在慶祝系統(tǒng)打點(diǎn)員日的同時，我們認(rèn)識到IT技能人員日復(fù)一日辛苦事情的代價和意義，就在于維護(hù)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。因此，我們就需要相識，這些IT技能人員天天都在做些什么。
譬喻，數(shù)據(jù)中心打點(diǎn)員的日常事情布置是奈何的？
數(shù)據(jù)中心打點(diǎn)員的一天的日程布置
等候意外驚喜
最好的環(huán)境就是所有工作可以或許憑據(jù)打算舉辦。但人們知道，在IT運(yùn)維中總會有一些意外產(chǎn)生。下面就是一個數(shù)據(jù)中心打點(diǎn)員日常事情的真實(shí)寫照：
05：00
數(shù)據(jù)中心打點(diǎn)員收到一個短信，公司的要害業(yè)務(wù)處事呈現(xiàn)問題，自動妨礙轉(zhuǎn)移系統(tǒng)沒有事情。于是在家里登錄VPN系統(tǒng)，并試圖找出什么處所出了問題。在查抄了日志后，他發(fā)明磁盤生存的數(shù)據(jù)有一個問題，這是業(yè)務(wù)持續(xù)性系統(tǒng)中的一個“單點(diǎn)妨礙”，因此，他需要用備忘錄來映射一個項(xiàng)目來辦理這個問題。
06：00
數(shù)據(jù)中心打點(diǎn)員從最后一次備份中規(guī)復(fù)數(shù)據(jù)，并將其作為一個姑且辦理方案，還原到差異的位置，直到磁盤修復(fù)。數(shù)據(jù)中心打點(diǎn)員登錄靠山，讓工程師接洽硬件供給商改換磁盤。
08：00
數(shù)據(jù)中心打點(diǎn)員達(dá)到辦公室，憑據(jù)籌劃開始了一天的事情。不幸的是，這個打算被老板給打亂，老板籌備召開一個企業(yè)高管審盤查題的緊張集會會議。數(shù)據(jù)中心打點(diǎn)員將在9：00舉辦講述敘述，于是他開始籌備講述資料。
08：37
財(cái)政認(rèn)真人走進(jìn)打點(diǎn)員的辦公室，要求他設(shè)置一臺條記本電腦，并重裝各類辦公軟件。由于還要籌備集會會議的工作，這時設(shè)置和重裝系統(tǒng)時間已經(jīng)不足，于是他給同事打電話，讓他盡快帶來一臺新的條記本電腦。幸運(yùn)的是，整個團(tuán)隊(duì)共同默契，這件工作沒有揮霍太長的時間。
09.00
數(shù)據(jù)中心打點(diǎn)員去集會會議室開會，20分鐘之后，老板暴跳如雷，訴苦數(shù)據(jù)間斷所帶來的損失，并發(fā)起數(shù)據(jù)中心打點(diǎn)員將業(yè)務(wù)遷移到云計(jì)較上，因?yàn)樗J(rèn)為假如業(yè)務(wù)遷移到云計(jì)較就大概不會產(chǎn)生這樣的事。最后，打點(diǎn)員向老板講述了辦理方案，并說明可用性才是數(shù)據(jù)和備份的焦點(diǎn)。
10：45
打點(diǎn)員來到了處事臺，因?yàn)樗e過了天天10.00的集會會議。處事臺事戀人員向他擔(dān)保，數(shù)據(jù)中心的一切都在節(jié)制中。
11：15
打點(diǎn)員開始撰寫項(xiàng)目發(fā)起書，但當(dāng)即又被打斷，因?yàn)橐粋€團(tuán)隊(duì)主管要求提供更多的存儲空間，，而處事臺拒絕了這一要求。這位司理認(rèn)為不到100英鎊就可以購置一個1T的硬盤，不大白為什么被拒絕。而數(shù)據(jù)中心打點(diǎn)員耗費(fèi)了半個多小時來表明小我私家電腦和處事器所用硬盤的差別。但這個團(tuán)隊(duì)主管仍不覺得然，并暗示會進(jìn)一步進(jìn)級存儲空間。
12：00
打點(diǎn)員試圖抓緊時間處理懲罰還沒有完成的事情，但他留意隨處事臺沒有到達(dá)去年簽署的處事協(xié)議的要求。于是請?zhí)幨屡_司理舉辦觀測，得知處事臺工程師已經(jīng)因?yàn)橐环怆娮余]件淹滅了兩個小時，因?yàn)橛脩舨挥浀绵]件的主題是什么，而他們已經(jīng)將其刪除。打點(diǎn)員于是再次在備忘錄上記下了要實(shí)施的電子郵件規(guī)復(fù)自助處事項(xiàng)目。
13：00
到了午飯時間，但打點(diǎn)員仍然有20多封電子郵件需要處理懲罰，因?yàn)槎际蔷o張郵件，于是他從四周的商店里買了三明治，邊吃邊處理懲罰。
……
從上面的精神來看，數(shù)據(jù)中心打點(diǎn)員老是雜事纏身。一些意外環(huán)境會溘然呈現(xiàn)，并打亂整個事情打算。
這些瑣碎工作并不能靠IT部分或一套軟件來辦理。數(shù)據(jù)中心的打點(diǎn)軟件、可用性軟件和監(jiān)控軟件都很重要的，但前提是打點(diǎn)員必需有精神顧及到這些系統(tǒng)。因?yàn)橹挥写螯c(diǎn)員相識整個業(yè)務(wù)的要害點(diǎn)，這些都是保持日常運(yùn)行的要害。
在許多企業(yè)中，IT部分被看作非盈利部分。相反，IT部分應(yīng)該被看作企業(yè)的計(jì)謀資源；只有當(dāng)企業(yè)高層和IT部分一起下刻意，企業(yè)的IT處事才會獲得真正的改進(jìn)。
