一家位于印度西部繁榮城鎮的即將開業的銀行計劃在服務范圍和整體運營效率方面進行徹底轉型。

轉型 IT 基礎設施——主要障礙

需要設計一個穩健的戰略，用于革新業務流程，以提高客戶滿意度并滿足內部和外部客戶的不同需求。整個戰略必須依靠最先進的 IT 技術，整個 IT 團隊立即采取行動，開始一項看似艱巨的任務，即改善銀行的基礎設施。現有的 IT 基礎設施包括中央辦公室的服務器機房，用于托管基本的核心銀行軟件和其他日常應用程序。中央 IT 基礎設施旨在為 75 個分支機構提供服務，這些分支機構通過點對點連接進行聯網。

除了缺乏可擴展性和可靠性之外，該銀行面臨的主要障礙與 IT 資源有限導致的瓶頸有關。不用說，這些問題是導致銀行發展停滯的原因。這位 CIO 似乎面臨著很多問題，需要接受新技術并向員工提供培訓以適應最先進的 IT 解決方案。

首席信息官觀察到，需要將整個活動范圍分為三個重要類別，如下所示：

• 創建一個強大的 IT 基礎設施，該基礎設施具有可擴展性和可靠的金融交易運營能力
• 結合最現代的業務應用程序，以滿足擬議轉型之旅的不同需求
• 聘請熟練的 IT 人力來處理新一代 IT 基礎架構

由于構建物理基礎設施、硬件采購、網絡組件采購和架構規劃等涉及巨大成本，建立專用本地數據中心的想法很快就被放棄了。銀行的財力和人力資源無法應對如此龐大的業務規模。

托管對銀行機構的相關性

這是啟蒙的時刻，CIO 意識到與 IT 配置相關的大多數問題的答案都可以在“主機托管”中找到。外包確實是解決銀行及其管理層所面臨的所有問題的關鍵，因為缺乏運行內部數據中心設施所需的專業知識和財務資源。將銀行的 IT 需求外包給擁有所有資源和專業知識的合適服務提供商是最完美的解決方案。

事實證明，托管是該銀行的正確托管解決方案，因為它可以節省大量資金和時間。該銀行還能夠設計定制的解決方案，通過增強現金流管理的靈活性來提高整體效率。托管對銀行來說最重要的優勢是基于效用的托管模型的成本效率。銀行有可能更有效地引導資金用于業務增長。

托管的主要好處

• 可用性資源——如果沒有無縫供電的保證，任何數據中心設施都無法高效運行。內部數據中心面臨頻繁的停電，并且由于多重限制不準備處理此類事件。這在產能升級階段更為相關。托管數據中心配備冗余電源和其他資源。這些設施有額外的電源供應，例如柴油和電池供電的發電機。托管設施的每平方英尺功率比遠高于標準內部數據中心。
• 正常運行時間保證——這是私有數據中心嚴重失敗的領域之一。銀行等關鍵任務運營需要有保證的網絡正常運行時間，以確保服務的可靠性。知名主機托管提供商提供超過 99.95% 的正常運行時間保證，并由服務水平協議提供支持。除此之外，客戶還可以從這些運營商中立設施的大量服務提供商中自由選擇他們喜歡的電信提供商進行托管。
• 業務可用性和可靠的災難恢復——災難很難預測。這些可能以網絡威脅、暴風雪、地震、火災和長時間停電等形式出現。托管提供商提供異地服務器設施，可以提供故障轉移功能并保持業務連續性。有多種 DR 解決方案可以保留業務關鍵數據。
• 數據安全——在業務場景中，數據是最重要的資產，容易受到惡意軟件的反復攻擊，并容易受到未經授權的入侵企圖。數據泄露會給許多組織帶來厄運。關鍵任務數據通過使用多層安全規定和防火墻等進行保護。

帶走

每當現有的內部數據服務面臨反復故障和停機時，CIO 必須采取措施通過采用服務器托管托管服務來升級這些設施。每個企業都有自己的優先事項，因此有多種選擇可供選擇。CIO 負責決策過程，以選擇適合組織需求的正確 IT 配置解決方案。已發現托管是許多 CIO 最合乎邏輯的選擇。它被用戶認為是一種經濟高效且靈活的解決方案。