焦點提示： 世茂團體是一家國際性、綜合性的投資團體，多年來一直致力于房地產、旅游、旅館、百貨、收支口商業等多個規模，今朝擁有滬港兩家上市公司，實力雄厚、業績卓著。

世茂團體是一家國際性、綜合性的投資團體，多年來一直致力于房地產、旅游、旅館、百貨、收支口商業等多個規模，今朝擁有滬港兩家上市公司，實力雄厚、業績卓著。

世茂團體與奧迪堅相助近八年了，世茂團體操作奧迪堅呼喚中心系統為上萬的業主提供售樓咨詢、世茂俱樂部勾當、世茂幣兌換等咨詢處事。呼喚中心系統輔佐世茂團體進一步加深與老客戶干系，提高新客戶的成單率，全面精確的報表制度為KPI查核提供尺度化依據。

世茂團體客服中心操作salesforce系統將現有的多個客戶平臺和系統集成，納入同一平臺、提高事情效率、淘汰客戶投訴周期、晉升客戶滿足度。

奧迪堅呼喚中心系統與salesforce系統集成后，實現來電彈屏、預覽外撥、工單對口分派、生成統計闡明報表等成果，而且可以舉辦及時的擴展建樹。

世茂客服部但愿操作統一的平臺統一數據源、統一打點系統，東京主機 日本代理服務器，從而整合客服數據；實現多打仗渠道、多互動勾當、增加客戶粘度；操作同一平臺和多維度數據，晉升客服處事，更好地相識客戶、處事客戶。