中國聯(lián)通當下正積極推進2G退網(wǎng),希望將語音服務轉(zhuǎn)移至3G網(wǎng)絡,不過考慮到聯(lián)通3G網(wǎng)絡覆蓋較差,其如此激進的策略很可能搬起石頭砸自己的腳。
在三大運營商中,4G網(wǎng)絡覆蓋方面做得最好的是中國移動,當前其4G基站高達180萬,中國聯(lián)通、中國電信的4G基站數(shù)量分別為85.2萬、100多萬,考慮到中國電信正推進基于800MHz頻段建設4G網(wǎng)絡和更多數(shù)量的4G基站,中國電信的4G網(wǎng)絡覆蓋應該優(yōu)于中國聯(lián)通不少。
當下中國聯(lián)通承擔語音服務的是3G和2G網(wǎng)絡。中國聯(lián)通的2G網(wǎng)絡由于采用了低頻的900MHz頻段,因此擁有較佳的網(wǎng)絡覆蓋;3G網(wǎng)絡則采用了高頻的1.8GHz和2.1GHz,因此覆蓋效果較2G差不少,相較當下覆蓋最為優(yōu)良的中國移動2G網(wǎng)絡來說差的更遠。
中國移動和中國電信推進2G退網(wǎng)的做法是推動4G Volte服務,即是將語音服務用4G網(wǎng)絡承載在這樣的情況下它們即使用4G網(wǎng)絡承載語音服務由于4G網(wǎng)絡覆蓋良好,用戶的感受甚至可能由于4G網(wǎng)絡可以提供更清晰的語音服務體驗更優(yōu)于2G網(wǎng)絡。
中國聯(lián)通的4G網(wǎng)絡覆蓋其實可能會比3G更優(yōu)秀,因為中國聯(lián)通已在部分地區(qū)開始采用900MHz建設4G網(wǎng)絡,不過讓人奇怪的是它在推進Volte服務方面卻落在中國移動和中國電信之后,云主機租用,而是寄望于將語音服務由3G網(wǎng)絡承載,這樣很可能導致用戶的語音服務將遠差于中國移動和中國電信,當然也較它當前的2G網(wǎng)絡要差。
在這樣的情況下,中國聯(lián)通卻激進的推動其2G退網(wǎng),將導致其用戶的語音服務體驗較差,在當前其4G用戶占比最低,截止今年2月份的數(shù)據(jù)顯示中國移動、中國電信、中國聯(lián)通的4G用戶占比分別為74.0%、74.6%、64.6%,尚有1億多非4G用戶會不會因為語音服務的惡化導致大量離網(wǎng)?
事實上,中國聯(lián)通的用戶數(shù)在忠誠度方面確實也較低,2017年其高管對外宣布只是騰訊帶來的用戶數(shù)就超過5000萬,然而其凈增移動用戶數(shù)僅為2034.1,這意味著其自身流失了約3000萬用戶,說明其用戶的流動性相當高。
面對這種情況,筆者認為中國聯(lián)通在推動2G退網(wǎng)的時候應該稍緩,需要加速建設4G網(wǎng)絡同時積極推進volte服務,在保證用戶獲得了覆蓋優(yōu)良的4G語音服務之后再徐圖緩進的推動2G網(wǎng)絡退網(wǎng)或許才是更合適的做法,云主機,激進推動2G網(wǎng)絡退網(wǎng)很可能導致當下尚未轉(zhuǎn)網(wǎng)4G的1億多非4G用戶離網(wǎng),而對于其4G用戶來說語音服務體驗也會導致惡化。