中國IDC圈3月13日報道：以運營商渠道見長的華為終端，正試圖打開那扇隔在消費者之間的玻璃墻。

“從去年11月份開始，我們與天貓就新的業務模式做了大量籌備。”3月11日，華為電子商務部總裁徐昕泉在接管記者專訪時透露，就在這個月內，華為與天貓相助的業界首款C2B智妙手機將在電商渠道正式上市。

所謂C2B是指，這款手機不只將借助天貓作為銷售平臺，并且其早前的產物設計、研發，就以天貓、淘寶網的海量用戶調研數據作為基本，即消費者定制出產。這是與華為此前大行其道的運營商定制迥然差異的業務模式，也是華為終端業務試圖與消費者直接互動的一次試水。

天貓電器城總司理譚飆對記者暗示，今朝越來越多的出產制造型企業，在不絕地為下一個新消費時代的到來做調解和籌備，而在天貓以致整個阿里巴巴團體看來，電子商務將來的代價將不只僅是一種把貨架移到網上、本錢更低的方法，而必然是讓出產制造企業可以或許有更多的時機操作數據，打仗消費者。

在此次以C2B為名義的牽手中，兩邊開展了大面積的用戶調研。譚飆說，天天會見天貓和淘寶的人群已顛末億，這內里發生了大量的消費者數據，但天貓并不是簡樸地把數據功效輸出給華為，而是兩邊一起參加到數據挖掘中來，包羅探討與消費者互動的方法，以及奈何吸引更多消費者的存眷。

徐昕泉暗示，在這種C2B模式的消費者互動中，許多想雖然的觀點被顛覆了，好比各人凡是覺得網上購物人群以屌絲為主，對價值很是敏感，“其實不是這樣”，調研顯示，在差異的價位段，消費者清晰地給出了本身期望的產物設置、屏幕尺寸、芯片機能（核數）等。

作為海量調研的功效之一，華為和天貓認為，在當前的市場階段，一款5.5英寸以上屏幕、四核芯片、超大容量電池，并有加強視頻播放成果的產物，具有很大的市場空間，并且這個市場方才處于發作的拐點。據此，華為在本年1月的美國消費電子展上率先宣布了其6.1英寸屏幕、4050毫安電池的Ascend Mate手機。

譚飆也坦承，從今朝的階段來看，還無法讓消費者獨立地、從零起步地去界說一款智妙手機，縱然可以或許做到，等產物真正開拓上市的時候就已顛末季了，“華為的工程師本來對市場也有預判，并基于調研做了優化和調解，此刻看到的Mate是這兩個差異角度的團結體”。

在智妙手機行業，對產銷的柔性預測是一個至關重要的考量因素，常常有許多企業會被庫存所累，也有不少企業在很是好的時間窗口期供不上貨。華為有關人士暗示，C2B除了通過消費者調研獲悉其對智妙手機的硬件和軟件偏好之外，還能更好地辦理前端預測本領，給柔性出產輔以更多判定的依據。

對付此次相助，華為和天貓都以“尚屬首次”為由，，不肯預測產物的詳細銷量，停止今朝，兩邊也還沒有發布這款產物的最終售價。

譚飆認為，這種基于消費者定制的C2B模式，其本質就是大數據應用，縱然從全球范疇來看，亦屬前沿課題，“我們認為所有的數據，假如只是靜態存在，是挖掘不出來其深刻代價的”，天貓傾向于把這些數據分享給相助同伴，將來天貓將基于差異的行業特征，把這些數據舉辦分享，在此進程中不絕地積聚，最終尋求固化的方法。

而在華為內部，電商渠道被界說為在運營商渠道（陸軍）和果真渠道（水師）之外的一支空部隊伍。華為的電商部分創立于去年6月，今朝的業務模式包羅與電商平臺相助的B2B2C模式，天貓旗艦店和自營VMALL的B2C模式，以及此次實驗的C2B模式等。

“電商在公司里的定位是輔佐企業作互聯網化、電商化的業務轉型，絕對不只僅是一種新通路的觀念。”徐昕泉說，電商是企業的基本設施、根基本領，讓企業可以或許高效操作互聯網，出格是電子商務這種先收支產力，對消費者需求直接舉辦快速、低本錢、大局限、廣包圍的領略和滿意。