東風吹來盛會開，潮起正是揚帆時。2021年是十四五規劃的開局之年，3月初全國兩會即將開幕。中國移動北京公司（北京移動）作為兩會網絡通信保障服務運營商和全國人大總務組成員單位，以高度的政治站位、強烈的社會責任感和牢固的企業使命感，把工作想在前面、干在前面、搶在前面，全力以赴做好兩會通信保障的籌備工作。

兩會通信保障籌備工作體現精細化。北京移動目前已經完成了重點區域的重點基站、核心機房和其他網絡設施設備的巡檢工作，對會場、駐地酒店等會議核心地點和市內重點道路、聯絡線、高速等區域的多輪現場測試和優化工作。完成4G擴容兩百余站，會場外架設開通應急通信車，確保會議有關地點網絡覆蓋良好，容量充足。

兩會通信保障將體現云化。北京移動將為兩會的云會議、云訪談、云直播的無縫連接功能提供有力保障。根據全國人大組委會提出的兩會5G全覆蓋需求，北京移動已經完成所有會場、駐地等核心地點的5G網絡全覆蓋，屆時為兩會提供媒體高清直播、代表視頻會議以及視頻采訪等服務。

兩會通信保障將體現數智化。2021年，北京移動在網絡優化與運行工作中采用了創新型遠程工作手段，開發應用分鐘級實時監控系統，進行遠程優化、遠程運維、智明監控、智能識別、智能調度等智能應用，大幅減少現場人工工作。確保重要場景、重點地區、重點客戶的網絡平穩運行。此外，北京公司還建立了通信保障作戰室，完善三級指揮體系聯動響應機制。通過監控大屏、重點區域、集中故障等多場景協調配合，全方位立體式保障網絡穩定暢通。

為了讓代表體會到北京移動的特色服務，北京移動設立了1家重客服務專廳，26家重點服務保障廳和163家普通服務保障廳，在營業廳設立了代表“服務專席”和“服務專員”。除了服務熱線提供7*24小時人工保障專席服務之外，美國服務器租用，directadmin授權，今年還設立了北京移動手機營業廳、北京移動微信公眾號服務接入通道，也可以優先接入人工服務專席。

磨礪以須、整裝待發，北京公司將秉承“嚴之又嚴、細之又細、實之又實”的態度，按照“最高標準、最全覆蓋、最嚴落實、最快響應”的北京模式，確保實現“零重大網絡事故、零重大安全事件、零重要客戶投訴”的保障目標，為本次兩會的召開保駕護航。