新聞報道里不時有數據泄露和數據誤用的消息，因此大家對一些公司處理個人信息的做法抱警惕態度是可以理解的。事實上，根據Pew Research Center 的一項調查結果，79％的消費者都在關注坊間公司如何使用收集到的資料，超過一半的消費者覺得坊間公司對于如何使用這些數據未做出充分說明。
科技公司在使用客戶個人數據方面建立起信任非常關鍵。這也是為什么我們就如何建立客戶群信任邀請了福布斯技術委員會成員發表他們的看法。下面是他們的主要建議。
1 、透明度優先
科技公司存儲和使用消費者數據的方式應該更加透明些，應該令消費者很容易改變自己的狀態以及很容易從公司的數據庫中刪除自己的資料。歐盟公民一般數據保護法規（GDPR）和加州公民消費者隱私法（CCPA）是兩個隱私條例，二者是全球關于關于科技公司處理和尊重個人信息做出的努力的一部分。—— Boaz Shunami，Komodo Cyber Security LTD
2 、將數據的力量交給消費者
科技公司肯定應該實施穩健的網絡安全控制及保護消費者的數據。這樣做本身并不能保證客戶的信心。科技公司必須為消費者提供直觀的門戶網站，令他們可以控制自己的個人數據。消費者應該可以自己定義與誰共享數據。消費者應該能夠看到自己的數據及根據需要修改數據。——Vinod Vasudevan，Paladion
2020年里公眾將開始了解在我們點擊“批準”服務協議時隱含的權衡。更好的數據使用和銷售可見性可以更好地執行聯邦隱私法律。那些提供透明度、令消費者以無摩擦方式管理自己數據的公司將在未來十年成為贏家。——Michael Keithley，United Talent Agency
4 、幫助消費者了解你的業務目標
使用消費者數據的方式要透明。我們也知道，所有企業都需要有時以某種方式賺錢，免費產品可以利用消費者數據兌現。例如，客戶的興趣和購買習慣可以用來推針對性廣告。不要藏著掖著。相反，要培養開放的溝通方式，幫助消費者了解多些——消費者可能會欣賞如此而來的透明度！——Ryan Chan，UpKeep Maintenance Management
5、公開公司文化
我覺得一個公司公開自己的文化后可以在一定程度上得到消費者的信任。要記住，域名購買，消費者了解了公司文化變得精明后，公司文化也就扎根了，而公司的文化是為客戶發展出來的，那么客戶會覺得手握大權及得到了信任，因而客戶如果要得到想要的東西及保護他們的數據，他們就可以做到。—— WaiJe Coler ，InfoTracer
6 、在營銷中激發信任
所有的營銷里都應該巧妙地激發消費者的信任。例如，可以在電子郵件營銷信息里提醒消費者他們的數據是如何被使用的。這些微妙的提醒可以更好地幫助消費者將數據托付給你的公司，這些微妙的提醒還可以向他們證明你的業務是透明的和真實的。—— Thomas Griffin，OptinMonster
7 、敲定意向管理和數據隱私政策
消費者參與和個人數據往往涉及到將透明度和控制的組合在一起贏得信任。已知的東西要有可視性，控制及修改涉及到使用和訪問數據意向的工具要有明確規定的條文，這些都十分關鍵。隨著CCPA和GDPR的實施，對公司的問責更加多了。我相信這對以上各項都是一個強制功能。——Charles Manning，Kochava
8、實施強密碼要求及多個安全問題
新聞頭條里不時出現高科技公司收集和共享個人數據的故事，directadmin安裝，消費者對隱私日益警惕也就毫不奇怪了。關鍵是要向客戶說明他們的數據是安全的，要證明除了需要處理他們的交易的人以外無人可以訪問他們的數據。設定強密碼和多個安全問題是向客戶表明這一點的好方式。—— Anna Frazzetto，Harvey Nash
9 、令選擇退出變得簡單
劍橋分析（Cambridge Analytica）丑聞爆出后，科技公司和用戶之間的信任紐帶已經破裂。要修復信任紐帶，技術企業必須明確及公開地就數據的收集、存儲和加密與用戶進行溝通。這方面的透明度以及退出服務的選項是重建信任的關鍵。—— Marc Fischer，Dogtown Media LLC
10、以客戶為中心的隱私和安全決策
企業可以在涉及隱私和安全操作時制定以客戶為中心決策贏取顧客的信任，包括建立專門的內部隱私組織，將網絡安全作為頭等大事來抓。企業應該選擇值得信賴的數據合作伙伴、對全體員工就隱私權進行培訓及丟棄不再需要的客戶數據元素。—— Rob Eleveld，Ekata Inc.
11 、積極主動隨時準備就緒
