一家位于印度西部繁榮城鎮(zhèn)的即將開業(yè)的銀行計(jì)劃在服務(wù)范圍和整體運(yùn)營效率方面進(jìn)行徹底轉(zhuǎn)型。

轉(zhuǎn)型 IT 基礎(chǔ)設(shè)施——主要障礙

需要設(shè)計(jì)一個(gè)穩(wěn)健的戰(zhàn)略，用于革新業(yè)務(wù)流程，以提高客戶滿意度并滿足內(nèi)部和外部客戶的不同需求。整個(gè)戰(zhàn)略必須依靠最先進(jìn)的 IT 技術(shù)，整個(gè) IT 團(tuán)隊(duì)立即采取行動，開始一項(xiàng)看似艱巨的任務(wù)，即改善銀行的基礎(chǔ)設(shè)施。現(xiàn)有的 IT 基礎(chǔ)設(shè)施包括中央辦公室的服務(wù)器機(jī)房，用于托管基本的核心銀行軟件和其他日常應(yīng)用程序。中央 IT 基礎(chǔ)設(shè)施旨在為 75 個(gè)分支機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，這些分支機(jī)構(gòu)通過點(diǎn)對點(diǎn)連接進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)。

除了缺乏可擴(kuò)展性和可靠性之外，該銀行面臨的主要障礙與 IT 資源有限導(dǎo)致的瓶頸有關(guān)。不用說，這些問題是導(dǎo)致銀行發(fā)展停滯的原因。這位 CIO 似乎面臨著很多問題，需要接受新技術(shù)并向員工提供培訓(xùn)以適應(yīng)最先進(jìn)的 IT 解決方案。

首席信息官觀察到，需要將整個(gè)活動范圍分為三個(gè)重要類別，如下所示：

• 創(chuàng)建一個(gè)強(qiáng)大的 IT 基礎(chǔ)設(shè)施，該基礎(chǔ)設(shè)施具有可擴(kuò)展性和可靠的金融交易運(yùn)營能力
• 結(jié)合最現(xiàn)代的業(yè)務(wù)應(yīng)用程序，以滿足擬議轉(zhuǎn)型之旅的不同需求
• 聘請熟練的 IT 人力來處理新一代 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)

由于構(gòu)建物理基礎(chǔ)設(shè)施、硬件采購、網(wǎng)絡(luò)組件采購和架構(gòu)規(guī)劃等涉及巨大成本，建立專用本地數(shù)據(jù)中心的想法很快就被放棄了。銀行的財(cái)力和人力資源無法應(yīng)對如此龐大的業(yè)務(wù)規(guī)模。

托管對銀行機(jī)構(gòu)的相關(guān)性

這是啟蒙的時(shí)刻，CIO 意識到與 IT 配置相關(guān)的大多數(shù)問題的答案都可以在“主機(jī)托管”中找到。外包確實(shí)是解決銀行及其管理層所面臨的所有問題的關(guān)鍵，因?yàn)槿狈\(yùn)行內(nèi)部數(shù)據(jù)中心設(shè)施所需的專業(yè)知識和財(cái)務(wù)資源。將銀行的 IT 需求外包給擁有所有資源和專業(yè)知識的合適服務(wù)提供商是最完美的解決方案。

事實(shí)證明，托管是該銀行的正確托管解決方案，因?yàn)樗梢怨?jié)省大量資金和時(shí)間。該銀行還能夠設(shè)計(jì)定制的解決方案，通過增強(qiáng)現(xiàn)金流管理的靈活性來提高整體效率。托管對銀行來說最重要的優(yōu)勢是基于效用的托管模型的成本效率。銀行有可能更有效地引導(dǎo)資金用于業(yè)務(wù)增長。

托管的主要好處

• 可用性資源——如果沒有無縫供電的保證，任何數(shù)據(jù)中心設(shè)施都無法高效運(yùn)行。內(nèi)部數(shù)據(jù)中心面臨頻繁的停電，并且由于多重限制不準(zhǔn)備處理此類事件。這在產(chǎn)能升級階段更為相關(guān)。托管數(shù)據(jù)中心配備冗余電源和其他資源。這些設(shè)施有額外的電源供應(yīng)，例如柴油和電池供電的發(fā)電機(jī)。托管設(shè)施的每平方英尺功率比遠(yuǎn)高于標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部數(shù)據(jù)中心。
• 正常運(yùn)行時(shí)間保證——這是私有數(shù)據(jù)中心嚴(yán)重失敗的領(lǐng)域之一。銀行等關(guān)鍵任務(wù)運(yùn)營需要有保證的網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行時(shí)間，以確保服務(wù)的可靠性。知名主機(jī)托管提供商提供超過 99.95% 的正常運(yùn)行時(shí)間保證，并由服務(wù)水平協(xié)議提供支持。除此之外，客戶還可以從這些運(yùn)營商中立設(shè)施的大量服務(wù)提供商中自由選擇他們喜歡的電信提供商進(jìn)行托管。
• 業(yè)務(wù)可用性和可靠的災(zāi)難恢復(fù)——災(zāi)難很難預(yù)測。這些可能以網(wǎng)絡(luò)威脅、暴風(fēng)雪、地震、火災(zāi)和長時(shí)間停電等形式出現(xiàn)。托管提供商提供異地服務(wù)器設(shè)施，可以提供故障轉(zhuǎn)移功能并保持業(yè)務(wù)連續(xù)性。有多種 DR 解決方案可以保留業(yè)務(wù)關(guān)鍵數(shù)據(jù)。
• 數(shù)據(jù)安全——在業(yè)務(wù)場景中，數(shù)據(jù)是最重要的資產(chǎn)，容易受到惡意軟件的反復(fù)攻擊，并容易受到未經(jīng)授權(quán)的入侵企圖。數(shù)據(jù)泄露會給許多組織帶來厄運(yùn)。關(guān)鍵任務(wù)數(shù)據(jù)通過使用多層安全規(guī)定和防火墻等進(jìn)行保護(hù)。

帶走

每當(dāng)現(xiàn)有的內(nèi)部數(shù)據(jù)服務(wù)面臨反復(fù)故障和停機(jī)時(shí)，CIO 必須采取措施通過采用服務(wù)器托管托管服務(wù)來升級這些設(shè)施。每個(gè)企業(yè)都有自己的優(yōu)先事項(xiàng)，因此有多種選擇可供選擇。CIO 負(fù)責(zé)決策過程，以選擇適合組織需求的正確 IT 配置解決方案。已發(fā)現(xiàn)托管是許多 CIO 最合乎邏輯的選擇。它被用戶認(rèn)為是一種經(jīng)濟(jì)高效且靈活的解決方案。