9月13日,一次大局限線上勾當引起了互聯網保險業界的遍及存眷。大象保險上線了名為“虛擬人生打算”的勾當,勾當引導用戶模仿紛歧樣的人生,利用戶得以從差異身份思考糊口中潛在的各種風險。克日,大象保險承上啟下的二期勾當”守護打算”公布告一段落。相較于傳統保險公司單一的營銷模式,這次線上勾當讓人們看到了保險營銷的一種新思路。
已往二十多年來,我國傳統保險行業取得了長足的進步,但跟著社會需求的多樣化成長,傳統的策劃模式正在迎接越來越多挑戰。
傳統保險行業存在以下幾個問題:一,保險公司同質化較嚴重但缺乏焦點的“拳頭”產物,產物種類近似,策劃模式類似;二,保險產物銷售渠道單一,傳統保險行業產物主要依靠保險經紀人面劈面銷售,經紀人群體數量和處事本領與遍及的潛在客戶群存在差池稱的環境,造成了很多潛客無法獲得相應處事而流失;三,保險行業信息差池稱,處事水準和利潤不透明。
當今社會對保險的需求日益增加,年青群體對保險的認知也逐漸深化,如何更快、更利便地選購符合的保險產物,成消費者對保險產物日益增長的重要需求。而互聯網的日益成長壯大,不絕匹配和滿意保險公司以及消費者的多種訴求,對保險行業是一劑強心針。連年來互聯保險的成長總體表示出以下三種趨勢:
*從信任到消費,消費者想要的并不多
在傳統的保險行業里,消費者經常屬于弱勢群體。“理賠難”的現象常常呈現。而電話銷售,上門推銷的模式往往令公共對貿易保險留下很深的成見。如何得到消費者的信任進而購置,是所有從業者都面對的問題。互聯網保險假如僅僅是通過線長舉辦銷售,也只辦理了保險處事中的一個環節,爾后續的核保、承保、理賠、投資等仍存在諸多災題。另外,從理論上講只有尺度化的產物才適合互聯網銷售,但保險卻長短尺度化的,尤其是壽險產物,這種非標性導致了在銷售情境中人的浸染至關重要。互聯網保險要做的不只僅是銷售,同時消費者想要的更是一套合理透明的保險處事流程。
*場景嵌入成為新的競爭門檻
跟著保險行業不絕深入互聯網,越來越多雷同“運費險”的需求將會呈現,這包圍了新的產物和新的客群,同時許多需求分手在各類網絡利用場景中。這種“嵌入場景”的貿易邏輯將促使互聯網保險公司在整個應用情況內里找到新場景,將保險開拓并嵌入。這是互聯網保險公司的優勢之一,可以或許輔佐互聯網保險公司在競爭中獲取用戶戰勝敵手。富厚的場景不只發動新保險種類的降生,也可以或許在更多維度更遼闊的空間里處事更多用戶,滿意差異的需求。雖然,場景化也存在使產物太過碎片化的風險,恰恰因為這樣,如何將保險產物與互聯網舉辦更適度的融合,是所有場景化營銷的焦點地址,也是各家公司的角力點。
*第三方互聯網保險機構或繼承壯大
跟著互聯網技能的不絕成長,很多保險公司正在實驗繞開電商網站,本身組建線上銷售渠道,電商作為傳統保險的銷售渠道大概將逐漸失去焦點優勢,而第三方互聯網保險機構或將迎來前所未有的成長時機。第三方互聯網保險機構既可通過自身平臺團結場景實現銷售,也可制止互聯網保險的太過碎片化。同時,第三方互聯網保險機構有大概在保險企業和用戶之間繼續協調者,改變傳統保險以銷售為導向的近況,差遣行業更深入地存眷產物處事。這兩大優勢賦予了互聯網保險將來無限想象空間。
大象保險CEO楊喆暗示:好的互聯網保險產物必然是渠道、流量、產物、處事四位一體的深度融合,互聯網保險公司可在這四個方面一連創新。布滿前景的互聯網保險必然是新技能基本上的貿易模式創新。場景化就是產物設計更多環繞用戶的實際保險需求和消費習慣展開,將成為將來互聯網保險焦點競爭規模。而場景化的營銷也正是大象保險不絕實驗的推廣模式。
打開大象保險APP,可以發明很多腦洞大開的保險產物:“熊孩子險”、“笑傲江湖險”、“受個小傷險”甚至“御駕親征險”。傳統保險行業中的產險、壽險、康健險、意外險顛末進級包裝,以一種更貼連年青人的活躍形象進入保險市場。區別于傳統保險行業單一渠道,這種更為場景化的營銷模式可以或許更主動的抓住潛在用戶。