夢飛科技,directadmin漢化 虛擬主機,成立于2000年,是國內第一批從事IDC的企業,也是河南本土最早的,在全國北京、鄭州等地建有10處機房。18年夢飛科技服務了50萬家客戶,其中不乏當當網、優酷、千橡國際、清華大學、中國石化、網易、愛登堡等全國知名企業。而當我們的客戶積累到一定程度,增長緩慢之時,我們應該怎么做?
結識新朋友,不忘老朋友。
一錘子買賣、勢利這些詞千萬不要用在老客戶身上。新客戶拓展雖然重要,但老客戶的維護卻是重中之重。人天生惰性,除非你逼迫他去做第二次選擇。
與老客戶互動。除了過節的問候之外,還可以開展類似客戶回訪、合作單位互訪的活動,加深對老客戶的認知和維護。在廣告效果日益降低的今天,口碑傳播才是王道。
互聯網時代講究用戶思維和快魚速度。無論是服務商還是客戶,都會與時俱進。當你的客戶發現你的服務已經無法滿足或跟不上他的服務需求之時。恭喜你,你們離分手近在咫尺。
挖掘老客戶的新需求。客戶的需求是多方面的,社會在發展,我們的服務也在發展。而你的任務就是提醒你的客戶,不要落后,要發展新的業務,VPS租用 國內服務器,同時也是培養和開發你新的服務項目。
客戶是朋友,不是上帝。朋友要真誠相待,告知客戶的危機所在,幫助其渡過難關,而不是一味的奉承,用笑臉葬送客戶的前程。記住,客戶活不下去,自然你也會餓死。
拓展新客戶的成本要遠遠大于維護老客戶。這一點你的老板應該更清楚。
夢飛科技對此,近期特別推出了云主機月付19元起,對服務器的內存、硬盤等配置進行了升級,費用卻降低了;為了提升客戶體驗度,更是推出了云主機免費試用服務。
為客戶想著想,客戶才會想起你!
當然與客戶維護關系的同時,專業性強,優勢突出是客戶選擇服務的最基本前提。
夢飛科技經過多年的IDC運營經驗,從幾十萬用戶中挑選出來幾十款經典服務器配置可供用戶選擇,并且支持自定義組合,推出特價經典配置、企業標準型和企業至尊型等,包括像DELL、IBM等高性能服務器,滿足不同類型的用戶需求,更大程度上滿足客戶的需求,支付方式靈活,支持月付、年付(年付直接贈送服務器產權)等合作模式,提供所有服務器租用產品都保證硬件質量和優質的售后服務,7*24小時全天候電話、QQ、線上人工客服+客戶答疑系統,任何問題都能在第一時間響應,各項業務流程標準化、制度化、簡單化、流程清晰、全程管控,讓您用起來更放心、更貼心、更安心!
夢飛科技以專業、靈活的服務方式獲得廣大客戶的信任。
以上是夢飛科技從一個小型科技公司成長為上市企業的18年發展歷程中,以血淚代價,總結出的幾點。