家產化時代，人們只看到產物的外觀靚麗，操縱簡樸，卻遠遠沒有時間去思考和咀嚼每一款產物背后的故事，對付一臺呆板來說，哪怕是最常見的家電產物,它的棱角顛末尾幾多位工匠的細心打磨，一個按鈕的設定經驗了幾多次抽絲剝繭般的推導與試驗，每一個看似簡樸的產物背后都有著猶如偵探推理般的出色故事，這樣的故事就產生在你按下啟動鍵的瞬間。

嚴謹理性，追求完美，對細節的處理懲罰字斟句酌。一個多世紀前，柯南道爾筆下的大偵探福爾摩斯定格了讀者心目中完美偵探的尺度，產物研發亦如此。

“福爾摩斯”團隊

在三星，有著這樣一個由15名流性化質料專家構成的團隊，這就是HOLMEs (Human Oriented Leading Material Experts)團隊。他們有著猶如偵探般的調查力和推理本領，又和福爾摩斯有著溝通的英文拼寫，因此他們被親切的稱作“福爾摩斯”團隊。

為了收集遍及包圍差異人群的回響數據，在一個7x24小時運行的家庭情況模仿嘗試室里，“福爾摩斯”們夜以繼日地研究消費者對付家庭電器的利用體驗。 “福爾摩斯”們把熱成像相機和充滿傳感線的墻壁用非凡的玻璃遮擋起來，以此來打造舒適的家庭情況，讓參加試驗的人像在家里一樣放松。

在“福爾摩斯”團隊的教育下，每一款三星家用電器在上市前城市這樣舉辦上千萬次試驗，“定心添”洗衣機即是如此。

三星將來科技嘗試室，“福爾摩斯”團隊成員和“定心添”洗衣機

　　切合人體工學的產物設計

三星“定心添”系列洗衣機自2016年CES大會上表態便收獲一片贊譽，并相繼得到有中國度電行業奧斯卡之稱的“艾普蘭”大獎等諸多獎項，2016年9月，三星糊口家電又乘勝追擊推出“定心添”系列洗烘一體機和超薄洗衣機，日本游戲代理 歐洲服務器，同樣得到了市場的精采反饋。對付“定心添”系列洗衣機，“福爾摩斯”團隊居功至偉。

“定心添”開創了全新的洗衣方法，通過奇特的“蝶窗”設計，用戶在洗衣進程中可以隨時添加衣物、洗滌劑等物品。日常洗衣進程中，襪子、內褲等小件衣物不免漏掉，“定心添”不只讓家庭辭別漏洗現象，手洗衣物也能與機洗衣物一起漂洗、脫水，省時更省心。

關于半途添衣，三星曾試想過兩種辦理方案。一開始，三星想通過在洗衣途中打開滾筒洗衣機門蓋的要領辦理這一困難?？墒?，設計團隊想出了另一種可行的步伐——在門蓋上開一個小門，他們把它稱為“袋鼠育兒袋”。

三星電子數字家電事業部高級工程師Ah-Hyun Bae說：“為了計較差異年數、性別、康健水平的工錢了打開洗衣機艙門要淹滅多大的力氣，我們收集了10,000份數據樣本。固然這耗費了大量的時間，可是這代表了大大都消費者的心理狀態和動作表示，對付‘定心添’的研提倡到了龐大的輔佐。”

基于“福爾摩斯”團隊對付大數據的精準闡明，對比于直接打開滾筒洗衣機門蓋的要領，“定心添”減輕了消費者70%的腰部壓力和40%的脊柱變形量。

　　細節處理懲罰 安詳更周全

安詳問題是另一個在“定心添”研發進程中的重點。為了驗證設計的公道性，“福爾摩斯”團隊別離計較了成年人和兒童在打開“定心添”窗口時所耗損的能量。設計人員以此改造了“定心添”窗口的設計，確保在兒童難以打開的環境下，成年人卻可以輕松打開。

在確定“定心添”窗口的形狀和巨細的進程中，“福爾摩斯”團隊舉辦了上百次嘗試，門窗的形狀從圓形到長方形，再到扇形，他們樂此不疲。出于家庭安詳，他們需要確定正確的形狀和巨細，以擔保襪子、內褲等小件衣物可以進入洗衣機，而寵物、兒童卻不能進入。他們耗費了幾個月的時間，最終確定了扇形窗口。

在消費者體驗方面，“定心添”的設計為三星帶來了全新的高度，固然這只是一個小小的改變，可是包羅“福爾摩斯”在內的無數的研發團隊卻為之耗費了大量的時間和精神。而此刻，他們依然如此。

2017年CES即將啟幕，三星家電屆時將會展出哪些產物備受業界存眷，“福爾摩斯”團隊又將奉獻出哪些人性化家電產物，讓我們拭目以待!