今天的亞馬遜看上去不可阻擋。
貝佐斯當初建立的這個網上購書公司現在可以說是世界上最具統治力、最為多元化的企業了。目前他們的目標是成為世界上第一個市值達到一萬億美元的企業。
科技界人士早已對亞馬遜的偉大形成了共識,但大眾眼里卻并非如此。坊間對這家公司仍然存在諸多誤解,因此我們有必要對其進行深入研讀。
亞馬遜的今日帝國
與全球五百強企業中的大多數公司不同,亞馬遜的特點是多元化。大多數企業只依賴一兩個爆款產品,但亞馬遜旗下卻是一整支軍隊。支撐這個“軍事帝國”的是“五柱石”:亞馬遜網站、亞馬遜AWS云服務、Alexa智能音箱、全食超市、亞馬遜Prime服務。
這五大業務,單舉出其中任何一個就足以驚艷世界;所以一旦他們合體,那最終的“完成體”必然是全世界最大的商業巨輪。
為了更好的理解這個龐然大物,你首先需要了解下這“五柱石”。
1. 亞馬遜商城:世界第一的電商超市
在西方人眼中,亞馬遜是世界上最具壟斷性的企業,它的地位幾乎可以說是不可動搖的。舉一個簡單的數據:去年,他們營收1360億美元,增長率達到了兩位數。
更可怕的是,這家公司幾乎每年都在拓展他們的市場疆域。目前,亞馬遜已經拿下了世界上10大主要市場,除了最早的北美和歐洲,亞洲的日本、中國和印度也有他們的足跡;目前他們正在澳大利亞建立新的“根據地”。
更重要的是,電子商務的火車仍在呼嘯前行。得益于強大的物流體系建設和平臺上第三方賣家的加持,亞馬遜實際上已成為了完全意義上的全品類線上商城。根據2017年數據,亞馬遜占據了美國電商業44%的份額;并且過去的五年間,他們每年都會至少增長13%。
這種增長并非局限于美國本土,在亞馬遜2016年的營收總額中,有35.5%是海外市場貢獻的;2015年,這一數字是34%。最終,國內和國際市場的雙豐收促成了亞馬遜股票的飆升。
但有一個項目需要特別指出,那就是亞馬遜倍思(Amazon Basics)。對于曾在這個平臺上做過生意的賣家來說,Amazon Basics絕對是一個丑陋的字眼。該平臺本是亞馬遜第三方賣家聚集地,但亞馬遜官方卻暗中收集這些賣家的銷售數據,找到其中最受歡迎的產品,然后再在自家的主營平臺上推出“仿冒品”。
我曾見過數十種產品“有幸”被亞馬遜“拷貝”的商品;也親眼見過許多朋友被亞馬遜用這種手段打壓。沒錯,除了消費者,亞馬遜唯一在乎的就是自己的主營平臺。而這種針對第三方賣家的骯臟伎倆也預示了亞馬遜之后的經營思路:現在,亞馬遜倍思上的所有第三方賣家都已被替換成了亞馬遜自營——是的,亞馬遜只想獨占消費者,他們連一丁點利潤都不想給旁人留。
這種思路針對的不只是賣家,買家也深受其害。于賣家而言,進駐亞馬遜當然會獲得可觀利好,但亞馬遜就像垃圾食品,偶爾吃一點可能覺得口感很棒,但長期食用就會給自己埋下健康隱患。品牌商們爭先恐后的擠進亞馬遜,無非是看中平臺上億萬消費者;但他們不知道的是,這種嘗試其實是飲鴆止渴,入駐亞馬遜雖然能帶來短期收益,但長遠看來,虧損的可能性反而更大。
市場死了。因為平臺搭建者成為了市場競爭者。
對自營產品的過分支持客觀上縮減了消費者的選擇空間,也讓亞馬遜的議價能力不斷攀升。所以對消費者來說,這也不算是個好事。
2. AWS:世界第一網絡服務公司
盡管亞馬遜的電商業務已經無比強大,但對比之下,AWS的表現更為搶眼。(注:我個人認為,亞馬遜應該在監管部門開始執行反壟斷措施前盡快剝離AWS業務)
亞馬遜打造AWS的目的是更好的服務自家市場。他們需要AWS為Amazon.com賦能,使其具備出色的圖像和信息處理能力。只有這樣,貝佐斯才是貝佐斯,亞馬遜的產品也才能保持其一以貫之的模塊化風格。
AWS在壯大,亞馬遜商城則在不斷降價。很明顯,這么做就是為了打擊同行業競爭對手,最終的結果之一是要讓AWS更具市場競爭力。
“你的利潤就是我的機遇”—杰夫·貝佐斯
今天,42%的網站由AWS提供支持。這個數字甚至比微軟、谷歌、IBM三家的云服務業務的市場占有率的總和還要多。
不過,考慮到AWS使用方便又定價合理,這個結果也并不令人意外。