隨著大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)的崛起,我們已身處數(shù)字化經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)的時代。數(shù)字化時代下,面對新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的沖擊,一大批傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型期,“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”正成為2015至2030年全球信息化發(fā)展的主線。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是數(shù)字化的進(jìn)階
數(shù)字化是指將許多復(fù)雜多變的信息轉(zhuǎn)化成0和1表示的二進(jìn)制代碼,引入計算機(jī)內(nèi)部,進(jìn)行統(tǒng)一存儲、處理和傳輸?shù)?。目前?shù)字化包括信息數(shù)字化和業(yè)務(wù)數(shù)字化,這兩者也有本質(zhì)區(qū)別。Gartner公司的IT術(shù)語顯示:信息數(shù)字化是模擬形式變成數(shù)字形式的過程。如將手寫的文本或用打字機(jī)打出的文本轉(zhuǎn)換成數(shù)字格式就是信息數(shù)字化的典型例子;業(yè)務(wù)數(shù)字化是指利用數(shù)字技術(shù)改變商業(yè)模式,并提供創(chuàng)造收入和價值的新機(jī)會,它是轉(zhuǎn)向數(shù)字業(yè)務(wù)的過程。數(shù)字業(yè)務(wù)則是模糊數(shù)字世界和物理世界,以此創(chuàng)建新的業(yè)務(wù)設(shè)計。
如果說數(shù)字化主要依托于技術(shù),那數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以說是數(shù)字化的進(jìn)階。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指客戶驅(qū)動的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,不僅需要實施數(shù)字技術(shù),還需要牽涉各部門的組織變革。
四大關(guān)鍵技術(shù)要素,三大核心詞,助力企業(yè)走向智能
數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是技術(shù)轉(zhuǎn)型,亞洲服務(wù)器租用 歐洲服務(wù)器,但是新技術(shù)的運用是企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要基礎(chǔ)?,F(xiàn)在,智能化時代,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需要的完整的產(chǎn)品技術(shù)體系已經(jīng)形成,云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)以及人工智能等新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用,為傳統(tǒng)企業(yè)由數(shù)字化到網(wǎng)絡(luò)化再到智能化搭建階梯。
從企業(yè)層面看,服務(wù)器租用 免備案服務(wù)器,數(shù)字化轉(zhuǎn)型將關(guān)系到助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,搶占新的競爭制高點。目前,多數(shù)中國企業(yè)信息化階段處于2.0、3.0階段,數(shù)字化是從3.0向4.0過渡。
中國工程院去年提出了"智能制造基本范式",揭示了數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化是一種迭代發(fā)展的關(guān)系。信息化本身要發(fā)展并沒有錯,但是隨著信息技術(shù)應(yīng)用的泛化,如果將一切都?xì)w為信息化就會帶來許多困惑。如近年相繼出現(xiàn)的兩化融合、工業(yè)4.0、互聯(lián)網(wǎng)+、智能制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等,雖然都是信息技術(shù)的應(yīng)用,但就不能簡單歸為信息化的范疇。所以,信息化內(nèi)涵應(yīng)是有限的,是有邊界的。傳統(tǒng)的信息化主要是針對管理領(lǐng)域的數(shù)字化,而現(xiàn)在說的數(shù)字化,實際上是業(yè)務(wù)范疇的數(shù)字化。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型要重視三個核心詞:轉(zhuǎn)換、融合、重構(gòu)。轉(zhuǎn)換:從傳統(tǒng)的信息技術(shù)承載的數(shù)字轉(zhuǎn)變成新一代IT技術(shù)運行的數(shù)字,實現(xiàn)技術(shù)應(yīng)用的升級;融合:從實體狀態(tài)的過程轉(zhuǎn)變成信息系統(tǒng)中的數(shù)字、從物理形態(tài)的數(shù)字轉(zhuǎn)變成虛擬形態(tài)的數(shù)字,如構(gòu)建數(shù)字雙胞胎,打通全方位、全過程、全領(lǐng)域的數(shù)據(jù)實時流動與共享,實現(xiàn)信息技術(shù)與業(yè)務(wù)管理的真正融合;重構(gòu):適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代和智能時代的需要,基于數(shù)字化實現(xiàn)精準(zhǔn)運營的基礎(chǔ)上,加快傳統(tǒng)業(yè)態(tài)下的設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、運營、管理、商業(yè)等的變革與重構(gòu)。
企業(yè)如何實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型?
對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型目前存在兩種思維:IT思維和業(yè)務(wù)思維。IT思維是如何利用信息技術(shù)支撐企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展。但現(xiàn)在變成業(yè)務(wù)思維,也就是說光靠信息技術(shù)支撐企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還需要牽涉各部門的組織變革。要知道企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)發(fā)展要怎么辦,企業(yè)的組織和管理變革要怎么辦, "數(shù)字驅(qū)動"不僅僅是IT問題,而是企業(yè)的戰(zhàn)略問題。
涉及到企業(yè)核心能力的重構(gòu),傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型變得更加困難。首先,企業(yè)決策者對數(shù)字作為戰(zhàn)略資源的認(rèn)知不到位,難以及時借助"數(shù)字化"浪潮推進(jìn)戰(zhàn)略層面和業(yè)務(wù)層面的動力轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展,因此企業(yè)首先必須幫助其領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)入數(shù)字時代;其次,企業(yè)現(xiàn)有組織機(jī)構(gòu)和職能劃分是遵循經(jīng)典管理架構(gòu)設(shè)置的,無法適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代技術(shù)需要融合、業(yè)態(tài)需要跨界的要求;最后,企業(yè)愿景與團(tuán)隊關(guān)于云計算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的素質(zhì)不適應(yīng),對推動新一代信息技術(shù)的應(yīng)用產(chǎn)生障礙。
華為的"三步走"模式比較符合中國企業(yè)的特點,值得借鑒。第一步,制定長期業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。每個企業(yè)都應(yīng)從用戶、策略、人員、運營、創(chuàng)新等方面評估自身所處的數(shù)字化階段,并與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相比較。第二步,以客戶為中心,重構(gòu)IT系統(tǒng),打造信息鏈條。所有戰(zhàn)略都要根據(jù)客戶洞察來制定,再打通信息孤島,確??绮块T協(xié)同,為每一步行動把握方向。第三步,主動加入穩(wěn)健開放的數(shù)字生態(tài)。數(shù)字化不能僅憑單個項目來完成,只有更好地聯(lián)結(jié)客戶、伙伴、供應(yīng)商,才能提升整個產(chǎn)業(yè)生態(tài)效率。
企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,大勢所趨