客戶無法訪問在線銀行服務，CBA終端上的交易被阻止。澳大利亞聯邦銀行的執行總經理在一段視頻中向客戶表示，一個未指明的數據中心故障導致該行服務中斷。

據ZDNet稱，客戶無法訪問網上銀行應用程序NetBank和CommBank;Pete Steel表示，這是由于其他設備出現問題，從而導致其兩個數據中心中的一個出現額外的工作負載。

澳大利亞聯邦銀行ATM機（資料來源：Flickr）

一個數據中心是不夠的

與此同時，在銀行終端機上處理的Visa信用卡交易被拒絕，無論它們是否屬于英聯邦客戶。

事故發生在美國東部時間周一早上7點左右。當時，美國站群服務器 亞洲服務器，該行一位發言人告訴ABC:“我們兩個數據中心中的一個出現了問題，導致所有NetBank和CommBank應用程序流量都通過我們的其他數據中心傳輸。”

“這種容量的減少導致一些用戶在登錄、付款或轉賬時出現問題。”

“我們向客戶道歉并感謝他們在我們努力恢復服務時給予的耐心。”

據報道，在美國東部時間中午和晚上7:30，所有的付款都得到了改善，直到周二早上，所有的付款都能正常處理，服務器租用 免備案服務器，申請也恢復了。