2月19日,美團(tuán)發(fā)布了《2020春節(jié)宅經(jīng)濟(jì)大數(shù)據(jù)》(以下簡稱《大數(shù)據(jù)》),整體展示了今年春節(jié)期間,人們因居家防疫不出門,將購物重點(diǎn)轉(zhuǎn)移至外賣平臺(tái)后,所帶來的生活方式以及消費(fèi)模式的變化。
《大數(shù)據(jù)》顯示,盡量避免出門的這個(gè)春節(jié),在家中鉆研廚藝成為全民娛樂,美團(tuán)外賣上烘焙類商品的搜索量增長了100倍。同時(shí),包括蔬菜、肉、海鮮等在內(nèi)的食材類商品平均銷量環(huán)比增幅達(dá)200%,香菜以接近百萬的銷量和土豆等一起,成為“國民蔬菜”。
不同地方的人通過外賣平臺(tái)的購物也呈現(xiàn)出鮮明的城市特點(diǎn),如西安人居家做面食、沈陽人最愛涮火鍋。
從購物人群看,使用外賣購物的人中,有1%出生于1970年之前,是50歲以上、更偏愛在家做飯的人群,說明中老年群體也加入了“外賣掃貨團(tuán)”;還有36%的消費(fèi)者是80后,這部分外賣用戶在過去一個(gè)月的增長幅度最大,美國服務(wù)器租用,達(dá)到了7%。
不過,站群服務(wù)器,90后依然以53%的比例牢牢占據(jù)了外賣平臺(tái)主力軍的位置。他們推動(dòng)方便面、豆干、飲料、膨化食品、葉菜成為過去一個(gè)月商品銷量的Top5,堪稱“宅家快樂五件套”。
疫情期間,安全是公眾關(guān)心的最大焦點(diǎn)。美團(tuán)外賣介紹,“無接觸安心送”的服務(wù),正在入駐平臺(tái)的永輝、家樂福、華潤萬家等連鎖品牌超市,711、羅森、屈臣氏等便利店,以及各類水果店、藥店、生鮮菜店鋪開。
數(shù)據(jù)顯示,有八成外賣訂單備注上,要求使用“無接觸安心送”。
不能出門,用戶對(duì)健康防護(hù)的需求明顯上升。1月31日起,美團(tuán)外賣聯(lián)合微脈、平安好醫(yī)生共同上線了“免費(fèi)義診”,全國所有用戶都可登錄美團(tuán)“送藥上門”,點(diǎn)擊“免費(fèi)義診”獲得專業(yè)醫(yī)師的免費(fèi)咨詢問診。統(tǒng)計(jì)顯示,在線問診的高頻詞,分別是咳嗽、感冒、癥狀、體溫、肺炎、藥物、口罩、飲食、抗病毒。
過去一個(gè)月中,用戶對(duì)口罩等防護(hù)類商品、家中常備各類藥品的需求,基本都是通過外賣得以實(shí)現(xiàn)。
《大數(shù)據(jù)》顯示,春節(jié)期間,人們通過美團(tuán)外賣買走了500多萬個(gè)口罩,而為了保持健康、增加免疫力,各類維生素C銷量近20萬元,感冒清熱類的中成藥也售出了20多萬元。
對(duì)于患有高血壓、糖尿病、關(guān)節(jié)炎等慢性病的老年人來說,美團(tuán)外賣的“在線復(fù)診”功能,解決了他們購買常備處方藥的需求。數(shù)據(jù)顯示,此類藥品在春節(jié)期間的銷售增幅達(dá)到237%。