如今，許多企業正在考慮采用具有諸多優勢的云計算人力資源(HR)軟件系統，美國服務器租用，但IT部門和人力資源(HR)也必須考慮其在技術方面的挑戰。

基于云計算的人力資源系統為人力資源部門帶來了許多進步。他們提供的服務有助于簡化人力資源任務，實現員工體驗，進行改進，并降低成本。然而，基于云計算的人力資源系統也帶來了許多技術負擔，軟件采購團隊中的每個人——尤其是IT部門工作人員都應該考慮每個工具的選擇、部署和提升。

以下是基于云計算的人力資源系統面臨的9個挑戰：

(1)新的安全負擔

與幾乎所有用于管理員工資源的軟件一樣，基于云計算的人力資源系統使用敏感的員工數據作為服務的一部分。許多人認為使用公共云服務會產生合規責任和安全漏洞。“處理基于SaaS的人力資源平臺真的很有挑戰性。”客戶體驗服務商Glassbox公司全球人力資源副總裁Hila Bazar說。Glassbox公司發現使用與本地服務器上存儲數據時相同的訪問控制粒度來控制員工數據的安全級別和使用更加困難。此外，新實施的GDPR法規正在提高合規要求以跟蹤這些數據，這額外增加了員工的負擔。

“由于存在這些問題，研究和選擇符合企業所有法規需求并保護其敏感數據的供應商至關重要。在進入實施階段之前，確保他們在網絡安全方面的專業資質。然后，與企業的首席技術官(CTO)，以及DevOps和IT職能部門密切合作，以確保系統的安全和維護。不要認為任何事情都是理所當然的。”Bazar告誡說。

(2)平衡安全性和易用性

安全問題的另一方面涉及人力資源的消費化。消費者級接口可能沒有適當的安全級別，這意味著IT可能需要添加它。但是，這可能會破壞易用性，因為額外的安全層會增加隨之而來的批準和工作流程的復雜性。Espresa公司首席技術官Raghavan Menon建議企業可以采用員工福利計劃自動化平臺，尋求與能夠應對這一挑戰的供應商進行合作。他說，將授權作為工作流程的一部分集成到用戶界面(UI)中的應用程序可以提高安全性和用戶體驗。

(3)大量供應商

人力資源通常與許多基于云計算的人力資源供應商打交道，以提供各種員工服務。每個人都可以帶來自己的數據模型。IT部門與人力資源經理合作，還必須確保每個服務被授予對給定程序所需的適當數據的細粒度訪問。相反，人力資源部門應與IT部門合作，確定使用員工角色的權限系統，以便更輕松地管理對基于云計算的人力資源服務和數據的訪問。 Menon說，需要明確支持平臺中的供應商角色，并使用數據模型將它們與企業和員工角色聯系起來。

(4)大幅改變使用模式

擴展可能是一項重大挑戰。基于云計算的人力資源系統必須支持的計算負載存在很大差異。Menon表示，例如一個擁有2,000員工的公司的平均系統負載可能是每小時查看100次頁面。但在月末的時候，峰值可能高達每分鐘8000頁。

一個良好的策略是采用基于云計算的人力資源系統，可以動態擴展和縮小以滿足這些不斷變化的工作負載。IT和人力資源經理不僅需要考慮擴展服務，還需要考慮與服務相關的數據管理、身份驗證和權限基礎設施。

(5)跟上整合的步伐

云計算可以輕松地按需添加各種人力資源服務。每項新服務還極大地推動了將其集成到特定工作流程所需的所有其他服務的需求。主要關注員工敬業度和發展服務的Betterworks Systems公司的首席產品官Anup Yanamandra表示，需要維護的單獨人力資源系統的數量可以在10到100之間，并且在所有這些系統中一致地管理所有集成和權限可能非常困難。

在可能的情況下，嘗試將這些整合在一個通用平臺中。這大大減少了添加新服務時所需的整合數量。

(6)自定義云服務

埃森哲公司人力資源部門總經理Chris Schaaf表示，“沒有一種通用的云計算人力資源解決方案。”埃森哲公司IT組織正在部署能夠專注于用戶需求、體驗和參與，以及集成和無縫功能，使用戶能夠在他們所使用的任何設備上隨時隨地更好地完成工作。

Schaaf說，企業尋求的任何類型的人力資源平臺都不應該如此復雜，以至于需要廣泛的最終用戶培訓。時尚的視覺設計、移動功能和實時功能也可以提高采用率。

(7)可擴展性和靈活性測試

IT和人力資源部門應與供應商合作，在自己的組織中測試人力資源云計算服務的可擴展性和靈活性，而不是以表面價值來衡量供應商的聲明。還有許多因素會影響可擴展性。此外，確保特定服務可以適應不同的人力資源流程非常重要。