客戶無法訪問在線銀行服務(wù)，CBA終端上的交易被阻止。澳大利亞聯(lián)邦銀行的執(zhí)行總經(jīng)理在一段視頻中向客戶表示，一個(gè)未指明的數(shù)據(jù)中心故障導(dǎo)致該行服務(wù)中斷。

據(jù)ZDNet稱，客戶無法訪問網(wǎng)上銀行應(yīng)用程序NetBank和CommBank;Pete Steel表示，這是由于其他設(shè)備出現(xiàn)問題，從而導(dǎo)致其兩個(gè)數(shù)據(jù)中心中的一個(gè)出現(xiàn)額外的工作負(fù)載。

澳大利亞聯(lián)邦銀行ATM機(jī)（資料來源：Flickr）

一個(gè)數(shù)據(jù)中心是不夠的

與此同時(shí)，在銀行終端機(jī)上處理的Visa信用卡交易被拒絕，無論它們是否屬于英聯(lián)邦客戶。

事故發(fā)生在美國東部時(shí)間周一早上7點(diǎn)左右。當(dāng)時(shí)，美國站群服務(wù)器 亞洲服務(wù)器，該行一位發(fā)言人告訴ABC:“我們兩個(gè)數(shù)據(jù)中心中的一個(gè)出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致所有NetBank和CommBank應(yīng)用程序流量都通過我們的其他數(shù)據(jù)中心傳輸。”

“這種容量的減少導(dǎo)致一些用戶在登錄、付款或轉(zhuǎn)賬時(shí)出現(xiàn)問題。”

“我們向客戶道歉并感謝他們?cè)谖覀兣謴?fù)服務(wù)時(shí)給予的耐心。”

據(jù)報(bào)道，在美國東部時(shí)間中午和晚上7:30，所有的付款都得到了改善，直到周二早上，所有的付款都能正常處理，服務(wù)器租用 免備案服務(wù)器，申請(qǐng)也恢復(fù)了。