商業智能(BI)可以利用軟件和服務來將數據轉化為可操作的見解，為組織的商業決策提供信息。
商業智能的定義
商業智能(BI)可以利用軟件和服務將數據轉化為可操作的見解，為組織的戰略和戰術業務決策提供信息。BI工具可以訪問和分析數據集，并在報告、摘要、儀表板、圖形、圖表和地圖中顯示分析結果，為用戶提供關于業務狀態的詳細信息。
商業智能這一術語通常也可以指一系列的工具，這些工具能夠基于可用的數據提供對組織當前狀態的快速、易于消化的訪問。
商業智能示例
如果說報告是商業智能的一個核心方面，那么儀表板則可能是BI的一個最典型的工具。儀表板是托管的軟件應用程序，它能夠自動將可用的數據匯集到圖表和圖形中，從而幫助了解公司當前的狀態。
雖然商業智能不會告訴業務用戶應該做什么，或者如果他們參加了某個課程會發生什么，但是BI也不僅僅只是生成報告。相反，BI為人們提供了一種方法來檢查數據，香港服務器租用，以了解趨勢，并通過簡化搜索、合并和查詢數據所需的工作來獲得見解，從而做出合理的業務決策。
例如，一家希望更好地管理其供應鏈的公司可能需要借助商業智能的能力來確定延遲發生在哪里，以及運輸過程中存在哪些可變性，專注于商業智能的咨詢公司WCI Consulting的運營副總裁Chris Hagans表示。該公司還可以利用其BI功能來發現哪些產品最常被延誤，或者哪些運輸方式最常被延誤。
IT研究和咨詢公司Gartner的研究副總裁Cindi Howson表示，商業智能的潛在使用案例遠遠超出了提高銷售和降低成本的典型業務績效指標。她提到了俄亥俄州哥倫布市的學校系統及其成功使用商業智能工具來檢查大量數據點的案例--從出勤率到學生成績--以提高學生學習的成績和高中畢業率。
商業智能供應商Tableau和G2還提供了組織如何使用商業智能工具的具體示例：
•合作組織可以使用BI來跟蹤成員的獲取和保留情況。
•BI工具可以從CRM數據中自動生成銷售和交付報告。
•銷售團隊可以使用BI創建一個儀表板，顯示每個銷售代表的潛在客戶在銷售渠道上的位置。
從這些例子中你會注意到一件事，那就是它們提供了對企業或組織現狀的洞察：今天的銷售前景在哪里?這個月我們失去或贏得了多少會員?這就觸及了商業智能和另一個相關術語--商業分析--之間的關鍵區別。
商業智能是描述性的，它會告訴你現在發生的事情和過去發生的事情，我們已經到達的那個狀態。另一方面，商業分析則是預測性的數據分析技術的總稱--也就是說，它們可以告訴你未來會發生什么--并且是規定性的--也就是說，它們可以告訴你應該做什么來創造更好的結果。(商業分析通常被認為是專門針對業務的一個更大數據分析類別的子集。) 商業智能的描述性能力和商業分析的預測性或描述性能力之間的區別超出了我們正在討論的范圍。這也觸及了商業智能是為誰而服務的問題核心。正如Stitchdata博客所解釋的，商業智能旨在向業務經理提供當前事務狀態的簡單快照。雖然商業分析得出的預測和建議需要數據科學專業人員進行分析和解釋，但商業智能的目標之一是讓相對非技術性的最終用戶也能夠更容易地理解，甚至深入數據并創建新的報告。
商業智能的戰略
在過去，IT專業人員一直是商業智能應用程序的主要用戶。然而，商業智能工具已經發展成了更加直觀和用戶友好的工具，使得各種組織領域的大量用戶都能夠利用這些工具。
來自Gartner的Howson區分了兩種BI。第一種是傳統的或經典的商業智能，IT專業人員能夠使用內部事務數據來生成報告。第二種是現代的商業智能，商業用戶可以敏捷、直觀地與系統交互，并更快地分析數據。
Howson解釋說，對于某些類型的報告，如監管或財務報告，組織通常會選擇經典的商業智能，在這些報告中，準確性至關重要，所使用的問題和數據集是標準的和可預測的。當業務用戶需要深入了解快速變化的動態時，組織通常會使用現代的商業智能工具，例如營銷活動，在這些活動中，快速比100%正確地獲取數據更有價值。
雖然可靠的商業智能對于做出戰略性商業決策來說至關重要，但由于糟糕的數據實踐、戰術錯誤等原因，許多組織還難以實施有效的商業智能策略。
自助商業智能
讓幾乎所有人都能從商業智能工具中獲取有用信息的驅動力催生了自助商業智能，這是一種商業智能工具，旨在消除在生成報告時對IT干預的需求。自助式商業智能工具使組織能夠使經理和其他非技術人員更容易地獲得公司的內部數據報告。
