在共享單車投訴中,問題最多的是“退押金難”問題,占比高達(dá)71.8%,主要原因是共享單車企業(yè)倒閉,行業(yè)缺乏有效監(jiān)管;在共享經(jīng)濟快速擴張過程中,企業(yè)的運營和服務(wù)能力滯后,directadmin漢化 虛擬主機,造成“共享單車故障”多;同時存在多收費亂收費、消費條款不透明、隱形消費、誘導(dǎo)消費等亂象。在共享汽車投訴中,問題最多的是“多收費亂收費”及“大數(shù)據(jù)殺熟”問題,總體占比達(dá)65.2%。
今天,消費維權(quán)新媒體研討會在北京召開,會上發(fā)布了2018電商行業(yè)消費數(shù)據(jù)報告,其中的共享經(jīng)濟投訴分析顯示,共享單車“退押金難”、共享汽車“多收費亂收費”及“大數(shù)據(jù)殺熟”問題,投訴最多。
本次共享經(jīng)濟投訴抽取了最具代表性的共享單車、共享汽車、共享充電寶。其中共享單車投訴量占比最多,達(dá)67.5%;其次共享汽車投訴量占比21.8%;共享充電寶投訴量占比10.9%。
共享經(jīng)濟是近年來的熱詞,站群服務(wù)器,不過,隨著不少企業(yè)倒閉、挪用押金等問題曝光,消費者權(quán)益也受到影響。記者從消費維權(quán)新媒體聯(lián)盟了解到,共享經(jīng)濟押金難退、多收費亂收費等問題常被投訴。