2017年度諾貝爾經濟學獎獲得者理查德·泰勒(Richard H. Thaler)曾在2008年與美國哈佛大學法學院教授卡斯·桑斯坦(Cass R. Sunstein)共同提出了一個類似于蝴蝶效應的觀點,那就是“個人觀點的微小變化都可以演變為所有人的群體行為模式的重大變革”。同樣在2008年,IBM推出了“智慧地球”的概念,其概念在2009年1月被美國總統奧巴馬公開肯定。“智慧地球”概念的核心是“3I”,即這個世界正在被感知化(Instrumented)、互聯化(Interconnected)和智能化(Intelligent)。在“智慧地球”的愿景下,個人的行為不僅能夠被量化搜集、能被預測,而且個人觀點的表達也能夠改變商業世界和社會的運行。
根據以上觀點,通過數據的收集處理與分析預測提升對于用戶的感知和洞察,進而迅速調整業務和迭代產品將會在商業世界中變得越來越重要,世上也沒有任何一個行業或任何一家企業不希望自己能夠敏銳地嗅到用戶乃至市場的細微變化,并及時進行調整和自我迭代來爭奪或維持自己的領先地位。
由此,一個個性化客戶主導商業需求的時代到來了,一個追求數據資產投入產出比的時代到來了,一個不斷思索如何快速地將自身數據資產轉化為價值的時代也到來了,數據將在市場營銷領域發揮日益關鍵的作用。
其實自從20世紀30年代開始,市場信息的收集與闡釋就已經被正式地納入到了營銷概念,從那時起營銷界就一刻沒有停止過對于消費者的研究。如今,企業與用戶之間的交流從曾經的街頭巷尾轉移到企業網站中、移動頁面上和APP內,而在這些新媒介上的交流如果淪為簡單的“單向交互”的話,將會導致企業耗費大量的精力和時間去分析甚至假設用戶的想法,試錯成本將會極其高昂,而這樣的錯誤很多時候甚至是致命的。雖然不同行業、不同企業的營銷環節各有差異,但洞察用戶的需求是殊途同歸的,正所謂萬變不離其宗,知己知彼才能贏得更多客戶的青睞。
2017年2月,全球權威的IT研究與顧問咨詢公司,被業界視為風向標的Gartner 發布了年度《商業智能與分析平臺魔力象限》報告。該報告指出,商業數據分析平臺市場開始從IT主導分析報表轉向業務主導分析,并成為主流。數據普適化和數據民主化的時代,也許真的不遠了。
而Gartner在2016年《商業智能與分析平臺魔力象限》年度報告里提出的關于2018年愿景——“大多數業務人員和分析師都通過自助式數據工具來準備數據,進行分析數據”,盡管客觀地來看,在2018年就扭轉中國長久以來對于數據驅動業務的傳統認知、達到人人都把數據分析作為自己的常規工作的一部分的程度還是有一定的距離,但是大量以此為目標的數據分析產品都已經紛紛嶄露頭角。而放眼國內乃至世界范圍內,數據分析工具普及化的一個普遍瓶頸就在于,產品設計的太復雜太專業,讓非專業的數據分析人員很難使用。
在這一背景下,2015年底CCTV-9央視全球頻道對數據創業公司PTMIND鉑金智慧的報道引起了國人的注意。因為PTMIND鉑金智慧是國內極少的能在交互和產品設計以及易用性方面讓人眼前一亮的數據公司。不再需要繁雜的設定和插件,只需要對模塊進行自定義安排,你就可以看到實時的數據追蹤和分析,還能根據用戶點擊和注意力等數據形成直觀的熱圖,將數據整合成漂亮的報表。
PTMIND鉑金智慧是一家專注于企業數據分析及應用領域,以提高企業數據利用效率為目標,自主研發提供SaaS服務的數據分析工具,為用戶提供高效精準的數據分析解決方案的公司。公司以“解放數據生產力,讓人人享受數據價值”為使命,美國站群服務器 亞洲服務器,以“成為全球客戶在數據領域最值得信賴的親密伙伴”為愿景,公司的理念一直是“把簡單帶給用戶,把復雜留給自己”——把數據分析的產品做得平民化、直觀化、簡單化。 目前PTMIND鉑金智慧旗下有兩款產品——Ptengine(鉑金分析)、DataDeck。Ptengine鉑金分析是一款在線用戶行為分析工具,主要利用點擊、瀏覽觸達率熱圖等可視化分析,洞察用戶行為,改善用戶體驗,進而改善業務流、提升轉化。而DataDeck則是一款數據整合協作平臺,亞洲服務器租用 歐洲服務器,讓企業像樂高一樣自由組合所有數據資產,讓數據與數據因為鏈接而產生價值。