謝謝大會主辦方，我跟大家分享一下互聯網以及醫療行業的實踐。首先我簡單以我們自己（好大夫在線）為例，介紹一下這個行業的發展歷程。互聯網醫療已經走過了十一年的歷程，我們自身的發展歷程也代表著行業一步步走過來的一些關鍵點。我們最初的設想是，在醫療行業里面聚集患者的意見，為其他患者提供一個可靠的就醫引導，這有點像醫療行業的“大眾點評”。這樣一個基于醫生口碑的平臺，是我們的一個初衷，為此我們建立了結構化的經驗分享平臺。

之后我們發現，當醫生和患者都出現在互聯網上的時候，他們之間的第一需求，是患者向醫生發起咨詢，希望針對自己的病情找到一些解決方案，這個時候就有了這樣的一個醫生跟患者的交流系統，而這個交流系統的背后，核心的環節是要有一套醫患之間的匹配系統——分診系統，讓合適的患者找到合適的醫生。大家能看到，在三甲醫院，有一些醫生的號是很難掛上的，黃牛把這些號炒到一兩千塊錢甚至更高。在互聯網上，如果我們不想重蹈覆轍的話，東莞電信服務器 河南電信服務器，必須要匹配醫患雙方的需求，所以我們在這個行業里面，率先推出一個網上分診系統。有了分診系統，精準匹配醫患之后，大牌醫生開始在互聯網上活躍起來，因為他們收到的都是跟自己的專業方向相匹配的病例。

對于院后的疾病管理系統，我們在2010年開始做這方面的嘗試，這個方向更是代表著未來十年的一個方向。當患者的需求，特別是常見的病慢性病成為整個社會主流需求的時候，互聯網上長期的疾病管理系統將會成為一個熱點的領域。最近幾年在醫療領域，隨著整個互聯網平臺覆蓋人口數快速上升，互聯網醫療在社會上也越來越受關注。我們自己的數字是這樣的，我們現在服務過的上傳過病例資料的患者有3500萬人，每天醫生和患者發生的交流有二十萬次。在醫生這個方向，現在在網上能夠提供服務的醫生有十五萬人，這些其實都是互聯網廣泛覆蓋所產生的紅利。舉個例子來說，協和醫院大概有54%的醫生擁有自己的個人網站，能夠通過互聯網的平臺與患者溝通。有很多大牌醫生的好大夫個人網站，每日的訪問量大概有七千人次，比他的門診量要大出N倍。

互聯網在這些年來為我們整個社會帶來的改變，主要是這樣幾步：

第一，打破信息壁壘；

第二，流程再造，比如購物下訂單的流程，跟互聯網結合之后，就產生了現在的淘寶，而京東用集中倉儲改變了物流，這樣就形成了新型的互聯網電子商務；

第三步是智能化。

在醫療和互聯網相結合的這個領域，現在走到了哪個階段呢？互聯網醫療現在已經走到了第二個階段——流程再造。

把第二個階段仔細來分，最早期的時候是在互聯網上做簡單的醫患溝通，患者向醫生發起咨詢；這兩年網上診療也開始進入到討論階段，把一部分的診療流程放到網上。

有些人一提到互聯網醫療就覺得在網上看病這件事風險太大，實際上這是一個誤解，對于一個首診病人來說，如果醫生沒有做檢查、沒有查體，其實互聯網解決不了他的問題。而我們說互聯網診療更主要是針對于復診的病人，對于可以作出判斷的，可以放在互聯網上來做診斷和處理的，能夠干預診療過程的，對于這些病例可以放在互聯網上，能夠提升效率。

就醫流程再造是現在2.0階段的一個核心，那么背后核心的推動力是什么？為什么會這些年來發展這么迅速？

實際上是因為背后幾個關鍵因素，第一，慢病發病率快速上升，中國的疾病譜已經改變，左邊是1990年的時候，中國排名前10名的致死性疾病，腹瀉排在第四，這是大家現在難以想象得到的，再比如第七名的新生兒疾病，第十名的瘧疾，這些疾病現在都已經從前十名里消失了。而在2013年的中國疾病譜排行榜上新出現了哪些？老年癡呆、糖尿病……這些都是疾病譜發生變化之后，我們未來將會面臨的挑戰。因此，人類與疾病斗爭的過程也在發生變化，使得包括醫院、政府，以及整個社會，對原有的流程不滿意，為什么？當我們排隊一個小時，再等待醫生一個小時，醫生給你開化驗單，還要等待一個小時去化驗、出結果，然后再回來去看醫生，醫生三分鐘告訴你結果是什么，這次看病就結束了。這種流程在二三十年前是OK的，特別是對于一些急性病。而現在當一個糖尿病病人每隔一個月都要去一趟醫院，大家就會覺得看病將是一個痛苦不堪的過程。而且糖尿病、高血壓這種慢性疾病，它的主要場景是什么呢？這類患者大部分的時間并不是在醫院里，也不在住院也、不在門診，患者大部分時間是在家里，遇到了問題，大多數情況下聯系不到醫生，醫生也不能幫助解決，這其實是我們現有的就醫流程的不足。