“網絡安全和個人信息保護需要企業和政府的共同努力來構造，制定完善規則，并且貫徹執行，這肯定是首先要考慮的。”王渝偉呼吁，無論是監管機構還是具體企業，都要真正行動起來。

中國信息通信研究院在今年1月發布的《電信和互聯網用戶權益保護白皮書》提到，該院2017年上半年的調查數據顯示，電信和互聯網用戶的個人信息安全感知評分為6.5分，與2013年相比幾乎沒有提升。影響個人信息安全感知的最主要因素包括個人信息泄露、過度收集個人信息、未經同意收集使用，其中近80%的用戶認為隱私泄露嚴重，超過50%的用戶認為應用軟件“偷偷收集個人信息”。

雖然數額驚人，但許多人并不知道自己是如何被黑灰產盯上的。據阿里安全歸零實驗室高級專家功夫介紹，網絡黑產人員經常利用綽號“大菠蘿”的一種路由器偽裝成免費WIFI，只要用戶連接就可以竊取個人信息，監視用戶的瀏覽記錄；可同時管理十余張電話卡的“貓池”設備，經常被用來在電商平臺上注冊垃圾賬戶“薅羊毛”；他們還經常利用總成本不足百元的2G短信嗅探設備，獲取周邊任何人的短信內容，從而盜刷信用卡。

“頭目詐騙成功后，大概能拿到59%左右的資金，一線騙子大概只能提5%，二線、三線騙子大概能提8%。”功夫表示，許多團伙已經分工非常細致，這給今后打擊黑灰產帶來了不小的挑戰。

在浙江義烏，一個小商家的老板剛剛上班，查看前一天的監控視頻發現，凌晨有人翻墻入室，但奇怪的是，店內并沒有什么物品失竊。再仔細查看一遍視頻，才發現這名偷偷潛入的神秘人操作了店內的電腦就走了。

網絡黑灰產有多大的威脅？這個問題恐怕沒有絕對準確的答案。

對于這種情況，商家也很疑惑，不知是否算是入室盜竊案，因此也就沒有報警。但沒過多長時間，這位小商家的交易記錄和訂單數據就出現在了“網絡黑市”里。

魔高一尺，道高一丈。功夫認為，針對依然猖獗的黑灰產行為，還需要掌握技術的企業、平臺，與公安等監管部門協同治理。例如通過企業提供的大數據能力，幫助公安、電信運營商建設統一的號碼識別平臺，香港服務器租用，將詐騙號碼推送到每個用戶的手機上，避免被騙。