走進一家商店,拿起你想要的商品,然后就離開,不排隊,不等待,自動結賬。
2016年底,Amazon宣布正在測試Amazon Go,稱之為“Just Walk Out Shopping”,云服務器租用,當時表示Amazon Go將于2017年3月正式對外開放,但之后一直被推遲。
一年之后,Amazon Go終于要開業了。
據美國科技博客recode報道,Amazon Go將于美國東部時間周一在Amazon新總部西雅圖第七大道的一樓向公眾開放。
Amazon Go的入口看起來像地鐵站一樣,需要用戶下載一個App,在入口處掃描進入。店內的購物過程與一般無異,但在最后的付款環節,用戶可以帶著自己選購的商品直接離開,不需要排隊結賬,賬單也會自動發送到用戶的手機上。
店里目前在出售的商品有三明治、沙拉之類的即食食物,還有一部分酒類飲品、肉以及食材包。Amazon還為其剛剛收購的Whole Foods設立了專門的區域,比如來自Whole Foods旗下的365 Everyday Value品牌的餅干和堅果。
Amazon Go的天花板上安裝了很多相機,可從不同角度覆蓋了整個商店。其主要原理在于,通過計算機視覺、傳感器和深度學習等技術,當商品被用戶從貨架上拿走時,Amazon Go系統可以自動檢測到這一動作。
根據亞馬遜申報的Amazon Go相關專利內容顯示,Amazon Go通過感知人與貨架之間的相對位置,來識別是誰拿走了哪一件商品。除此之外,貨架上還有重量傳感器。
Amazon Go天花板上的攝像頭
Amazon Go貨架上有重力傳感器
計算機視覺,傳感器和深度學習等,實際上這些也正是無人車自動駕駛正在應用的。不過,無人零售面對的場景更單純,directadmin漢化 虛擬主機,而且即便系統判斷失誤,后果也不會像無人駕駛那樣嚴重,這應該是一個比自動駕駛更容易實現應用落地的領域。
而在國內,阿里、京東和許多創業公司也已經在探索類似的系統。
去年7月,阿里在其淘寶造物節上發布了淘咖啡,以及繽果盒子,一度讓無人零售的概念大出風頭。三個月后,京東也在它的總部內開了一家無人超市和無人便利店。
盡管在國內Amazon Go被定位的標簽是無人零售,但Amazon Go強調的重點并不是無人化,而是門店結賬的智能化帶來的用戶的購物體驗的提升。根據美國媒體的提前體驗,這家商店依然有工作人員,比如更換庫存、身份驗證以及在廚房中料理三明治的員工。對于商家而言,上述自助系統可以幫助他們節約人工成本。
除了被應用于商店這樣的形態,無人零售在中國正在被更廣泛地應用于無人貨柜,該產品形態在技術和應用場景上都更可控,而且正取代無人貨架被應用于辦公室場景。
需要說明的是,像Amazon Go這樣的基于視覺的解決方案并不成熟,目前中國很多無人零售的應用基于RFID技術。阿里的淘咖啡和京東的無人便利店的商品都貼有RFID標簽,以便在視覺技術不成熟的情況下提供輔助。
基于視覺的無人零售技術的研發難度也是導致Amazon Go一度延遲開放的原因。
知情人士曾透露,Amazon Go團隊在測試中發現,一旦選購人數超過20,其系統就很難追蹤用戶以及其選購的商品,因此當時這個系統僅能容納少量用戶,或者要求用戶放慢移動速度。
當然,Amazon自己并不承認。
“我們(原先)認為,我們需要盡早向公眾開放,以獲得流量,來訓練我們的算法,學習有關分類,客戶行為的事。但后來我們發現測試版程序已經可以提供足夠的數據了。”Dilip Kumar對recode表示,Kumar是Amazon Go的技術副總裁,在此之前曾擔任Amazon CEO Jeff Bezos的技術顧問。
“零售如何變得更便利?”Amazon Go的想法來自于5年前,“而我們得到的回答總是,人們不喜歡排隊。”Dilip Kumar對recode表示。
雖然Amazon Go表示還沒有計劃對外推廣這項技術,不過正如,Amazon的AWS和Alexa,原本只應用于Amazon自己的產品,后來被推廣到更廣泛的領域,Amazon Go可能也會很快應用于更多零售場景。