盡管取得了進展，但企業運用機器學習的一個主要障礙仍然存在，那就是缺乏具有AI知識的工人。約54%的受訪者告訴Gartner的研究人員，他們認為技能差距是公司面臨的最大挑戰。這與塔塔通信去年末的一份報告吻合。該報告發現，高管們最擔心的問題之一，是缺乏適當的技能和員工對所用技術的理解。

Gartner研究部門副總裁Chris Howard表示:“我們距離能完全勝任復雜任務的一般人工智能還很遠，但我們現在已經進入AI增強工作和決策科學的領域——我們稱之為‘增強智能’。”“如果你是一家不采用AI的公司的首席信息官，而你的競爭對手采用人工智能的幾率很高，那這就應該引起注意了。”

“為了保持領先，首席信息官需要有創造力。”Chris Howard表示說:“如果沒有現成的AI人才可用，還可以為有統計和數據管理背景的員工開設培訓項目。”

這與會計師事務所德勤去年秋季發布的第二份《企業發展報告》一致。在這份報告中，42%的高管表示，他們相信人工智能將在兩年內發揮“至關重要”的作用。同一份報告顯示，自然語言處理在增長方面超過了所有其他類別，62%的公司表示已經運用(高于一年前的53%)。機器學習以58%(同比增長5%)位居第二，計算機視覺和深度學習緊隨其后，分別獲得57%和50%的采用比率(比2017年增長16%)。

這一增速高于2015年的10%。據預測，2022年，全球企業人工智能市場規模將達到61.4億美元。根據麥肯錫全球研究所的數據，勞動力市場的變化將導致未來10年全球GDP增長1.2%，并有助于在未來12年獲得額外20%至25%的凈經濟效益，即13萬億美元。

中國IDC圈訊  咨詢分析機構Gartner的一份最新報告顯示，企業正在大量運用人工智能技術。該機構對89個國家，3000多名負責信息業務的高管進行的調查發現，人工智能應用在過去四年中猛增了270%，僅去年一年就增長了37%。

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此外，在上述德勤的報告中，超過20%的受訪者表示，他們發現AI軟件開發人員、數據科學家、用戶體驗設計師、變更管理專家、項目經理、商業領袖和主題專家嚴重短缺。

在接受調查的首席信息官當中，他們就職公司的營業收入和公共部門預算達到了15萬億美元，IT支出達2840億美元，部署人工智能在過去一年增加了兩倍，云服務器租用，遠高于高于2018年的25%。Gartner將這一增長歸功于人工智能能力的“成熟”，directadmin漢化 虛擬主機，以及它迅速成長為數字經濟戰略“不可或缺的一部分”。