家產(chǎn)化時(shí)代，人們只看到產(chǎn)物的外觀靚麗，操縱簡樸，卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有時(shí)間去思考和咀嚼每一款產(chǎn)物背后的故事，對付一臺呆板來說，哪怕是最常見的家電產(chǎn)物,它的棱角顛末尾幾多位工匠的細(xì)心打磨，一個(gè)按鈕的設(shè)定經(jīng)驗(yàn)了幾多次抽絲剝繭般的推導(dǎo)與試驗(yàn)，每一個(gè)看似簡樸的產(chǎn)物背后都有著猶如偵探推理般的出色故事，這樣的故事就產(chǎn)生在你按下啟動(dòng)鍵的瞬間。
嚴(yán)謹(jǐn)理性，追求完美，對細(xì)節(jié)的處理懲罰字斟句酌。一個(gè)多世紀(jì)前，柯南道爾筆下的大偵探福爾摩斯定格了讀者心目中完美偵探的尺度，產(chǎn)物研發(fā)亦如此。
“福爾摩斯”團(tuán)隊(duì)
在三星，有著這樣一個(gè)由15名流性化質(zhì)料專家構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)，這就是HOLMEs (Human Oriented Leading Material Experts)團(tuán)隊(duì)。他們有著猶如偵探般的調(diào)查力和推理本領(lǐng)，又和福爾摩斯有著溝通的英文拼寫，因此他們被親切的稱作“福爾摩斯”團(tuán)隊(duì)。
為了收集遍及包圍差異人群的回響數(shù)據(jù)，在一個(gè)7x24小時(shí)運(yùn)行的家庭情況模仿嘗試室里，“福爾摩斯”們夜以繼日地研究消費(fèi)者對付家庭電器的利用體驗(yàn)。 “福爾摩斯”們把熱成像相機(jī)和充滿傳感線的墻壁用非凡的玻璃遮擋起來，以此來打造舒適的家庭情況，讓參加試驗(yàn)的人像在家里一樣放松。
在“福爾摩斯”團(tuán)隊(duì)的教育下，每一款三星家用電器在上市前城市這樣舉辦上千萬次試驗(yàn)，“定心添”洗衣機(jī)即是如此。
三星將來科技嘗試室，“福爾摩斯”團(tuán)隊(duì)成員和“定心添”洗衣機(jī)
切合人體工學(xué)的產(chǎn)物設(shè)計(jì)
三星“定心添”系列洗衣機(jī)自2016年CES大會(huì)上表態(tài)便收獲一片贊譽(yù)，并相繼得到有中國度電行業(yè)奧斯卡之稱的“艾普蘭”大獎(jiǎng)等諸多獎(jiǎng)項(xiàng)，2016年9月，三星糊口家電又乘勝追擊推出“定心添”系列洗烘一體機(jī)和超薄洗衣機(jī)，日本游戲代理 歐洲服務(wù)器，同樣得到了市場的精采反饋。對付“定心添”系列洗衣機(jī)，“福爾摩斯”團(tuán)隊(duì)居功至偉。
“定心添”開創(chuàng)了全新的洗衣方法，通過奇特的“蝶窗”設(shè)計(jì)，用戶在洗衣進(jìn)程中可以隨時(shí)添加衣物、洗滌劑等物品。日常洗衣進(jìn)程中，襪子、內(nèi)褲等小件衣物不免漏掉，“定心添”不只讓家庭辭別漏洗現(xiàn)象，手洗衣物也能與機(jī)洗衣物一起漂洗、脫水，省時(shí)更省心。
關(guān)于半途添衣，三星曾試想過兩種辦理方案。一開始，三星想通過在洗衣途中打開滾筒洗衣機(jī)門蓋的要領(lǐng)辦理這一困難。可是，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)想出了另一種可行的步伐——在門蓋上開一個(gè)小門，他們把它稱為“袋鼠育兒袋”。
三星電子數(shù)字家電事業(yè)部高級工程師Ah-Hyun Bae說：“為了計(jì)較差異年數(shù)、性別、康健水平的工錢了打開洗衣機(jī)艙門要淹滅多大的力氣，我們收集了10,000份數(shù)據(jù)樣本。固然這耗費(fèi)了大量的時(shí)間，可是這代表了大大都消費(fèi)者的心理狀態(tài)和動(dòng)作表示，對付‘定心添’的研提倡到了龐大的輔佐。”
基于“福爾摩斯”團(tuán)隊(duì)對付大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)闡明，對比于直接打開滾筒洗衣機(jī)門蓋的要領(lǐng)，“定心添”減輕了消費(fèi)者70%的腰部壓力和40%的脊柱變形量。
細(xì)節(jié)處理懲罰 安詳更周全
安詳問題是另一個(gè)在“定心添”研發(fā)進(jìn)程中的重點(diǎn)。為了驗(yàn)證設(shè)計(jì)的公道性，“福爾摩斯”團(tuán)隊(duì)別離計(jì)較了成年人和兒童在打開“定心添”窗口時(shí)所耗損的能量。設(shè)計(jì)人員以此改造了“定心添”窗口的設(shè)計(jì)，確保在兒童難以打開的環(huán)境下，成年人卻可以輕松打開。
在確定“定心添”窗口的形狀和巨細(xì)的進(jìn)程中，“福爾摩斯”團(tuán)隊(duì)舉辦了上百次嘗試，門窗的形狀從圓形到長方形，再到扇形，他們樂此不疲。出于家庭安詳，他們需要確定正確的形狀和巨細(xì)，以擔(dān)保襪子、內(nèi)褲等小件衣物可以進(jìn)入洗衣機(jī)，而寵物、兒童卻不能進(jìn)入。他們耗費(fèi)了幾個(gè)月的時(shí)間，最終確定了扇形窗口。
在消費(fèi)者體驗(yàn)方面，“定心添”的設(shè)計(jì)為三星帶來了全新的高度，固然這只是一個(gè)小小的改變，可是包羅“福爾摩斯”在內(nèi)的無數(shù)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)卻為之耗費(fèi)了大量的時(shí)間和精神。而此刻，他們依然如此。
2017年CES即將啟幕，三星家電屆時(shí)將會(huì)展出哪些產(chǎn)物備受業(yè)界存眷，“福爾摩斯”團(tuán)隊(duì)又將奉獻(xiàn)出哪些人性化家電產(chǎn)物，讓我們拭目以待!
