昨天是“雙12”,九江服務器 東莞服務器,在這個電商打造出來的網購狂歡節中,中消協的一紙陳訴也許會讓浩瀚網友清醒一下。
中消協昨天宣布的網購商品價值體驗式觀測陳訴顯示,宣稱介入“雙11”促銷勾當的商品中,16.7%的商品價值在當天并不是近期低價,假促銷、真誤導等涉嫌違規行為大量存在。個中涉及天貓、淘寶、京東、國美(微博)在線等多家電商平臺,這些平臺均存在先提價后貶價、虛構原價等問題。
1觀測方法
選14個時間點記錄變革
據有關機構統計,僅本年11月11日當天,網購銷售總額高出1770億元,同比增長了44%。
中消協于本年10月至12月,再次組織開展“雙11”網購體驗式觀測勾當。由體驗人員從10月20日至11月25日以普通消費者身份,選擇購置網絡購物平臺標示折扣力度相對較大、銷售量相對較多的商品的價值舉辦觀測取證。
據中消協先容,此次觀測體驗涉及天貓、京東、亞馬遜、國美在線、唯品會 等13家網絡購物平臺,共選取了809款商品,涉及打扮鞋帽、手機數碼、零食特產、扮裝洗護、家居家紡、母嬰用品、箱包配飾、圖書音像、家用電器、舉動戶外、汽車用品以及其改日用品等12大品類。撤除部門缺貨、停售、下架以及不介入“雙11”勾當等無效商品樣本外,共得到網購價值觀測體驗有效樣本533個(款)。按照體驗設計,體驗人員通過截屏、錄像、拍照等取證方法對每款商品具體記錄了14個時間點的價值昭示環境。
2發明問題
僅27.8%實現近期低價
據統計,從533款商品價值昭示環境來看,11月11日當天價值低于10月20日、23日、26日、29日、11月1日、4日、7日、10日等時間節點的比例為27.8%;當天價值與這些時間節點持平的比例為55.5%;當天價值高于這些時間節點的比例為16.7%。
中消協暗示,按照觀測功效,宣稱介入“雙11”促銷勾當的商品中,16.7%的商品價值在11月11日當天并不是近期低價,假促銷、真誤導等涉嫌違規行為大量存在。
觀測功效顯示,主要問題共有3個方面。其一是有的先提價后貶價、虛構原價,而促銷價值反而比非勾當期間價值更高。包羅天貓、淘寶、京東、蘇寧易購、國美在線、1號店、聚美優品、當當網、蘑菇街、網易考拉海購平臺等10家電商的14款商品,涉及到的產物包羅水星家紡、松下電器、韓國衣舍等品牌的商品。
其二是有的商品在網頁先舉辦低價宣傳,但實際銷售價值明明高于宣傳價值。涉及的電商包羅網易考拉海購平臺、淘寶兩家。
第三個問題則是部門商品“雙11”價值并不實惠,涉及到京東、蘑菇街銷售的產物。
第四個問題則是部門商品通過設立較高額度的“好評返現”勾當誘導消費者好評,以得到虛高好評率,滋擾正常的信用評價機制。
3應對辦法
問題移交當局部分處理懲罰
中消協昨天還發布了21個涉及虛假折扣、虛構原價等侵害消費者正當權益的典范問題。中消協暗示,會將典范問題移送當局有關部分處理懲罰,同時發起當局有關部分,進一步完善適應網絡購物方法的價值法令劃定,通過互聯網技能、信息化手段和大數據闡明等,加大對電商平臺及其商家的價值行為監測力度,當令發布價值監測功效,嚴厲查處價值違法和價值失信行為,用完善的信用機制約束失信策劃者。
另外,中消協但愿電商平臺成立健全價值審查把關機制,如實、全面記錄、生存促銷勾當所涉及商品和處事的價值、質量、售后等重要內容,努力共同當局有關部分、行業協會和社會組織依法組織的監視查抄,自覺接管社會公家的監視。
4大主要問題
先漲后降
★淘寶平臺某品牌乳液,從10月29日-11月11日記錄時間段來看,11月11日標價為126元,勾當為滿119元減5元和滿5.01元送5元店肆紅包,因此實際售價為116元,此價值并非價值記錄期間最低價值94元。
★天貓平臺某品牌女包在10月23日-11月11日記錄時間段中,存在標價上漲景象,從1199元漲至1499元,隨后11月11日標價下降為1348元。
★京東平臺某品牌床品套件從10月29日-11月11日記錄時間段來看,價值上漲幅度很大,標價由299元漲至1199元,而11月11日當天降為439元,比漲價前標價299元與“雙11”促銷后的329元還要高。
★蘇寧易購平臺某品牌扮裝品禮盒從11月4日-11月11日記錄時間段來看,標價由119元上漲到239元,而“雙11”促銷時滿兩件打五折。
★蘇寧易購平臺某品牌護膚套裝從10月29日-11月11日記錄時間段來看,標價由89元上漲至199元,而“雙11”促銷勾當滿兩件打五折。
★國美在線平臺某品牌電飯煲11月7日將標價由之前的449元,漲至499元,介入“雙11”跌價50元的勾當。
★1號店平臺某品牌女包價值從10月20日-11月11日記錄時間段來看,價值由1198元漲價到1298元,而之后“雙11”促銷期間降到1268元。
★網易考拉海購平臺某品牌床品套裝從11月7日-11日的記錄時間段來看,標價由700元上漲至1580元,而在11月11日下降為669元。
虛構原價