為更好地應對新型冠狀肺炎疫情，服務器租用，教育部通知各地中小學延期開學。面對湖北各地學校春季無法正常開學的情況，湖北聯通全力以赴配合各地教育部門部署“停課不停學”工作，緊鑼密鼓地與多個地區學校進行對接，完成線上直播平臺大并發能力的擴容，在疫情期間最大程度優化課程資源，竭盡全力為湖北學生提供在家學習的服務保障。

截止目前，湖北省全省已有線上注冊教師9965人，注冊學生29932人，新增班級數量757個，超過40所學校已明確使用聯通平臺為中小學生提供在線服務，用戶使用體驗良好，近期還將開展80余所學校對接培訓測試工作。獲得這樣的顯著成效，背后是湖北聯通從省分到地市，眾多聯通員工多個不眠不休的日夜換來的。

1月26日，湖北聯通密切關注疫情情況的發展，對涉及到學校教學、學生上課等問題進行了研判，并第一時間要求各地迅速行動起來，主動與當地教育部門溝通。

1月27日，湖北聯通技術人員利用春節假期，星夜兼程加快平臺并發能力擴容和聯調測試工作，發動全省政企客戶營銷中心員工，成立專門班組，以工作會暨平臺測試體驗會的形式推廣宣傳和使用平臺。面向全省學校發布“知行云”使用場景問卷調查，快速獲取學校師生當前最緊急需求，為學校、老師和學生提供強有力的技術支撐和服務保障。

1月29日，湖北聯通政企客戶營銷中心教育行業團隊積極與省教育廳基教處和電教館溝通，我們的方案直播教學功能強大穩定，得到教育廳的認可，推薦為全省技術服務單位。

2月1日，全省正式啟動“云課堂--知行中國公益行”服務行動，各地區本著以承擔央企社會責任為使命，通過線上方式，主動溝通市縣（區）教育局，提供平臺服務方案。針對平臺需求旺盛的狀況，全省緊急擴充技術支撐團隊10人，部門累計投入支撐人員40人，全省落實支撐人員近400人。

武漢聯通1月30日成立了“抗疫·云課堂”聯動執行組，1月31日全市15個營服向14個區教育部門進行了首次電話接洽和平臺推廣工作。2月2日，武漢聯通員工 “武漢加油！7*24小時隨時響應”點亮了朋友圈，正能量得到大范圍傳播。與此同時，各區已經開始積極接洽各院校，目前，水果湖部分小學已開展測試，東湖高新、新洲等區也紛紛與當地教育系統深入進行平臺功能溝通。

恩施鶴峰聯通及時摸清全縣教育系統的需求，并提供網絡通信保障服務及在線課堂等信息服務。鶴峰教育綜合服務平臺通過在線互動、在線輔導及在線答疑，做到所有學生應學盡學、學有所獲。

宜昌聯通1月30日入圍市教育局線上教學推薦工具名單后，立即逐一摸排各地情況，培訓賦能，確保人人熟知平臺應用。宜昌聯通還在30個試點學校中，以一校一群的方式，邀請技術服務專家共同服務客戶。

鄂州聯通與市教育局進行了3次現場的演示交流互動，點對點提交方案、溝通答疑。2日下午，鄂州聯通與全市高中教師面對面講解體驗直播云平臺，進行課程直播，得到了老師和家長們的一致好評。目前鄂州全市高中學校上課全部使用聯通提供的網絡平臺。

鄂州市教師交流

湖北聯通將持續以此次公益行動為契機，堅決落實央企的企業責任、主動擔當，靠前指揮，科學防治、精準施策，VPS，全力為各地區教育機構、學校做好“停學不停課”服務保障工作。