隨著新冠肺炎疫情在全球范圍內的蔓延，越來越多的國家和地區啟動民眾居家隔離模式。居家娛樂、居家辦公等基于網絡的需求暴漲，網絡流量激增，這導致國外多地通信網絡受到前所未有的考驗。毫無疑問，對于國外通信業來說，新冠肺炎疫情也是一次大考。

在這場大考中，通信業面臨怎樣的挑戰，有哪些應對舉措；企業、行業、政府乃至全人類的信息通信前行路徑又受到了哪些影響？記者近日廣泛搜集了國外多地通信業的相關信息，力求呈現一個疫情之下客觀、真實的國外通信業給讀者。

網絡告急，多國呼吁理性使用網絡

西班牙：呼吁公眾降低網絡使用量

3月16日，西班牙Movistar、Orange、沃達豐、Masmovil和Euskaltel等幾家主要運營商向公眾呼吁，降低其網絡使用量，理由是自新冠肺炎疫情暴發以來，網絡流量激增40%，正在經歷“流量爆炸”。據了解，IP網絡流量增長近40%，移動話音使用量增長約50%，移動數據使用量增長25%；即時通訊工具WhatsApp的流量幾天內增加了五倍；遠程工作平臺流量增加了四倍。

運營商呼吁：發送視頻選擇非高峰時段，以確保遠程學習和遠程辦公的服務質量，非高峰時段為下午2時至4時及晚8時至早8時；盡量使用座機，而不是手機；必要時才下載大文件并選擇非高峰時段；不發送大文件，如必要則只發送文件存儲的網絡鏈接；避免批量發送電子郵件并避免使用批量處理工具。

意大利：網速大“跳水”

作為歐洲的重災區，意大利的網速也在疫情嚴重之后有了明顯的下降。根據測速機構Ookla公布的數據，在2月17日之后，意大利全國網速開始出現微幅下降，疫情較為集中的倫巴第核心區網速也有所下降。3月2日至9日，意大利網速呈現“跳水式”下降。意大利電信首席執行官Luigi Gubitosi在3月中旬的財報電話會議上表示，公司網內的固定網絡流量增長了70%，主要受Fortnite游戲影響。

歐盟針對意大利的特殊情況發出緊急號召。歐盟敦促YouTube和Netflix等流媒體只提供標清視頻，而不是高清視頻，以幫助運營商最大限度地減少數據消耗。此舉得到了兩家公司的響應。YouTube公司于3月20日宣布，默認將歐盟的所有內容轉換為標清格式，為期30天。同日，YouTube也表示將降低在歐盟范圍內的內容傳輸質量，以減輕網絡負擔。標清流媒體播放Netflix電視節目或電影每小時大約需要1GB數據，而高清每小時最多需要3GB。Netflix稱，此舉將使該公司在歐洲網絡上的流量減少25%左右。

據網絡監控公司Sandvine的數據顯示，3月上旬YouTube的流量在全球范圍內增長了10%以上。

德國：互聯網流量出現“異常”高峰

德國互聯網交換運營商DE-CIX稱，隨著疫情防控期間居家聯網需求的猛增，該公司在3月10日晚見證了最新的流量峰值，達到9.1Tbps，此前記錄是2019年12月的8Tbps，這充分表明流量的增幅巨大。該公司的監測顯示，自3月初以來訪問量增長了20%。隨著需求的增加，其客戶紛紛訂購了更多的數據容量。

美國：政府緊急協調頻譜擴容

美國大型運營商Verizon本月中旬發布數據稱，由于受疫情影響，一周內網絡訪問量增長近20%，其中在線游戲流量激增75%，視頻流量增長12%以上，社交媒體保持平穩，居家辦公使得虛擬專用網使用量增長34%。Verizon首席技術官Kyle Malady稱：“我們處于前所未有的境地。我們不斷評估峰值數據使用時間，并提前強化網絡，以應對不時之需。盡管目前尚不清楚增加數百萬人在家工作會帶來什么影響，我們始終做好應對變化的準備。”

調研機構OpenVault本月19日發布數據稱，美國疾病控制中心宣布冠狀病毒可能成為大流行病后一周，營業時間內寬帶消費量增長了41%以上。用戶在工作日上午9時至下午5時的平均使用量已增至6.3GB，比一月份的4.4 GB高出41.4%。OpenVault預計，3月份每個用戶的使用量將達到近400 GB，比今年1月增長近11%。

互聯網連接組織Community IX處理在西雅圖和佛羅里達州間的互聯網連接樞紐，該公司聯合創始人戴夫·特金3月17日稱：“一周內，我們的流量增加了20%，高峰期貫穿了一整天，而不僅是晚上。”

3月18日，美國聯邦通信委員會發布前所未有的政策，允許Dish Network和Comcast等公司將其未使用的頻譜借給Verizon、AT＆T和T-Mobile等運營商，以滿足不斷增長的網絡需求。

英國：幾家運營商網絡集體故障