾瑪的一位客戶試圖向數據倉庫服務商Snowflake Computing購買數據處理服務，但沃爾瑪要求，Snowflake必須在Azure上運行自己的服務，才會同意這筆交易。隨后，Snowflake不得不遵照沃爾瑪的旨意向Azure轉移陣地，才順利獲得這位客戶的訂單。