唯品會（NYSE：VIPS）本日宣布了停止9月30日的2016財年第三季度未經審計財報。陳訴顯示，唯品會第三季度總凈營收為人民幣120.0億元（約合18.0億美元），比去年同期的人民幣86.7億元增長38.4%；第三季度歸屬于唯品會股東的凈利潤為人民幣3.429億元（約合5140萬美元），比去年同期的人民幣3.167億元增長8.3%。

財報宣布后，唯品會董事長兼CEO沈亞和CFO楊東皓出席了電話集會會議，解讀了財報要點，并答復闡明師提問。

以下等于本次電話集會會議闡明師問答環節主要內容：

德意志銀行闡明師艾倫·赫拉維爾（Alan Hellawell）：第一個問題，唯品會第三季度的新客增長看似放緩了，請問增長放緩的原因以及將來的趨勢。第二個問題，固然第三季度新客獲取本錢上升了，請問將來的趨勢如何？第三個問題，公司打點層是否對2017年布滿信心，以及信心來自于那邊？

沈亞：首先，公司新客增長簡直放緩了，因為本年第三季度是淡季。別的，我們也采納了一些法子來提高新客的質量，我們正在盡力實現數量與質量之間的均衡，所以，各人基礎不必擔憂新客增長放緩。

至于第二個問題，第三季度的新客獲取本錢要比第二季度高，原因是我們在第三季度做了一些品牌投放，導致當季新客獲取本錢升高，但這種品牌投放是一次性的，好比說公司在本年第三季度贊助了《中國新歌聲》，這種投放是不能讓我們頓時得到新顧主的，但計入第三季度今后，會使新客獲取本錢提高。不外，這么多年來我們的新客獲取本錢照舊相對不變的，所以我們估量2017年新客獲取本錢也會泛起這種趨勢。

對付即將到來的2017年，我們仍然布滿信心。中國網購市場仍然足夠龐大，用戶網購人群足夠多，我們在2016年已經打下了精采的基本，加上2017年還要增加很多新顧主。因此，從顧主層面，我們對2017年布滿信心。

美銀美林闡明師賓妮·王（Binnie Wong）：第一個問題，今朝精準化營銷越來越重要了，請問唯品會在這一方面取得了哪些希望？第二個問題，第三季度用戶轉化率在環比上有何變革？第三個問題，唯品會的互聯網金融業務的計謀是什么，以及會采納哪些法子來增強這項業務？

　沈亞：精準化營銷也就是我們所謂的本性化，我們在這個方面照舊不絕加強我們的本領。我們之前已經講過，第二季度這方面的孝敬高出17%，第三季度這項數據又好于第二季度。我們在本性化方面還在不絕投入時間和精神，投入設備和人力。別的，我們還要多做試驗，進一步挖掘方針受眾的潛力。

唯品會的用戶群太復雜了，他們的年數差異，來自于差異的都市，具有差異的欣賞習慣以及原有購物記錄，我們相信公司仍需要增強對這方面的投入，通過本性化營銷將用戶整體轉化率提高。至于第三季度用戶環比轉化率，我們在大數據方面的本領也有待提高。盡量如此，用戶轉化率同比增長了10%閣下。

楊東皓：公司互聯網金融業務第三季度依舊泛起康健增長，在增強與供給商接洽的同時，還不絕改進用戶轉化率。固然唯品會互聯網金融業務的運營效率提高，但仍然沒有實現盈利，不外我們可以有效節制風險。我們擁有一批履歷富厚的專家步隊，并且成員配景富厚，來自于銀行信貸、IT等行業，從業履歷平均到達7年。

野村證券闡明師金永（Jin Yoon）：第一個問題，去年“雙十一”唯品會的增長到達了三位數，那么本年的增長環境如何？第二個問題，東皓適才在告訴環節中提到，唯品會增強了與外洋品牌的相助，那么公司將如何低落這種轉變對唯品會傳統業務和現金流帶來的風險，究竟唯品會必需更快地向金錢付給外洋供給商？

沈亞：本年“雙十一”公司增長勢頭很猛，整個GMV增長75%。

楊東皓：我來答復有關唯品會與外洋品牌增強相助后帶來的庫存風險問題。說到這些外洋品牌，個中大部門實際上已經進入中國市場，我們直接從他們在海內的客棧提貨，所以不存在所謂的庫存風險。至于跨境電貿易務，我們簡直已從一些外洋供給商哪里購置了商品，但大部門策劃的都是尺度化商品，好比說扮裝品、家居用品、嬰幼用品，這些商品運輸速度很是快，所以庫存風險極小。

花旗團體闡明師艾麗西亞·雅普（Alicia Yap）：我看到公司這個季度有一個很好的現象，那就是反復購置率很是高，但同時我們也看到第二季度的新客也較量年青，他們在第三季度沒有返來反復購置，那么他們會在第四季度從頭回到唯品會的平臺上嗎，沈老是如何對待這種趨勢的？