首先要判斷是假死機還是死機。
假死機（非藍屏死機）是由于硬件資源暫時性地被消耗殆盡，因而無法對外部指令進行響應的現象，通常是網站處于訪問高峰期，帶寬等資源跑滿，這時只需要等待一定的時間，待服務器騰出更多的硬件資源即可恢復正常，美國站群服務器 亞洲服務器，香港服務器租用，故障解決完后，攻城獅會通知網站負責人服務器帶寬等資源的使用情況，及時擴展帶寬等資源。
而死機，如果通過ping測試服務器，鍵盤切換數字鎖定鍵（NumLock）或大寫鎖定鍵（CapsLock）功能，顯示器無畫面輸出，或者鼠標光標沒有任何反應則表明服務器硬件故障，夢飛攻城獅則檢測到底哪個硬件故障，告知網站負責人盡快郵件新硬件，企業服務器托管夢飛將免費提供備用硬件。
不能通過本地和終端登錄服務器，或者服務器登錄界面一切空白，則表明軟死機。一般服務商會通過查看服務器日志來分析故障原因。例如：病毒入侵造成的宕機，則殺毒、全盤清理或者重裝系統。服務器資源使用超高等情況。
