服務器托管，服務器租用用戶平時通過遠程對服務器進行日常的維護以及控制但是有時候用戶會突然無法登錄服務器。遇上這樣的情況也是讓用戶十分著急的。一般來說登錄不上服務器的原因有以下幾種。不同的情況解決的方法也不盡相同。
這里指的是用戶自身的網絡問題。雖然服務器歸用戶使用，但是用戶想要訪問服務器還是要通過公網接入到數據中心后再轉接到服務器上只要其中的一環出現問題用戶就無法連接上服務器。所以用戶無法登陸服務器后的第一件事就是檢查自己的網絡是否有問題。
2.賬戶問題
不少用戶尤其是服務器租用的用戶對于屬于自己的賬戶以及密碼保管并不十分的用心。常會出現忘記用戶密碼的情況。這時候服務器租用，服務器托管的用戶可以向服務商的客服進行求助。讓技術幫助解決。不過無論如何用戶還是盡可能的保管好自己的賬戶名以及密碼。
3.端口
有些用戶對服務器的操作比較隨意，尤其是端口。有的用戶覺得一些自己服務區工作的時候不常用的端口容易被黑客攻擊，所以常常就不假思索關掉了。然而有的用戶會將用于連接服務器的端口一并關閉這樣用戶在進行下次連接的時候就無法連接上。這個時候只有請服務商的現場技術在數據中心現場重新開啟端口。
4.機房問題
雖然機房本身出現問題的概率并不會很大，但并不表示沒有。用戶如果發現自己的網絡不存在問題可以用ping的方法進行檢查并要求服務商進行處理。一般而言機房出現的網絡問題會在機房進行網絡設備維護的交割過程中出現。網絡設備的維護是服務商為了確保用戶能更好的使用網絡所采取的日常養護手段，一般而言服務商會做實現的通知。如果用戶遇到這樣的狀況用戶也不用過于緊張，正常的網絡交割工作會很快完成，不會耽誤用戶的正常使用。
