日前，劉密斯花500元網購了代價1000元的一嗨租車禮物E卡，并在APP中充值樂成。可充值后還未利用，她發明卡內的余額竟由1000元釀成了1分。對此，一嗨租車表明，由于公司數據遭到黑客犯科進攻，遏制了所有禮物E卡的利用，非官網購卡的，今朝公司無法賠償損失。但劉密斯認為，公司未做好網絡安詳防護所造成的損失不該由消費者包袱。狀師指出，一嗨租車已組成違約。

消費者：充值千元變一分

“一次還沒用，內里的錢就沒了。”劉密斯向北京晨報記者報告，她是一嗨租車的忠實用戶，9月中旬一嗨租車推出了禮物E卡，“在官方網上是1000元的租車卡打95折，買10000元最多可打85折優惠。”可就在劉密斯籌備下單時，她在租車群里看到有人宣布低價禮物卡的信息，“1000元的卡只賣500元，充值樂成后再付款。”面臨如此低廉的價值，劉密斯動了心，立即抉擇購置。

記者從劉密斯提供的截圖看到，她將對方提供的卡號暗碼輸入后，APP顯示“轉贈樂成”。對付“轉贈”，記者從談天記錄中看到，對方表明，客戶端禮物卡在購置后可以轉贈給別人，他讓劉密斯與本身的賬戶綁定后便可利用。隨即劉密斯舉辦操縱，公然在電子禮物卡一欄中顯示出“禮物E卡1000元”。

覺得本身撿了大自制的劉密斯在越日利用一嗨租車時，卻發明卡內余額釀成了1分。“我一看都懵了，還沒用怎么會被清零了？”于是，她趕忙接洽賣卡的人，“他說是被一嗨租車清零的，他的錢也不翼而飛。”對此，一嗨租車給劉密斯的表明為，由于公司數據遭到黑客犯科進攻，遏制所有禮物E卡的利用。但劉密斯認為，既然當初綁定后顯示1000元，就說明公司認可此卡，而過后公司發明未做好網絡安詳防護所造成的損失，不該由消費者包袱。

一嗨租車：購卡異常 無法賠償

在9月19日一嗨租車官方微博作出的《關于禮物E卡在線購置異常環境的聲明》中相識到，一嗨租車發明禮物E卡在線購置渠道呈現異常環境，部門用戶可以用1分錢購置1000、5000元面值的一嗨租車禮物卡。經公司技能人員對原因舉辦排查，確認相關數據遭到黑客犯科供應改動，并借此牟取暴利。

對付消費者的損失，記者致電一嗨租車。事戀人員暗示，公安部分正在觀測此事，“除官網購卡外，其他途徑均為犯科，消費者可以將本身購置的記錄發給我們，臺灣主機 臺灣伺服器，我們將提供應警方協助觀測。今朝公司無法對消費者的損失舉辦賠償。”

狀師：一嗨租車應包袱違約責任

對付劉密斯等人的遭遇，北京觀道狀師事務所主任狀師朱金元認為，劉密斯在購置禮物E卡充值樂成后就與一嗨租車公司形成了車輛租賃條約干系，黑客進攻不該成為公司拒絕推行交付義務的來由。在因第三人（黑客）的行為造成債務不能推行的環境下，一嗨租車應包袱違約責任。包袱違約責任后，公司有權向黑客追償。但如今一嗨出租單方將卡余額清零，沒有推行條約義務，組成了違約。