胡才雄：在以后的發(fā)展中我們也將持續(xù)打通線上線下通道，未來三年，上蔬永輝將在華東地區(qū)開出80-100家門店，明年初還會上線APP，觀遠的數(shù)據(jù)系統(tǒng)將會引入所有門店。

談及數(shù)字化運營的必要性，胡才雄表示：“零售門店管理至關(guān)重要，上蔬永輝門店管理升級也在慢慢升級。上蔬永輝中心菜場和生活超市以經(jīng)營生鮮農(nóng)產(chǎn)品(包括蔬菜、水果、肉類、活鮮、家禽、干貨等) 、食品和加工食品為主，同時經(jīng)營進口食品和其他各種品牌的食品、用品，門店經(jīng)營面積在1500-5000平方米，商品總數(shù)超過20000種。在上蔬永輝不斷發(fā)展的背景下，我們需要更精細化管理，讓我們的門店員工通過數(shù)據(jù)了解門店，了解這個市場的消費需求，這樣我們才能時刻保持最佳的狀態(tài)，效率才會有所提升。”

胡才雄認為，觀遠數(shù)據(jù)的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在他們產(chǎn)品功能特性的“輕、易、快、靈”四個字上面。可以實現(xiàn)快速的上線、部署，而且不需要太多的技術(shù)感知，讓傳統(tǒng)的IT管控變成IT賦能，讓業(yè)務(wù)部門能直接自助式分析和決策，同時通過交互式的方式降低使用門檻。“門店的系統(tǒng)在除了安全性、穩(wěn)定性等必要條件外，員工上手快、易操作才是主要的，免去原先報表的繁瑣程序，觀遠數(shù)據(jù)的易操作性，貼近用戶化是企業(yè)所看重的。”

胡才雄：在這方面，觀遠智能BI給我們提供了一站式的數(shù)據(jù)分析平臺，把從研發(fā)采購到供應(yīng)鏈再到會員等所有版塊業(yè)務(wù)全部打通，將數(shù)據(jù)進行融合，實現(xiàn)線上線下的融匯大通，使得信息的集成、時效性、以及精準(zhǔn)化營銷等方面都有了顯著的提升。特別是基層員工，以前我們常說他們在獲取信息上存在滯后性、還有無交互等缺點，現(xiàn)在借助于觀遠智能BI，全集團的所有員工都能第一時間掌握數(shù)據(jù)，也保證了溝通的依據(jù)和結(jié)論的一致性，大大提升了運營的效率。

幾年來，隨著上蔬永輝的不斷壯大，以及零售業(yè)態(tài)升級趨勢愈演愈烈，如何有效引入數(shù)字化運營技術(shù)也成為了困擾他們的關(guān)鍵難題。

《聯(lián)商網(wǎng)》：未來，上蔬永輝的數(shù)字化道路該怎么走？

《聯(lián)商網(wǎng)》：上蔬永輝是什么時候接觸觀遠數(shù)據(jù)？為什么會選擇它？

胡才雄：大概是半年前開始陸續(xù)溝通。在BI產(chǎn)品選型的時候，我們團隊花了不少時間，細致的比較了觀遠與幾家國際品牌的區(qū)別，最后選擇了觀遠，原因是他們不只是國內(nèi)最新銳的BI公司，更有完整的AI+BI一站式實施路徑和先進的技術(shù)實力，整個團隊服務(wù)實施能力都不錯，我們需要這樣有極致創(chuàng)新理念和能力的伙伴。

更具體一些，上蔬永輝優(yōu)先引入了BI分析平臺的建設(shè)，通過BI分析平臺承載公司未來經(jīng)營的所有數(shù)字與結(jié)果，倒推到所有信息化系統(tǒng)的全局建設(shè)，實現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向，制定業(yè)務(wù)部門、職能部門所有的KPI，構(gòu)成未來系統(tǒng)的指標(biāo)體系，從而讓數(shù)據(jù)驅(qū)動賦能經(jīng)營各層面的運營。

胡才雄：上蔬永輝以生鮮社區(qū)賣場為主，門店生鮮占比達60%，目前在上海有29家門店，我們正在嘗試打通線上線下渠道，發(fā)展智慧門店，在門店升級后，我們將繼續(xù)積極的尋求與線上平臺的合作，形成1+1>2的形式，推進精品超市的發(fā)展。

《聯(lián)商網(wǎng)》：與觀遠數(shù)據(jù)合作后，上蔬永輝在銷售、客流、商品周轉(zhuǎn)等有哪些提升？

胡才雄：傳統(tǒng)零售已經(jīng)不適應(yīng)市場的變化了，未來的零售一定會和智能、數(shù)字化所關(guān)聯(lián)，摒棄以往傳統(tǒng)的人力統(tǒng)計數(shù)據(jù)，商業(yè)智能的加入會讓零售更加高效、精準(zhǔn)，同時、也會減少人力成本的投入，精益求精。

以下Q&A環(huán)節(jié)：

面對日益增長的精細化管理需求，上蔬永輝選擇了構(gòu)建更適合自身特性的數(shù)字化路徑，并且采取了與傳統(tǒng)公司不同的建設(shè)思路，用四個字概括就是“以終為始”， 以各條線的業(yè)務(wù)結(jié)果，通過數(shù)據(jù)分析與指標(biāo)監(jiān)控為抓手，倒推業(yè)務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃、搭建或優(yōu)化，最終定義出數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的的數(shù)字化建設(shè)藍圖。

在近日舉辦的觀遠數(shù)據(jù)“新零售私董會”上，圍繞新零售背景下如何通過數(shù)據(jù)驅(qū)動運營，幫助企業(yè)洞察效率提升等問題上，上蔬永輝CIO胡才雄接受了《聯(lián)商網(wǎng)》采訪，跟我們談了一些他的看法。