“政策利好進一步提升了市場對2021年消費回暖的預期。商務(wù)部研究院相關(guān)負責人表示，預計今年消費市場將延續(xù)加速復蘇態(tài)勢，商品消費規(guī)模將進一步擴大，我國有望成為世界商品消費第一大國。”2021開年這樣一則報道，無疑有著十分重要的意義，它標志著我國國人消費能力的提升，也預示著各個行業(yè)將迎來重大轉(zhuǎn)折和新的發(fā)展機會。

與傳統(tǒng)投資、出口主導型經(jīng)濟不同的是，我國正轉(zhuǎn)型成消費、創(chuàng)新主導型經(jīng)濟，這意味著消費者花錢買東西將帶動生產(chǎn)，消費者開始主導產(chǎn)品的設(shè)計與流通，同時，大眾正通過線上和線下相融合的多種形式參與購買，各個商家也因此得到更多的業(yè)務(wù)拓展和盈利機會，電商等新零售方式相繼出現(xiàn)，前端零售場景變得多樣化。但與此同時，商家、企業(yè)也開始意識到，消費環(huán)境是復雜多變的，想要長久發(fā)展，跟得上用戶需求是企業(yè)首要考慮的因素，同時，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也成為各企業(yè)為應(yīng)對市場轉(zhuǎn)變的需求。

消費水平的不斷提升帶動了各企業(yè)相應(yīng)的業(yè)務(wù)量，同時信息化正高速發(fā)展，也由此導致企業(yè)產(chǎn)生大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)或許存放在不同系統(tǒng)中，相互之間隔離，且數(shù)據(jù)口徑也往往不一致，需要花費大量的時間進行數(shù)據(jù)處理、分析。在這樣的形式下，各企業(yè)提高工作效率、生態(tài)及模式的重塑都顯得尤為重要。企業(yè)期望業(yè)務(wù)在線化能為新業(yè)務(wù)場景的搭建及創(chuàng)新提供能力支持；企業(yè)也期望，數(shù)據(jù)資產(chǎn)發(fā)揮商業(yè)價值，為前端業(yè)務(wù)賦能。

數(shù)字中臺則是消費主導型經(jīng)濟下的新一代企業(yè)管理軟件，即一個連接前臺業(yè)務(wù)和后臺數(shù)據(jù)的“大腦”，將共享的電商業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模塊和組織管理能力沉淀到中臺。數(shù)據(jù)中臺承前啟后，輸出標準化的技術(shù)方案，以解決后臺無法快速跟上前臺業(yè)務(wù)需求的問題，前臺的戰(zhàn)斗力也由此放大。

2015年，阿里首次公開提出“大中臺，小前臺”的戰(zhàn)略，讓“中臺”一詞正式進入公眾視野。這一概念，實際上是將企業(yè)的共性需求進行整合，將不同業(yè)務(wù)通用的工具和技術(shù)加以沉淀，形成標準化的功能，打造成平臺化、組件化的系統(tǒng)能力，以接口、組件等形式共享給各企業(yè)各部門使用，這樣新的業(yè)務(wù)需求可以不再重新設(shè)計，避免因重復的功能建設(shè)和維護造成資源浪費，企業(yè)組織架構(gòu)也演進到以中臺為主的扁平化架構(gòu)。

關(guān)乎企業(yè)決策或盈利與否的因素，不僅僅是對貨物庫存數(shù)據(jù)的分析，顧客消費習慣數(shù)據(jù)、門店運營的數(shù)據(jù)和內(nèi)部管理數(shù)據(jù)同樣需要被關(guān)注，為實現(xiàn)增長業(yè)務(wù)量的高效管理，連接前臺和后臺的資源整合中臺也是關(guān)鍵。

如今，汽車、地產(chǎn)、零售、家電、快消等具備消費者強交易性質(zhì)的行業(yè)，大多都采用了數(shù)字中臺，這些行業(yè)適用了產(chǎn)品化的業(yè)務(wù)中臺+數(shù)據(jù)中臺雙中臺；而化工、機械工程、建筑等純B2B行業(yè)，往往采用項目制的數(shù)據(jù)中臺，通過各類企業(yè)級軟件的數(shù)據(jù)打通，對企業(yè)內(nèi)部和關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈公司之間的業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化重組。至此，中臺軟件產(chǎn)業(yè)格局，初步形成。

何以將信息轉(zhuǎn)化為財富

數(shù)據(jù)中臺是一套“讓企業(yè)的數(shù)據(jù)用起來”的機制，虛擬主機，一種戰(zhàn)略選擇和組織形式，是依據(jù)企業(yè)特有的業(yè)務(wù)模式和組織架構(gòu)，通過有形的產(chǎn)品和理論支撐，構(gòu)建一套持續(xù)不斷把數(shù)據(jù)變成資產(chǎn)并服務(wù)于業(yè)務(wù)的機制。高效的數(shù)據(jù)處理和方案改進可以幫企業(yè)節(jié)省成本，不僅可以幫企業(yè)省錢，還能幫企業(yè)賺錢，真正做到將信息轉(zhuǎn)化為財富。

1. 滿足企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)管理需求

拋開傳統(tǒng)的表單、人工記錄等數(shù)據(jù)管理手段，現(xiàn)在海量數(shù)據(jù)只需通過數(shù)據(jù)中臺進行關(guān)聯(lián)、整合和分析，這樣企業(yè)內(nèi)部的管理工作將更簡單、透明，不受分析人員水平的制約，企業(yè)管理與決策也會更加精準、高效，助力企業(yè)更好地駕馭數(shù)據(jù)動態(tài)。

2. 加強外部的市場分析

數(shù)據(jù)整合不僅僅出現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部，它對市場趨勢及消費者習慣的研究同樣適用。中臺可以更加實時便捷地收集行業(yè)的動態(tài)數(shù)據(jù)，了解趨勢與變化，方便企業(yè)對各類數(shù)據(jù)進行深入的分析和研究，為加強前端銷售設(shè)計的環(huán)節(jié)、措施、節(jié)點和服務(wù)內(nèi)容落地提供機會。

3. 提升服務(wù)，加強創(chuàng)新

數(shù)據(jù)中臺更高級的作用在于對用戶數(shù)據(jù)的收集建立。無論是線上還是線下的銷售，通過中臺將各類用戶或顧客信息進行整合分析，將用戶數(shù)據(jù)進行如標簽、建模等一系列加工分析，從而后期達到對顧客精準定位推送、精準營銷的效果。