假如讓微軟的企業處事部分為本身界說“什么是本身的重大汗青性勝利”，方才拿到的訂單或許算得上濃墨重彩的一筆。

據媒體報道，本日早上，微軟公布已經與惠普公司簽署6年相助協議，后者將會全部改用微軟企業應用軟件Microsoft Dynamics的CRM及處事軟件來處理懲罰本身的相關業務。

預計讓微軟更自得的是，他們在拿到這份訂單的同時也讓競爭敵手承受了重大損失。此前惠普公司一直是Salesforce CRM產物的重要客戶，而甲骨文則是惠普的處事軟件提供商。有意思的是，Salesforce在本身的宣傳資料及各類產物推銷會上，常常會拿惠普這個客戶來吹捧本身的處事與產物。而此刻，惠普絕不包涵的“遺棄”預計會讓Salesforce備受沖擊。

去年，惠普團體主要業務分拆為兩部門，一邊是打印機與小我私家電腦業務，另一邊則是企業軟件業務。而與微軟告竣相助協議的則是惠普的打印機與小我私家電腦公司。按照這項最新生意業務，惠普公司在全球各地的6500名銷售人員及2萬名處事員工將利用微軟開拓的銷售及處事軟件。

在已往幾年中，微軟一直在致力于進級本身的Dynamics CRM軟件。本年年頭，微軟又將其與企業定制軟件Dynamics ERP相團結，目標是更洪流平上提高企業的出產效率。

CRM咨詢公司CRM Essentials的連系首創人兼合資人Brent Leary多年來一直在對該規模做深入觀測研究，他認為，微軟的此次“勝利”證明白公司正在逐漸將事情重點轉移到那些可以或許明明看到回報的產物開拓方面：

“微軟已經將CRM開拓事情、協作軟件、人工智能以及強大的出產力全部會合在一起來主攻云處事市場，為的就是讓企業客戶們在下訂單時當真思量一下本身。”

微軟與Salesforce，惠普與甲骨文之間不得不說的“干系”

實際上，微軟與Salesforce之間存在著“亦敵亦友"的干系：去年秋天，微軟CEO桑德拉還呈此刻Salesforce主辦的Dreamforce客戶大會上；然而在溝通的軟件銷售規模，馬來西亞主機 日本服務器，他們卻是互相最大的競爭敵手之一。

雖然，除了產物的互可操縱性，兩家公司也認識到本身在某些時候簡直需要對方的產物來完成事情，但也就止于此罷了。說到底，兩家公司正在因為盡力圖奪客戶而逐漸“翻臉”。這一次，微軟的一計“橫刀奪愛”除了會讓Salesforce淘汰一大筆收入外，預計也會讓他從頭思量兩邊之間的干系。

說到這里，就不得不提本年6月微軟斥資260億美元收購LinkedIn這件工作。簡直，LinkedIn把握的職場干系網絡可以或許為微軟的CRM軟件增添強大助力。這也是為什么收購前有謠言稱Salesforce也一直在打LinkedIn的主意（厥后被Salesforce CEO 貝尼奧夫證實），甚至愿意付出比微軟更高的價值。

在接下來的一年里，微軟極有大概將LinkedIn中的用戶數據直接集成到Dynamics CRM軟件里，并向本身的客戶們開放這一承載了海量用戶信息的“數據寶庫”。這應該也是惠普愿意簽6年條約的重要原因之一。

跟Salesforce此前與惠普成立的精采相助干系差異，甲骨文與惠普之間真沒什么“友愛”可言。因性丑聞在2010年被趕下臺的惠普前CEO Mark Hurd厥后進入了甲骨文接受總裁。過了沒多久，甲骨文就公布遏制支持惠普的安騰處理懲罰器芯片，緊接著就遭到了惠普的告狀。他們互相間的巨大爭斗開始讓甲骨文這個數據庫巨頭不絕遭到內訌。

固然我們不該該過度強調微軟在CRM軟件規模的一次勝利，但這筆生意業務卻至少給了微軟本身在CRM規模急切需要的一樣對象——企業諾言。究竟這一規模已經被Slaceforce與甲骨文“統治”多年，其他企業很難拿到必然的市場份額。單憑這個原因，微軟就應該開一個慶祝Party，而Salesforce與甲骨文卻不得不氣得摔掉本身早上捧在手中的咖啡杯。