“我們消費者比過去要更長時間地使用舊款iPhone。”庫克說，“當你把這一因素和發展中市場宏觀經濟因素放在一起看，這些導致了蘋果在上一財年的營收下滑了15%”。
消費者更換新款iPhone的熱情在消退。
從2018年全年看，三星和蘋果的出貨量都在下滑，三星出貨量為2.92億臺，市場份額為20.8%，出貨量減少了8%；蘋果出貨量為2.088億臺，市場份額為14.9%，出貨量減少了3.2%；華為公司出貨量為2.06億臺，市場份額為14.7%，出貨量大增33.6%。2018年全年，華為和蘋果之前的出貨量只差280萬臺。
分析師Toni Sacconaghi預計，僅有16%的蘋果用戶會在年內購買新款iPhone，蘋果在2020財年也難以看到用戶升級換代iPhone的頻率提升。
蘋果公司的壓力，還來源于競爭對手的追趕。
2月8日，據CNBC報道，研究公司Bernstein分析師Toni Sacconaghi日前在發送給投資者的報告中寫到，消費者使用一款iPhone的時間比起以前更長了。換句話說，消費者升級至最新款iPhone的頻率降低了。
市場調研公司IDC發布的2018年第四季度和2018年全球智能手機市場報告顯示，2018年第四季度，三星電子依然是全球最大的智能手機供應商，市場份額為18.7%，蘋果和華為分列第二、第三，市場份額分別為18.2%和16.1%。
另據財富雜志（《Fortune》）報道，瑞銀分析師Timothy Arcuri預計，香港免備案主機 美國服務器，2019年iPhone銷量低迷，這一情況可能延續至蘋果推出下一代智能手機。
Toni Sacconaghi指出，在2018財年，消費者平均要使用3年再更換新iPhone，但在2019年財年，這個周期將延長至接近每四年才換新一次。
此外，針對iPhone的補貼也越來越少。“在日本，購買iPhone會有運營商補貼和服務進行捆綁。”庫克舉例稱，“但今天，當地法規嚴格限制了這些補貼。”庫克表示，正在努力解決這個問題，措施包括分期付款等。
庫克解釋，美元的強勢使得其產品在世界許多地方變得更加昂貴。在接受路透社采訪時，庫克透露，蘋果公司正在考慮iPhone在美國以外的定價策略。
消費者傾向于更長期持有現有iPhone，而不是更換至新款。這是蘋果電池更換計劃、運營商補貼下滑以及更高的iPhone售價等因素綜合導致的。蘋果CEO庫克也在上月業績電話會上承認了這一點。
iPhone推行的電池更換計劃，也導致更少的人更換新機，而是繼續使用舊款手機。“有些人建議我們不應該這么做，因為會對用戶升級手機產生影響，但我們堅信這對我們的客戶來說是正確的。”庫克說。
美國當地時間1月29日，蘋果公司（NASDAQ：AAPL）公布的截至2018年12月29日的2019財年第一季度業績報告顯示，報告期內，蘋果公司的季度營收為843億美元，略高于分析師預期的840億美元，但較上年同期下滑5%。iPhone貢獻的銷售額明顯疲軟，為519.8億美元，VPS，較上年同期下滑15%。
