一、前期籌備：

在做任何一份競品陳訴之前，都該當問大白本身三個問題：



這份陳訴為什么做？

這份陳訴為什么做即這份陳訴的目標，假如是競品闡明的話，那么闡明競品的目標是什么？是有一個問題點需要改進卻想不到對策規劃看看競爭敵手怎么做的？照舊為產物迭代進程中的按期優化尋找要領？亦或是相識本身與競爭敵手在成果配置上的差異之處？照舊為了驗證某一想法或相識敵手動態？

這份陳訴給誰看？

給誰看是第二個需要想清楚的問題。陳訴是口試的時候給考官看？是本身作為產物司理利便本身整理思路？是內部相同和跨部分相同的需要？是給率領或決定群請求支持的素材？照舊給產物團隊成員？亦或是研發和測試人員？針對差異的受眾該當有差異的偏重。

這份陳訴應該輸出什么？

這份陳訴輸出的是什么？該當團結前兩點來抉擇。即這份陳訴所做的配景和目標是什么？給誰看？他想從陳訴中知道什么？你想讓他通過陳訴相識什么？想清楚前兩個問題，第三個問題就迎刃而解。需要留意的是陳訴必然要有相應的結論，沒有結論的陳訴只叫展示。

以上三點不只合用于競品闡明陳訴，通用于種種陳訴的根基前期籌備。

二、競品闡明陳訴布局（布局并不牢靠，供參考）：

體驗情況

市場狀況（市場容量、競爭名堂、市場占有率漫衍）

行業闡明（汗青變革、成長趨勢）

需求闡明（飾演用戶、選擇研究工具）

確定競品（產物咨詢收集、選擇處事/方針用戶溝通或雷同的產物）

競品比擬（多種闡明要領）

貿易模式異同

業務/產物模式異同

運營及推廣計策

歸納和結論

三、常用闡明要領：

1、用戶體驗五要素法



計謀層：（企業愿景、產物定位、需求把控、用戶習慣、貿易模式）

范疇層：（主要成果、焦點成果、次級成果、成果架構、業務流程設計）

布局層：（信息架構、通例成果、特色成果、實現環境、用戶流程闡明）

框架層：（操縱環境、刷新、頁面跳轉、查詢、交互框架、界面設計、導航設計、標簽設計、細節點）

表示層：（視覺表示、機關、配色、排版）

2、Yes/No法：

主要合用于成果層面，簡樸來說就是將成果點全盤擺列出，具有該成果點的產物A便標志為“Yes”，沒有該成果點的B產物標志為“No”，通過比對可以清晰地相識成果點上產物間的異同。

3、評分法：

這個要領在用戶研究事情中常會用到，凡是合用于定量研究的問卷調研中，即給出1-5分的區間，按照產物中的某一方面或某點舉辦打分。

4、闡明描寫法：

指將差異產物特性以較量的形式描寫出來。

5、SWOT闡明法：

針對所要闡明的競品，從“優勢、劣勢、時機、威脅”四個維度舉辦較量和梳理。

6、Base+Solution闡明法：

Base:方針用戶是什么？方針用戶的焦點需求是什么？通過什么辦理方案可以或許滿意？同其他產物對比，辦理方案有什么差別化和賣點？如何推廣營銷？市場結果如何？

Solution:辦理方案如何實現？尚有幾多空間？生疏用戶進來如何利用？信息組織、交互如何？為什么要這么做？是否切適用戶預期？配色、UI是否切適用戶審美？用戶會在那邊狐疑？用戶打開產物的頻率如何？用戶是否會向他人推薦產物？

7、Kano模子（卡諾模子）：



8、四象限闡明法：

多在問題點擺列或布置下步打算時利用，可將自身產物的要素、特點、成果點、問題點按照實際環境和比擬闡明劃歸為四個象限區域，如急需改造區、競爭優勢區、次要改造區、繼承保持區。

9、較量研究法：

設定闡明方針，將同類成果模塊或外觀細節編組作表，按照較量功效作進一步闡明。

10、差異維度下的較量要領：

按照詳細需求可選擇就某一問題點來較量、某一成果點來較量、某一焦點點（核心）來較量等。

四、陳訴幫助方面：

1．數據的引用

陳訴中針對用戶體驗方面的要素很容易混合過多的主觀因素，譬如我們容易下這種結論“這種設計我不喜歡，，所以它是欠好的！”這類主觀的評斷。在一份競聘陳訴中，假如為了說明某一條，那量化的數據一定是重要參考依據之一。所以，數據變得較量富有說服力。

數據從何而來？月活排名可以來自Appannie、UsageIntelligence，網站排名來自Alexa。其他數據包羅百度指數、淘寶指數、易觀智庫、CNNIC、艾瑞咨詢、新浪微博、微信、上市公司財報等都是較量主流的平臺和渠道可以作為數據來歷。

2．比擬時有截圖作參照

這利便讀者相識，也在必然水平上有利于擔保整份陳訴擔保清晰可讀、重點凸顯、結論突出。

3．須要時可加任務或案例

任務和案例起到的浸染一是佐證，二是便于讀者清晰地可以或許在相應的場景下領略。好比當較量A產物的某項成果或業務邏輯上的問題時，假如引入一個貼切的典范案例或一個模仿的任務會讓讀者越發有代入感，更便于說明。

別的，在這里也可以適當的引入真實的用戶評論。

五、易犯的錯誤

1．評判過于主觀

我們大概在糊口中常常會只憑小我私家喜惡，大概有些做競品闡明的人員會把“這個顏色我不喜歡”“這個APP我常用很順手，所以喜歡更多些”諸如此類列入評判因素，這長短常不得當的。競品闡明該當是一份有理有據的陳訴，有本身的配景、目標、布局、輸出，而不是純粹依賴于小我私家愛好。

需要留意的是，競品闡明陳訴既然是陳訴，就會有結論，就是有主觀身分的。所以以上是指不要插手太強烈小我私家偏好，不要以小我私家喜惡來占主要因素去判定一個產物的優劣。

2.缺失場景代入和全局視角

在做競品闡明時，該當更多地站在產物整體的角度，甚至該產物方針用戶群、方針市場、貿易模式等各要素的角度來統一的開待這個產物，從而判定此產物的成果是否得當。舉個例子，A產物和B產物同樣具有一個成果，雖屬同類產物，但大概A的某一成果點在B產物上并不合用，但我們不能就此認為A產物不應當具備此成果點。相反，我們需要通篇思量A產物的方針用戶、方針市場、貿易模式等要素后，再評判A是否需要具備該成果點，不應當站在B的角度去評判A。在做競品闡明時，需要有整體目光，盡大概地思量深條理的邏輯干系，這樣才氣更好地貼近產物間實質性的關聯和不同。

3.沒有更新至最新版本

這一點看似仿佛無關緊急，其實很是重要。我們都清楚產物的迭代長短常快速的，尤其是移動端的APP。所以假如需要舉辦競品闡明的話，需要擔保是在現有的版本之下舉辦比照。一是因為拿A產物最新版本2.0和B產物汗青版本1.0做較量自己就不具備意義；二是競品闡明人員大概在闡明進程中發明、梳理、總結出一些問題、特點、結論，然而在下一版本中很大概已經不復存在了，同樣不具備意義。雖然，假如要比擬版本演化的話可以插手汗青版本較量。

競品闡明是產物人常用的方法要領之一，闡明也依據需求的差異合用于產物差異的階段，在闡明進程中相識如何闡明、為誰闡明、得出什么結論和成就是重中之重。