6月21日晚，中國IDC圈接到用戶爆料，爆料稱，騰訊云誤發通知，免備案空間 香港服務器，要求其重新實名認證或者變更合同主體。

從爆料者發來的截圖中，我們可以看到騰訊云早上10點發出錯誤通知，直至晚上8點41分才發出故障誤報恢復通知，誤報影響時間長達11小時。

關于可能引起通知誤報的原因，中國IDC圈向專業人士求證，騰訊云此次誤報與電子合同有關，電子合同系統本身有BUG，云主機，沒有把用戶的實名認證信息寫到電子合同里面，而且該BUG被帶到了生產環境。

因為誤報只是涉及到重新實名認證或變更合同主體，沒有涉及到財產問題，所以故障級別可以判定為輕度，但這烏龍11小時，給收到誤發通知的“部分”用戶也帶來了不小的麻煩。

按理來說，任何云計算廠商都不能保證系統零BUG，產品一般也可以帶BUG上線，但作為中國排名前三的云服務商，騰訊云還是要注重細節為好。

（中國IDC圈接到用戶爆料）

（騰訊云誤發給客戶的通知截圖）