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虛商發(fā)牌還不夠,五大痛點(diǎn)要解決

虛商發(fā)牌還不夠,五大痛點(diǎn)要解決

1月24日,域名購買 directadmin購買,工信部發(fā)布《關(guān)于移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)正式商用的通告(征求意見稿)》,表示移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)已具備正式商用條件,業(yè)界期盼已久的虛擬運(yùn)營商發(fā)牌工作已經(jīng)提上了議事日程。

2013年12月,工信部發(fā)放首批移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)批文,VPS,此后又陸續(xù)發(fā)放了四批牌照,總計(jì)42家虛商開啟民營移動通信運(yùn)營之路。截至2017年12月底,我國移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)工作已開展了四年整,用戶超過6千萬,42家試點(diǎn)企業(yè)中有17家企業(yè)用戶規(guī)模超過100萬戶,3家企業(yè)用戶數(shù)已超過500萬戶,用戶規(guī)模最大的企業(yè)已突破1000萬戶。從用戶規(guī)模來看,我國已經(jīng)成為全球最大的移動虛擬運(yùn)營市場,移動轉(zhuǎn)售工作成績舉世矚目。

但是在成績的背后,卻是整個(gè)虛商行業(yè)當(dāng)下集體低迷的現(xiàn)狀。為什么會有如此大的反差?經(jīng)過多次采訪后記者發(fā)現(xiàn),即將到來的發(fā)牌對步履蹣跚的虛商們固然是利好,但是僅有發(fā)牌還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,為了保證整個(gè)虛商業(yè)態(tài)的健康發(fā)展和持續(xù)繁榮,整個(gè)移動轉(zhuǎn)售事業(yè)在體制、機(jī)制中尚有五大痛點(diǎn)問題亟待解決。

將批發(fā)價(jià)格機(jī)制落在實(shí)處

現(xiàn)階段,虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)尚沒有被證明是一項(xiàng)好生意,最關(guān)鍵因素就是非常難賺錢。

從盈利情況來看,工信部數(shù)據(jù)顯示,截至2017年年底,共有13家虛擬運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)當(dāng)年累計(jì)盈利。相較于42家虛擬運(yùn)營商總量,實(shí)現(xiàn)盈利的虛商剛剛超過三成(這里還有一些特殊背景),約七成的企業(yè)陷入虧損泥潭。致使虛擬運(yùn)營商辛苦忙碌幾年還是虧損的原因之一就在于目前移動轉(zhuǎn)售行業(yè)執(zhí)行的批發(fā)價(jià)格機(jī)制。

轉(zhuǎn)售批發(fā)價(jià)格機(jī)制的落實(shí)一直是業(yè)內(nèi)詬病的問題之一,在某種程度上也反映了不同基礎(chǔ)運(yùn)營商對待轉(zhuǎn)售工作的態(tài)度。虛商們的轉(zhuǎn)售批發(fā)結(jié)算價(jià)格在整體通信市場上競爭力缺失,批零倒掛現(xiàn)象尤其體現(xiàn)在高ARPU的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上。基礎(chǔ)運(yùn)營商的中、高ARPU的產(chǎn)品單價(jià)即可秒殺虛商們拿到的批發(fā)價(jià),這一困境使得虛商只能在低利潤市場上博弈,不利于行業(yè)的健康發(fā)展。解決這一問題不能只是發(fā)文,而是要將每個(gè)要求落到實(shí)處。

例如,降低數(shù)據(jù)資源批發(fā)結(jié)算價(jià)格,建議能體現(xiàn)出本地流量和全國流量的價(jià)格差異、閑時(shí)資源和忙時(shí)資源的價(jià)格差異,或加對單用戶流量的封頂結(jié)算,比如500元封頂?shù)取?/p>

又如,聯(lián)通資源池模式中,針對“國內(nèi)業(yè)務(wù)基準(zhǔn)價(jià)格及批發(fā)階梯折扣”價(jià)格調(diào)整策略,考核的是企業(yè)當(dāng)年累計(jì)收入值,由于大部分虛商收入較低,基本享受第一檔折扣;針對“優(yōu)化企業(yè)定制折扣方案”價(jià)格調(diào)整策略,考核的是結(jié)算ARPU,但由于大部分虛商用戶ARPU較低,享受折扣的情況很少,而造成ARPU低的原因就是批發(fā)價(jià)格過高。

建立完備共享黑名單機(jī)制

盈利困境的背后,虛擬運(yùn)營商還要面對17開頭號段一度成為“詐騙/騷擾電話”重災(zāi)區(qū)的尷尬。170、171號段為虛擬運(yùn)營商專屬號段,早期虛擬運(yùn)營商手機(jī)號碼實(shí)名制認(rèn)證缺乏,以及較低的資費(fèi)價(jià)格,使得虛擬運(yùn)營商專屬號成為詐騙、騷擾信息等的“首選”。2016年,多地公安部門在發(fā)布詐騙預(yù)警時(shí)表示,170、171號段是通訊信息詐騙“重災(zāi)區(qū)”。

就在當(dāng)下,這種騷擾詐騙仍沒有消失,工信部網(wǎng)站1月24日公告稱,針對阿里巴巴通信技術(shù)(北京)有限公司連續(xù)三個(gè)季度垃圾短信、騷擾電話被舉報(bào)量排名靠前并持續(xù)上升的問題,工業(yè)和信息化部信息通信管理局約談了阿里通信的主要負(fù)責(zé)人,要求其高度重視,采取針對性措施,加強(qiáng)垃圾信息治理。

要打擊詐騙、騷擾信息等違法犯罪行為,規(guī)范行業(yè)的健康發(fā)展,不僅需從虛商企業(yè)著手,行業(yè)的監(jiān)管和聯(lián)動機(jī)制也是有力保障。經(jīng)歷四年的波折,每個(gè)虛擬企業(yè)基本上建立了自有的黑名單庫,但無法共享其他友商甚至基礎(chǔ)運(yùn)營商的黑名單信息。建立渠道黑名單共享機(jī)制可以提高不法分子犯罪成本,一旦用戶被某家列為黑名單,則該用戶將無法在其他友商進(jìn)行購買或限制購買號卡等資源,這樣就可以造成其犯罪成本的提升,從而達(dá)到降低犯罪率的目的。但統(tǒng)一機(jī)制需要公共單位(如協(xié)會/研究院牽頭)來建立執(zhí)行,然后提供公共的加密接口供企業(yè)進(jìn)行黑名單的增加、查詢、審核等操作,此舉的盡快落實(shí)是行業(yè)健康發(fā)展的有力保障之一。

推進(jìn)能力開放不能紙上談兵

就現(xiàn)狀而言,虛商與基礎(chǔ)運(yùn)營商渠道代理商最大的區(qū)別,就是提供了工信部特批的客服熱線,因轉(zhuǎn)售產(chǎn)品單一、批發(fā)價(jià)格高,大部分虛商甚至無法和運(yùn)營商渠道代理商抗衡,生存盈利舉步維艱。這一現(xiàn)狀有違移動轉(zhuǎn)售開放的初衷,也使得中國的移動轉(zhuǎn)售事業(yè)在形態(tài)、格局、技術(shù)能力方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于全球同行,不利于通信行業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。基礎(chǔ)運(yùn)營商的能力開放是解決這一問題的核心,具體表現(xiàn)為產(chǎn)品的開放和核心能力的開放接入。

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