當組織將其 IT 運營和服務委托給第三方組織時，這些外包 IT 服務稱為托管 IT 服務。在虛擬化方面，稱為托管服務提供商 (MSP) 的第三方服務提供商保留對實施基于管理程序的虛擬化解決方案的組織的全部或部分 IT 服務的責任。根據服務水平協議 (SLA)，MSP 可能會提供全部或部分服務。此外，云計算技術使組織能夠獲得托管 IT 服務模型以降低其 IT 運營成本并避免未來的技術中斷。

為什么需要托管 IT 服務？

通過外包托管 IT 服務，組織可以顯著減少 IT 支出，而不是建立內部 IT 團隊。得益于云計算，托管 IT 服務提供了尖端和卓越的技術產品，從而減輕了小型企業建立昂貴且復雜的本地 IT 環境的需要。此外，此類服務內置了行業級最佳實踐、標準法規遵從性和安全策略。組織不需要聘請專家來實施新技術、應用程序或服務，因為 MSP 非常擅長處理任何技術特性。

挑戰！

服務提供商需要快速管理和交付不同的基于云的虛擬化解決方案，同時在預算范圍內按時為客戶提供質量和安全性。在這種情況下，目標客戶端可以是使用 Windows、Linux 或 MAC 的各種范圍。通過虛擬化，對不同管理程序的必要支持也隨之而來。只有當 MSP 能夠從不同的虛擬機管理程序以高效的操作和許可方式提供虛擬化服務時，才能獲得這種支持。此外，隨著自帶設備 (BYOD) 模型的出現，該解決方案必須在一系列移動設備上無縫運行。