研究公司Gartner表示，預計2020年全球IT支出將達到38.65億美元，較2019年的37.37億美元增長3.4%，而2019年的支出僅增長0.5%。

預計2021年這一支出將增長更快，據Gartner估計，2021年將達到40.07億美元，比2020年增長3.7%。

Gartner技術和服務提供商研究首席預測師John Lovelock表示，美國服務器，未來IT支出的特點是硬件設備支出減少，軟件和服務（包括云）支出增加。

“隨著時間的推移，directadmin漢化，硬件支出將會下降”，Lovelock提出：“許多領域的支出已經超過了峰值。不要指望支出再次達到峰值。”

Lovelock指出，包括打印機、個人電腦和服務器等幾類硬件產品已經過了消費高峰，手機是唯一一類在消費高峰到來前可以再增長一兩年的產品。現在人們持有此類產品的時間比過去更長。

另一方面，軟件方面的支出，特別是云計算方面的支出，將繼續增加，“它正在從硬件轉向軟件，”Lovelock談到。

Lovelock表示，2019年較2018年增長率相對較小，為0.5%。但隨著全球經濟的復蘇，2020年和2021年的增長率將大幅回升。

以下是全球IT支出發生變化的主要方式和原因。

數據中心系統:保守的增長預測

Gartner稱，2019年數據中心支出較2018年下降2.7%，但預計2020年將增長1.9%，2021年將增長1.5%，包括在服務器、存儲、網絡和統一通信等設備上的支出。

Gartner的Lovelock表示，預計2020年數據中心系統支出將上升，因為2019年此類支出普遍推遲。他表示:“這也是為什么2021年的支出看起來會下降。”

Lovelock說，服務器支出在2018年達到了820億美元的峰值。他還提到，”我們認為，以后此類的支出不會再達到那個水平。“

企業軟件：全球IT支出的新動力

Lovelock說，全球IT支出正在從硬件轉向軟件。他表示：“云軟件正呈現出驚人的增長。SaaS、PaaS和IaaS的增長最為強勁。”

盡管云計算已被推向市場，但隨著時間的推移，Gartner發現軟件授權仍在不斷增長。雖然云計算已經超過了授權許可，但其并沒有被云計算蠶食，目前仍呈上升趨勢。

個人設備：市場飽和影響支出

Gartner表示，2019年全球IT設備支出大幅下降，預計2020年將略有回升，然后再次下降。

Lovelock表示，Gartner在看待全球范圍內的設備支出時考慮的是產品風格而不是品牌，并將設備分為高端和基本產品兩類。

采用率和替代率最為關鍵。Lovelock說，雖然有一群新的年輕用戶進入市場，但設備支出的真正驅動力是有多少人想要新設備。“過去人們關注的是什么很酷，然后才能看到他們想要什么，但近幾年來，人們一直沒有能夠看到一個新的’必備’的功能。”

對于許多產品來說，在設備上的花費已經達到了頂峰，一個新的高峰即將到來。2017年打印機支出達到了412億美元，但到2023年可能會下降到365億美元。2018年個人電腦支出達到2190億美元，到2023年可能降至1910億美元。手機支出很可能在2022年達到頂峰。

IT服務：預期增長可觀

Gartner預計未來幾年全球IT服務支出將保持穩定增長，但增幅僅為企業軟件支出的一半左右。這類支出包括云計算和托管服務，云采用的增加并沒有蠶食IT服務支出。

Lovelock表示，2018年企業在云計算和外包服務上的IT支出占企業IT總支出的23.9％。 到2023年，這一比例將上升到27.9％。

通訊服務：飽和市場中的適度支出增長

Gartner表示，2019年全球通信服務支出下降了約1.1％，但預計到2020年將增長1.5％，到2021年將增長2.1％。

Lovelock說，這幾乎是一個完全飽和的市場，主要關注定價和捆綁銷售。他說：“這些是商品化的服務，人們希望降低成本。”

Lovelock指出，這個市場的移動數據業務是唯一增長的一項。未來5年，企業市場的固定電話支出將下降約2％，但消費者市場將增長1％-2％，這具體取決于地區。