中民燃氣是一家于香港主板上市的團體公司，上市公司名稱為“中民控股有限公司”。
業務主要包羅銷售瓶裝液化石油氣、提供天然氣、興建燃氣管道等等。自2003年7月創立至今，已投資控股擁有97家項目公司。截至2015年3月底，管道的用戶總計約98萬戶。
管道天然氣年銷量高出5億立方米。中民燃氣現已成為海內一流的燃氣運營商之一。中民燃氣液化石油氣業務漫衍在全國十個都市，為云南和貴州最大的液化石油氣運營商。
跟著業務量的增大和信息化改革的需要，中民燃氣原有呼喚中心系統的技能架構、不變性、機能等技能指標已經無法滿意成長需要。顛末全面的評測、考查和測試，中民燃氣選擇了在燃氣行業耕種高出十年且有大量樂成案例的奧迪堅作為其呼喚中心系統的計謀相助同伴。
奧迪堅按照中民燃氣全國一盤棋的需求架構，充實思量當下需求和將來成長需要，為中民燃氣設計了一套機動、先進的漫衍式呼喚中心辦理方案。截至日前，系統已經在北京、天津、云南、湖南等省市投入運營。
奧迪堅系統開放的SDK接口可以快速與CRM等靠山業務和數據集成，實現來電訂購、分派訂單、物流配送等業務；全面的報表系統可以輸出全方位的統計闡明和打點數據，韓國百兆不限流主機 新加坡服務器，為運營打點和KPI查核提供重要依據；智能來電路由成果可按照來電號碼歸屬地分派指定座席，按照區域快速布置配送，提高客戶滿足度，晉升處事效率。
奧迪堅為包圍了全國大部門省市的浩瀚知名燃氣企業提供了呼喚中心系統，個中包羅港華燃氣、華潤燃氣、百江燃氣、中國燃氣、西南石油局等團體企業，也包羅廣州振戎燃氣、惠州燃氣、大連燃氣、西寧燃氣等處所燃氣企業，有成百上千萬的燃氣用戶在通過奧迪堅呼喚中心系統得到燃氣企業的優質處事。
