如果說人工智能正在成為谷歌帝國所有產(chǎn)品的血液，那么“谷歌語音助手”就是打通各個(gè)產(chǎn)品的器官。

5月8日在美國加州山景城舉辦的Google I/O開發(fā)者大會(huì)，沒有發(fā)布任何新硬件產(chǎn)品。卻看到了一個(gè)可以稱得上再造谷歌的“舊品”——谷歌語音助手（Google Assistant）。

“谷歌語音助手”是谷歌在2016年發(fā)布的產(chǎn)品，它是類似于蘋果Siri的語音助手，最早的承載主體是谷歌智能音箱Google Home和手機(jī)上的語音軟件。語音助手早以不是新鮮的事情，但是軟件系統(tǒng)的提升讓它更加“聰明”；人工智能的指數(shù)級(jí)成長，它正在變成一個(gè)如同電影《Her》那樣，擁有人類智力的產(chǎn)品。

語音助手是整場Google I/O大會(huì)的重頭戲，先來看看它哪些地方進(jìn)化了：

當(dāng)這款“語音助手”打電話給理發(fā)店幫助主人預(yù)定剪發(fā)時(shí)間時(shí)，現(xiàn)場所有人都驚訝于它到底是一個(gè)人還是一個(gè)機(jī)器。如果說早前的機(jī)器說話還是生硬的刻意的，谷歌助手有著個(gè)性化的人聲。比如當(dāng)?shù)陠T說“給我一些時(shí)間”，這個(gè)小助手輕松的一聲“嗯哼”，仿佛一個(gè)正在思考的人?，F(xiàn)場有人感嘆，對(duì)這個(gè)展示突然生出一些“恐懼感”，因?yàn)橐院罂赡軣o法分辨是不是在跟機(jī)器人對(duì)話。

機(jī)器正在像人一樣思考，還是像“聰明人”那樣思考。緊接著展示了一個(gè)語音助手訂餐失敗的案例，原因是餐廳滿員了。但這個(gè)餐廳服務(wù)員不按套路說話，當(dāng)服務(wù)員自己陷入一片混亂中時(shí)，谷歌助手表現(xiàn)的比人還要理智，它試著幫服務(wù)員理清思路。

Google將這項(xiàng)技術(shù)成為Google Duplex，指解決一個(gè)我們打電話才能完成的事。現(xiàn)場演示是最終谷歌希望達(dá)成的狀態(tài)，現(xiàn)在它還處于早期階段。

今年，這款產(chǎn)品中加入了6種口音類型，并以美國著名歌手John Legend的聲音為聲源。不要小看這些越來越自然的人聲，谷歌只需要一點(diǎn)點(diǎn)聲音的原始材料，就可以生成相似度極高的聲音形象。這種與人聲無異的聲音，最直觀的感受是，比和機(jī)器人交流更無障礙感。

“語音助手”從2016年發(fā)布以來，還只是一個(gè)能夠簡單展示音樂電影、識(shí)別主人聲音，以及撥打電話的小助手。今年，這款產(chǎn)品在對(duì)話上表現(xiàn)的更加智能，它不需要每次都用“Hey Google”喚醒，可以與人連續(xù)對(duì)話，可以回答比賽結(jié)果、查詢下一次比賽信息這些稍稍復(fù)雜一些的功能。

“打開勇士比賽和爆米花機(jī)器。”“調(diào)暗客廳與廚房的光線。”它可以理解并且處理多線程的任務(wù)。同時(shí)，這款語音助手還可以幫助你預(yù)定星巴克咖啡。目前谷歌已經(jīng)開始與Doordash、711、星巴克等餐飲品牌合作。

“谷歌語音助手”還將推出一個(gè)可視化的機(jī)器，這款產(chǎn)品曾經(jīng)在CES上展示過，它可以顯示導(dǎo)航路線、菜譜視頻等，現(xiàn)場展示了一段如何通過語音提問就可以獲得做飯教程的視頻。今年7月，聯(lián)想、三星、JBL都將發(fā)行這種搭載了“谷歌語音助手”帶顯示屏的音箱。

“AI是人類社會(huì)最重要的事情，它比電與火有著更加深遠(yuǎn)的意義。”谷歌首席執(zhí)行官桑達(dá)爾?皮查伊（SundarPichai）曾經(jīng)說到。這場發(fā)布一開始，就系統(tǒng)介紹了AI落地場景，如通過視網(wǎng)膜檢測糖尿病；通過理解上下文，半自動(dòng)書寫郵件；把黑白照片恢復(fù)成彩色，以及谷歌語音助手的一系列智能化操作。

無論是更智能的回答問題，還是幫助訂餐，“語音助手”背后正是人工智能技術(shù)的突飛猛進(jìn)。從嘲笑語音識(shí)別的準(zhǔn)確性，到如今可以和人類“帶情緒”的對(duì)話，如果說人工智能正在成為谷歌帝國所有產(chǎn)品的血液，那么“谷歌語音助手”依賴搜索技術(shù)，正在成為打通各個(gè)產(chǎn)品的器官。

它正在打通智能家居、搜索、地圖、線下服務(wù)，成為一個(gè)新的平臺(tái)。谷歌語音助手接入手機(jī)、汽車與智能家庭設(shè)備達(dá)5億臺(tái)，支持30多種語言，進(jìn)入了80多個(gè)國家與地區(qū)，中國地區(qū)依然不支持這款應(yīng)用。今年6月，語音助手也將嵌入谷歌地圖中。

IBE Tech公司聯(lián)合創(chuàng)始人Joye Deng告訴《財(cái)經(jīng)》，這次大會(huì)感受最深的是，谷歌是如何讓產(chǎn)品觸及到更多人，以及如何讓人們更簡單的使用產(chǎn)品。“語音助手只需要簡單的說話，就可以完成與機(jī)器的互動(dòng)，降低了爺爺奶奶們使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的門檻。”這是他受到最深刻的啟發(fā)，讓交互變的更簡單，使用更便捷。

在現(xiàn)場展示中，一位老奶奶說著非常不標(biāo)準(zhǔn)的英文：“嘿，勾勾；嘿，勾勾”。在一次又一次失敗后，語音助手最終在不標(biāo)準(zhǔn)呼喊的反復(fù)訓(xùn)練后被“喚醒”，并開始為老奶奶服務(wù)。