點開麗江古城綜合指揮中心大屏幕，立即可查看古城內近402個區域的衛生環境、志愿服務情況，以及127家餐館的后廚環境和菜品制作過程。

“麗江市通過大數據平臺，對古城進行高效管理、日常巡查、全面監督，從而持續深入服務好游客，助力文明城市創建。”麗江市古城保護管理局綜合指揮辦公室工作人員朱濤介紹。

作為對外展示麗江形象的重要窗口，麗江古城以“大數據+文明創建”為抓手，加快開發應用智慧旅游，夯實古城文明基礎。

“古城的民宿，刷臉就能完成入住；玉河廣場上，5G無人掃地車有序清掃垃圾；線上投訴咨詢，很快就能得到回復……”來自深圳的周心兒女士感慨地說，智慧旅游項目不僅扮靚了麗江古城，還呈現出一個科技與文化交融的文明古城。

以智能化手段便利游客、促進古城治理，是麗江市進一步提升文明城市創建的精準化、常態化，打造智慧麗江，助力文明城市創建的一個縮影。

處于轉型升級關鍵期的麗江，面臨公共行政服務能力不足、交通擁堵等壓力。麗江市以建設“智慧城市”為契機，編制完成智慧城市頂層設計，全面推進“麗江云”大數據中心設備擴容升級，建設“城市大腦”，云服務器，加快建設基礎信息應用平臺，歐洲服務器租用，把信息產業作為戰略性新興產業進行重點培育，打造智慧創文的“麗江樣本”。

麗江市公安局古城分局交警1大隊指揮中心主任和麗國介紹，麗江交警部門依靠卡口數據、車流數據等的分析，創新服務方式，開展透明政策咨詢，規范違停現象，實時發布道路信息，整治闖紅燈等不文明現象，加大文明行車、文明通行的宣傳力度，不僅緩解了城市交通擁堵，還提高了市民的文明素質，更助推了文明城市的創建。

特別值得一提的是，麗江市還上線了“麗江文明紅黑榜”手機小程序，該小程序通過全民參與，曝光不文明行為，激發群眾的創文熱情，提升市民素質和城市文明程度。（記者 和茜）