支付寶買包子誤付14萬 究竟是誰的問題？ 這條新聞在本報身邊客戶端上刊發后，有讀者好奇：余額寶持有金額上限為10萬，怎么一次轉出金額10多萬，且一個多月還沒有發覺，VPS租用 國內服務器，難道大額交易沒有短信提醒？店主為啥不直接報警求助？帶著讀者問題，記者先后與支付寶、余額寶客服取得了聯系。
支付寶客服人員說，對于支付金額上限的問題，以交易頁面的顯示為準，大額交易短信提示不一定全部都有。另外，余額寶從2017年8月14日起，個人交易賬戶最高持有額度調整為10萬，在此之前持有的金額可超過10萬。
余額寶客服人員表示，美國服務器租用，余額寶轉賬給個人，單筆、單日上限為20萬元。
另外，有人好奇包子店在4月底查賬時已經發現這筆轉錯賬的資金，時間已經過去一周多的時間，店方為何不選擇報警尋找？
昨日晚上9點，店長何劉竹稱，他還沒考慮過報警，想著媒體傳播的速度更快，才想著通過媒體尋找。
當記者建議他可以試試報警求助時，何劉竹稱“明天再說吧，現在已經休息了”，就結束了通話。
