唯品會(huì)（NYSE：VIPS）本日宣布了停止9月30日的2016財(cái)年第三季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)報(bào)。陳訴顯示，唯品會(huì)第三季度總凈營(yíng)收為人民幣120.0億元（約合18.0億美元），比去年同期的人民幣86.7億元增長(zhǎng)38.4%；第三季度歸屬于唯品會(huì)股東的凈利潤(rùn)為人民幣3.429億元（約合5140萬(wàn)美元），比去年同期的人民幣3.167億元增長(zhǎng)8.3%。
財(cái)報(bào)宣布后，唯品會(huì)董事長(zhǎng)兼CEO沈亞和CFO楊東皓出席了電話集會(huì)會(huì)議，解讀了財(cái)報(bào)要點(diǎn)，并答復(fù)闡明師提問(wèn)。
以下等于本次電話集會(huì)會(huì)議闡明師問(wèn)答環(huán)節(jié)主要內(nèi)容：
德意志銀行闡明師艾倫·赫拉維爾（Alan Hellawell）：第一個(gè)問(wèn)題，唯品會(huì)第三季度的新客增長(zhǎng)看似放緩了，請(qǐng)問(wèn)增長(zhǎng)放緩的原因以及將來(lái)的趨勢(shì)。第二個(gè)問(wèn)題，固然第三季度新客獲取本錢(qián)上升了，請(qǐng)問(wèn)將來(lái)的趨勢(shì)如何？第三個(gè)問(wèn)題，公司打點(diǎn)層是否對(duì)2017年布滿信心，以及信心來(lái)自于那邊？
沈亞：首先，公司新客增長(zhǎng)簡(jiǎn)直放緩了，因?yàn)楸灸甑谌径仁堑尽e的，我們也采納了一些法子來(lái)提高新客的質(zhì)量，我們正在盡力實(shí)現(xiàn)數(shù)量與質(zhì)量之間的均衡，所以，各人基礎(chǔ)不必?fù)?dān)憂新客增長(zhǎng)放緩。
至于第二個(gè)問(wèn)題，第三季度的新客獲取本錢(qián)要比第二季度高，原因是我們?cè)诘谌径茸隽艘恍┢放仆斗?，?dǎo)致當(dāng)季新客獲取本錢(qián)升高，但這種品牌投放是一次性的，好比說(shuō)公司在本年第三季度贊助了《中國(guó)新歌聲》，這種投放是不能讓我們頓時(shí)得到新顧主的，但計(jì)入第三季度今后，會(huì)使新客獲取本錢(qián)提高。不外，這么多年來(lái)我們的新客獲取本錢(qián)照舊相對(duì)不變的，所以我們估量2017年新客獲取本錢(qián)也會(huì)泛起這種趨勢(shì)。
對(duì)付即將到來(lái)的2017年，我們?nèi)匀徊紳M信心。中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)仍然足夠龐大，用戶網(wǎng)購(gòu)人群足夠多，我們?cè)?016年已經(jīng)打下了精采的基本，加上2017年還要增加很多新顧主。因此，從顧主層面，我們對(duì)2017年布滿信心。
美銀美林闡明師賓妮·王（Binnie Wong）：第一個(gè)問(wèn)題，今朝精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越重要了，請(qǐng)問(wèn)唯品會(huì)在這一方面取得了哪些希望？第二個(gè)問(wèn)題，第三季度用戶轉(zhuǎn)化率在環(huán)比上有何變革？第三個(gè)問(wèn)題，唯品會(huì)的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的計(jì)謀是什么，以及會(huì)采納哪些法子來(lái)增強(qiáng)這項(xiàng)業(yè)務(wù)？
沈亞：精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)也就是我們所謂的本性化，我們?cè)谶@個(gè)方面照舊不絕加強(qiáng)我們的本領(lǐng)。我們之前已經(jīng)講過(guò)，第二季度這方面的孝敬高出17%，第三季度這項(xiàng)數(shù)據(jù)又好于第二季度。我們?cè)诒拘曰矫孢€在不絕投入時(shí)間和精神，投入設(shè)備和人力。別的，我們還要多做試驗(yàn)，進(jìn)一步挖掘方針受眾的潛力。
唯品會(huì)的用戶群太復(fù)雜了，他們的年數(shù)差異，來(lái)自于差異的都市，具有差異的欣賞習(xí)慣以及原有購(gòu)物記錄，我們相信公司仍需要增強(qiáng)對(duì)這方面的投入，通過(guò)本性化營(yíng)銷(xiāo)將用戶整體轉(zhuǎn)化率提高。至于第三季度用戶環(huán)比轉(zhuǎn)化率，我們?cè)诖髷?shù)據(jù)方面的本領(lǐng)也有待提高。盡量如此，用戶轉(zhuǎn)化率同比增長(zhǎng)了10%閣下。
楊東皓：公司互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)第三季度依舊泛起康健增長(zhǎng)，在增強(qiáng)與供給商接洽的同時(shí)，還不絕改進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化率。固然唯品會(huì)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)效率提高，但仍然沒(méi)有實(shí)現(xiàn)盈利，不外我們可以有效節(jié)制風(fēng)險(xiǎn)。我們擁有一批履歷富厚的專(zhuān)家步隊(duì)，并且成員配景富厚，來(lái)自于銀行信貸、IT等行業(yè)，從業(yè)履歷平均到達(dá)7年。
野村證券闡明師金永（Jin Yoon）：第一個(gè)問(wèn)題，去年“雙十一”唯品會(huì)的增長(zhǎng)到達(dá)了三位數(shù)，那么本年的增長(zhǎng)環(huán)境如何？第二個(gè)問(wèn)題，東皓適才在告訴環(huán)節(jié)中提到，唯品會(huì)增強(qiáng)了與外洋品牌的相助，那么公司將如何低落這種轉(zhuǎn)變對(duì)唯品會(huì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和現(xiàn)金流帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，究竟唯品會(huì)必需更快地向金錢(qián)付給外洋供給商？
沈亞：本年“雙十一”公司增長(zhǎng)勢(shì)頭很猛，整個(gè)GMV增長(zhǎng)75%。
楊東皓：我來(lái)答復(fù)有關(guān)唯品會(huì)與外洋品牌增強(qiáng)相助后帶來(lái)的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。說(shuō)到這些外洋品牌，個(gè)中大部門(mén)實(shí)際上已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，我們直接從他們?cè)诤?nèi)的客棧提貨，所以不存在所謂的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。至于跨境電貿(mào)易務(wù)，我們簡(jiǎn)直已從一些外洋供給商哪里購(gòu)置了商品，但大部門(mén)策劃的都是尺度化商品，好比說(shuō)扮裝品、家居用品、嬰幼用品，這些商品運(yùn)輸速度很是快，所以庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)極小。
花旗團(tuán)體闡明師艾麗西亞·雅普（Alicia Yap）：我看到公司這個(gè)季度有一個(gè)很好的現(xiàn)象，那就是反復(fù)購(gòu)置率很是高，但同時(shí)我們也看到第二季度的新客也較量年青，他們?cè)诘谌径葲](méi)有返來(lái)反復(fù)購(gòu)置，那么他們會(huì)在第四季度從頭回到唯品會(huì)的平臺(tái)上嗎，沈老是如何對(duì)待這種趨勢(shì)的？
