人工智能（AI）技術正被應用到新型冠狀病毒肺炎疫情防控中來。
1月27日，“浙里辦”APP上線了應對新型冠狀病毒感染肺炎的專門平臺——浙江省新型肺炎公共服務與管理平臺。該平臺幾乎能夠秒答所有疫情問題，比如什么情況下需要就醫、浙江省定點醫院都有哪些，怎么選用口罩、怎么檢查口罩的氣密性、口罩用完了如何處理等等。第一財經記者了解到，為該平臺提供服務的是阿里巴巴達摩院最新研發的“智能疫情機器人”。
“疫情當前，防控一線人員緊缺，如何依靠有限的人力準確及時地回應公眾關切、做好一線服務，是地方政府非常關心的事。”智能疫情機器人項目負責人、阿里巴巴達摩院資深總監趙昆介紹，了解到這一需求后，研發團隊在 1月22日緊急召開電話會議，居家辦公的幾十名工程師主動參與到這一公益項目，徹夜加班，用5天時間推出了智能疫情機器人。
借助衛生部門提供的知識包，達摩院團隊讓機器人學習了與疫情相關的專業知識，經過連續多個通宵的測試和調優，機器人已能答復大部分常規問詢。在后臺，機器人與人工客服協作辦公，機器人無法解決的問題轉交人工。
達摩院稱，上線第一天，浙里辦的網上智能問診服務對用戶咨詢的解決率超過92%。達摩院方面告訴第一財經記者：“問答機器人主要應用了語音識別、語義理解、自然語言合成等技術。”
1月29日，阿里云宣布，在疫情期間，向全球公共科研機構免費開放一切AI算力，以加速本次新型冠狀病毒肺炎疫情的新藥和疫苗研發。
新藥和疫苗研發期間，需要進行大量的數據分析、大規模文獻篩選和科學超算工作。阿里云可以提供強大的AI算力，支持病毒基因測序、新藥研發、蛋白篩選等工作，幫助科研機構縮短研發周期。
全球健康藥物研發中心GHDDI正與阿里云合作開發人工智能藥物研發和大數據平臺，針對SARS/MERS等冠狀病毒的歷史藥物研發進行數據挖掘與集成，開放相關臨床前和臨床數據資源，計算靶點和藥物分子性質，并跟進新型冠狀病毒最新科研動態，實時向科學界和公眾公布，為新型冠狀病毒肺炎科學研究提供重要數據支撐。同時，阿里云將與合作機構向全球科學共同體免費開放相關藥物研發資源，共同加速針對新型冠狀病毒肺炎的藥物研發。
1月30日，百度研究院宣布，將向各基因檢測機構、防疫中心及全世界科學研究中心免費開放線性時間算法LinearFold以及世界上現有最快的RNA結構預測網站，以提升新型冠狀病毒RNA空間結構預測速度，國內服務器租用服務器托管，從而助力疫情防控。百度研究院透露，LinearFold算法可將此次新型冠狀病毒的全基因組二級結構預測從55分鐘縮短至27秒，云主機，提速120倍，節省了兩個數量級的等待時間。
LinearFold算法由百度于2019年7月首次提出，該算法使得整序列、整基因組的RNA結構預測成為可能，也是RNA結構預測領域40年來第一次重大提速。
此前，百度還宣布成立總規模3億元疫情及公共衛生安全攻堅專項基金，用于支持新型冠狀病毒肺炎等新疾病的治愈藥物篩選、研發等一系列抗擊疫情工作。同時，提供人工智能技術支持，配套億級計算資源，助力疾控機構、科研院所等研究單位進行研發提速。
