克日,渭南市民郭密斯發明自家天翼寬帶用戶名下莫名多出9張電話卡,且這9張卡尚有1900余元欠費。投訴后得知,這9張電話卡業務是中國電信股份有限公司渭南分公司一署理點“迪信通”手機連鎖賣場合治理,郭密斯多次要求電信公司處理懲罰此事,卻一直未辦理。
市民投訴:9張電信電話卡莫名掛名下
“在中國電信公司只辦了寬帶業務,前幾天繳費時才發明,發明我家寬帶名下還綁定9張電話卡,且被欠費近2000元。”9月29日上午,郭密斯說,去年10月,丈夫代先生在中國電信渭南分公司高新區營業廳一署理點,治理了家庭寬帶業務。
9月21日,代先生去營業廳給寬帶業務續費時,發明寬帶名下竟莫名多出9張電話卡,并共拖欠1900多元的用度,香港網存空間 北京主機,他咨詢營業廳事戀人員,被奉告到前進路營業廳去查詢。
22日上午,代先生前往中國電信渭南分公司查詢此事,并將此事投訴。該公司的一名女認真人歡迎,經查訊奉告,代先生名下的9張電話卡業務是“迪信通”手機連鎖賣場辦的。
通過代先生提供信息可看出,他名下除了天翼寬帶和網絡電視業務外,尚有9張“天翼手機”電話卡業務,個中6張電話卡的訂購時間是本年2月29日,另3張訂購時間是4月30日。
客戶質疑:本身小我私家書息如何外流得手機賣場
“22日,我們和電信渭南分公司女認真人一起得手機賣場,店長說是一名伙計所為,并讓伙計處理懲罰此事。”郭密斯說,對方提出將清除代先生名下9張電話卡業務,免去欠費并予以賠償,但郭密斯沒同意。“拖欠用度直接影響到了我家人的征信問題,不能隨便處理懲罰。”郭密斯還將此事投訴到了中國電信公司客服處。
25日,一名自稱是迪信通手機連鎖賣場的女子來到了郭密斯家中,稱是為其用戶名下治理手機號碼工作致歉的。令郭密斯不解的是,本身的家庭住址為何會被手機賣場事戀人員得知,同時,她是在高新區辦的業務,但小我私家書息如何流入得手機賣場?
郭密斯說,27日晚上7時許,手機賣場女子和幾名男人再次來到她所住小區,要求郭密斯盡快辦理此事,不要因此事牽連其女子丟事情。
手機賣場矢口否定 但員工卻被辭退
29日中午,華商報記者來到位于前進路的“迪信通”手機連鎖賣場,賣場店長王密斯暗示,該店并未存在給客戶名下治理電話卡的事。當問詢該店之前去郭密斯家中的女員工時,王店長稱該員工前幾日被辭退,詳細原因未便奉告。
下午4時許,中國電信渭南分公司的一名認真人暗示,公司已布置了臨渭區業務部一名副司理前往客戶家中相識環境并處理懲罰,其他問題等相識詳細環境后,再向華商報記者予以回覆。但截至記者發稿前,中國電信渭南分公司仍未有任何回覆。