我在給許多零售企業(yè)做電貿(mào)易務(wù)咨詢的時(shí)候，會(huì)將總結(jié)的三種貿(mào)易模式先拋出來(lái)：自營(yíng)、開(kāi)放平臺(tái)、自營(yíng)+開(kāi)放平臺(tái)。
這三種貿(mào)易模式不只在零售業(yè)里如此，在任何貿(mào)易形態(tài)都是如此，只不外針對(duì)今朝天貓超市的“偽自營(yíng)”模式，同行們常常來(lái)挑戰(zhàn)我總結(jié)的這三種貿(mào)易模式，所以有須要寫(xiě)這篇文章來(lái)加以仔細(xì)闡明，搞清楚“偽自營(yíng)”能不能成為一種新的貿(mào)易模式。這里為了清楚地說(shuō)來(lái)日誥日貓超市的“偽自營(yíng)”，出格拿出1號(hào)店做為參照。
先來(lái)看一組數(shù)據(jù)：2015年阿里巴巴移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)告白收入和2014年（21.9億美元）比翻一番。去年，百度移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)告白收入25.3億美元，2015年增長(zhǎng)80%到達(dá)45.3億美元。2015年阿里巴巴和百度一起占中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)告白收入的1/3。
從這組數(shù)據(jù)可以看出，阿里巴巴主要的收入照舊以告白收入為主，而孝敬告白收入的主要來(lái)歷照舊淘寶和天貓開(kāi)店的商家。一直以來(lái)，淘寶和天貓從不避忌本身屬于線上的“貿(mào)易地產(chǎn)”，因?yàn)樘詫毢吞熵埖拈_(kāi)店方法和線下的百貨公司開(kāi)店模式如出一撤，借助電商無(wú)店肆數(shù)量限制和商品限制，團(tuán)結(jié)競(jìng)價(jià)排名的告白形式，阿里整體業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了高速成長(zhǎng)，告白收入能和百度一起占據(jù)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)告白的三成也是料想之中。
這讓許多企業(yè)羨慕，卻讓許多商家欲哭無(wú)淚，在淘寶和天貓的把持態(tài)勢(shì)下，商家一直在尋求它們的新競(jìng)爭(zhēng)者以求低落運(yùn)營(yíng)本錢。出格是在線上超市規(guī)模，原本線下無(wú)論是沃爾瑪、家樂(lè)福這樣的超市照舊像王府井百貨里的超市，全都是自營(yíng)模式，商家很少有告白用度支出這一項(xiàng)，到了線上，東亞服務(wù)器 臺(tái)灣服務(wù)器，在天貓超市這一端卻無(wú)法逃脫巨額告白費(fèi)支出的宿命，這個(gè)問(wèn)題歸結(jié)于前面提到的三大貿(mào)易模式，而天貓超市固然對(duì)外宣稱開(kāi)始以自營(yíng)模式敦促業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，在我看來(lái)，卻是實(shí)實(shí)在在的“偽自營(yíng)”模式。
一、商家仍然是開(kāi)店模式，只是通過(guò)促銷專題的方法將商品舉辦整合。
像這次的天貓超市在全國(guó)11個(gè)都市提倡的“訂單對(duì)折”促銷勾當(dāng)，就是這種商品整合的專題形式。由于屬于“練兵”急遽應(yīng)戰(zhàn)1號(hào)店，所以像頁(yè)面錯(cuò)漏、價(jià)值過(guò)高再打折、添插手購(gòu)物車無(wú)端丟失商品等也都是商家開(kāi)店模式導(dǎo)致。
商家開(kāi)店的平臺(tái)模式在于天貓自己的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)不需要對(duì)商品舉辦照相、修圖、商品描寫(xiě)的整理形貌等運(yùn)營(yíng)事情，訂價(jià)也是商家自行設(shè)定。而自營(yíng)模式則是采購(gòu)返來(lái)的商品由電商公司的運(yùn)營(yíng)人員自行完成這些運(yùn)營(yíng)事情，然后再按照品牌的價(jià)值政策、按照線上商城的需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況舉辦價(jià)值設(shè)定。
自營(yíng)模式與商家的價(jià)值結(jié)算一般分為兩種：采購(gòu)價(jià)結(jié)算、扣點(diǎn)結(jié)算。一般自營(yíng)在促銷期城市大批量舉辦商品采購(gòu)，通過(guò)采購(gòu)價(jià)舉辦結(jié)算，有效低落本錢的同時(shí)，商家也無(wú)需包袱商品滯銷的風(fēng)險(xiǎn)。
這也是天貓超市開(kāi)放平臺(tái)模式和1號(hào)店、線下超市自營(yíng)模式最大的區(qū)別，這個(gè)區(qū)別導(dǎo)致的問(wèn)題有兩個(gè)：
一是商家自行運(yùn)營(yíng)的店肆和商品頁(yè)面千差萬(wàn)別，售后處事、在線咨詢處事無(wú)法尺度化和統(tǒng)一，導(dǎo)致用戶在促銷專題會(huì)見(jiàn)和購(gòu)置時(shí)就會(huì)呈現(xiàn)許多莫名其妙的問(wèn)題。
像我就碰著各類奇葩問(wèn)題，可以查察我寫(xiě)的《別錯(cuò)把玩貓膩的營(yíng)銷當(dāng)促銷》一文，這次天貓超市的11城的“訂單對(duì)折”問(wèn)題頻發(fā)也就可以領(lǐng)略了，除非天貓超市鎖定商家獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的靠山，假如是這樣，開(kāi)放平臺(tái)又變得沒(méi)有意義了。
二是商家包袱了很高的運(yùn)營(yíng)本錢，除了雇用大量的運(yùn)營(yíng)人員完成基本的商品數(shù)字化事情之外，還要應(yīng)對(duì)大促的各類咨詢和隨時(shí)的價(jià)值調(diào)解。
像1號(hào)店搞促銷是全員加班加點(diǎn)大干快上，天貓超市搞促銷則是所有商家全體人員加班加點(diǎn)！這種開(kāi)放平臺(tái)模式導(dǎo)致商家一直包袱著居高不下的運(yùn)營(yíng)本錢，正所謂羊毛出在羊身上，商家在大促都搞玩貓膩，平時(shí)不促銷的時(shí)候，消費(fèi)者真養(yǎng)成在天貓超市購(gòu)物的習(xí)慣，支付的價(jià)值必然要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于自營(yíng)模式的1號(hào)店甚至是線下的超市。這種環(huán)境在淘寶和天貓的大都商家已經(jīng)呈現(xiàn)了，這是開(kāi)放平臺(tái)模式的天貓超市無(wú)法節(jié)制的。
二、不是將商品放入自家客棧就是自營(yíng)了！
許多人有這樣的誤解，覺(jué)得天貓超市宣稱啟用了菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的專用倉(cāng)，把超市商品放到客棧，然后由第三配送公司過(guò)來(lái)會(huì)合取貨就是釀成“自營(yíng)”了。實(shí)際上有很大的區(qū)別：
自營(yíng)的倉(cāng)儲(chǔ)和商品銷售的打點(diǎn)是細(xì)密聯(lián)接在一起的，這種聯(lián)接動(dòng)態(tài)的部門都由自營(yíng)的超市來(lái)把握，商家的參加水平降到最低水平，第三方的處事商參加的更少。基于商家本身開(kāi)店的開(kāi)放平臺(tái)，商品銷售的打點(diǎn)實(shí)際上是由商家來(lái)掌控，天貓超市作為平臺(tái)方只能是舉辦平臺(tái)營(yíng)銷僻靜臺(tái)促銷的掌控。
