“雙11”鄰近，消費者的購物豪情早已被吊起，但發改委的一紙罰單卻讓人們從頭沉著了腦子。北京市發改委日前在官網發布行政懲罰抉擇書，對北京國美在線電子商務有限公司罰款20萬元，并發布了其32項價值違法行為。其實，這并不是國美在線第一次因虛假價值被懲罰，本年5月，國美在線同樣因虛假價值問題被國度發改委處以50萬元罰款。

虛標價值32宗罪

環繞“貶價”激發的話題平時老是電商的營銷噱頭，但卻也是其常被詬病地址。市發改委日前發布行政懲罰抉擇書，因國美在線存在價值違法行為，對其罰款20萬元。從詳細行為來看，抉擇書中羅列了國美在線從去年6月中旬到本年1月的32項違規行為。個中包羅商品頁面顯示價值與銷售界面價值不符、限時促銷長 期一連、促銷勾當價高于商品原價等。

以懲罰中被羅列出的“美的MG60-1013EDS 6公斤變頻滾筒洗衣機”為例，在本年1月12日-17日，該商品頁面標示“原價2098元，活 動價1598元”。經相關部分觀測，該商品本次促銷勾當的原價為1198元。北京商報記者觀測發明，這款洗衣機的上市時間為2015年3月，然時隔一年多 后，通過國美在線官網查詢發明，上述同類商品依然有售，來自君澤電器專營店、大中電器官方旗艦店、國美電器官方旗艦店的售價別離為1999元、1898元 以及3598元，除君澤電器專營店有貨外，其他兩家均顯示無貨，商品價值不降反升。

對付發改委的罰單，國美在線方面回應稱，公司已舉辦深刻反思和自查，因確實存在價值錄入、折扣計較禁絕確等問題，對消費者造成必然誤解，在此深表歉 意，并將努力舉辦整改。國美在線相關認真人向北京商報記者暗示，平臺今朝已經打消所有商品的“原價”標識，只標注商品當前價值，并及時同步勾當頁面與商品 詳情頁標價。

“價值戰”毀了品牌

事實上，這已不是國美在線首次因價值虛標而被罰。本年5月，在“6·18”電商年中大促蠢蠢欲動時，國度發改委發布4月全國價值舉報環境，個中傳遞 了“國美在線網上商城違規促銷”一事。據悉，此次傳遞因天津市某市民在國美在線網上商城購置某品牌吸塵器，訂單價值顯示為449元/臺，貨到付款時交費單 上的價值卻是499元/臺，而遭到查處。價值主管部分責令平臺當即糾正操作虛假的可能使人誤解的價值手段，并罰款50萬元。

猛打“價值戰”，對標同類平臺，宣稱“貴就賠300”，對付國美在線而言，優惠價值一直是其主打的優勢地址。北京商報記者相識到，在國美在線官網設 有專門的比價頁面——每天比價，從手機、數碼電腦、各人電、廚衛電器、國美超市五大品類，比擬同類平臺商品價值。如國美自營的“15.6英寸遐想天逸100手提條記本電腦”，標注售價為3599元，對標蘇寧售價自制300元。但虛標價值不只讓企業品牌和影響力下降，也會讓消費者信心下滑。

常態禁錮難破題

對付頻繁造節的電商平臺，訂價有諸多門道，消費者很難分辨促銷價值的真偽。中國電子商務研究中心特約研究員、知名IT狀師趙占領暗示，商家與電商平 臺之間的訂價屬于貿易機要，消費者很難有渠道去相識真實的促銷原價。對付消費頻次較高的產物，消費者大概對價值變換較量敏感；但若是對付不常打仗的產物， 只能通過比擬市場平均價值的方法向有關部分投訴或提出質疑。還有互聯網行業人士暗示，電商的訂價違規行為比之線下零售更具隱蔽性，主機托管 深圳電信托管，事戀人員只需在靠山修改 下數據，消費者便無法獲悉真實環境。

按照國度發改委此前宣布的信息顯示，本年8月，12358價值禁錮平臺受理量創2015年1月開通以來的新高，信訪、舉報、投訴、咨詢62449件，同比增長13.8%。個中，價值舉報占17.2%，價值投訴占10.15%，價值咨詢占72.64%，價值舉報量持續兩月超萬件。國度發改委新聞講話 人趙辰昕在接管媒體采訪時暗示，網絡購物在快速成長的同時，行業價值秩序也亟待類型。