按照傳統的分發，公有云可以分為IaaS、PaaS和SaaS三層。這三層中IaaS成熟度最高，實現了一定程度標準化，SaaS由于起步早也具有一定成熟度，但缺乏通用性，而PaaS才起步。目前，絕大多數公有云服務商都提供IaaS服務，由于技術相對成熟，差別已經不大。

大多數企業上云都是從IaaS切入，而IaaS的成熟和同質化后，給用戶公有云選型帶來了困惑，功能基本一樣，究竟該如何選？本期我們繼續邀請兩位專家來分享他們自己的上云經歷。一位是北京微步在線科技在線有限公司（簡稱微步在線）創始人、CTO任政，另一位是至頂網副總經理兼CTO高書葆，至頂網副總編鄒大斌主持本次對話。

任政所在的微步在線是一家專注于網絡安全威脅情報領域的創業公司。成立于2015年，主要為用戶提供辦公和生產環境流量檢測、本地化的威脅情報中心和態勢感知等平臺。公司業務全部部署在公有云上，使用了600多臺云主機。曾先后試用過AWS、阿里云、UCloud、美團云等多種云服務。作為CTO，任政領導了業務上云全過程。

高書葆所在的至頂網是一家傳媒公司，早些年IT系統部署在托管機房，后來切換到公有云，再后來經歷了公有云服務商的切換。通過云服務，將IT支出節省了70%以上。高書葆主導了整個決策過程。

通過訪談我能明顯感受到云服務商的服務對用戶選型和保留客戶時的關鍵作用。在云技術逐漸成熟、IaaS同質化后，亞洲服務器租用，通過貼心、快速響應的客戶服務讓用戶感受到服務商的誠意，這一點變得非常關鍵，它甚至成為用戶最終選擇該服務商的決定性的理由。比如，任政所提出的原則，選型時服務商體量要自己匹配，本質上說的也是服務。還有，兩位用戶對服務商專業的服務印象深刻，而對一般性簡單的紀錄性客服不太讓用戶滿意。在此也呼吁云服務商除了在產品和技術下功夫外，一定要想法設法提高客戶服務的能力。畢竟，公有云說到底就是一種服務，既然是服務就要讓用戶感受到這種誠意，一旦誠意感受到了，后面的選型也都順理成章。以下是本次訪談的內容整理。

主持人：請介紹一下你們當初的選型過程？

任政：在是選公有云還是自建私有云上，我們沒有什么可考慮的，確定選公有云。當然選哪個公有云還是經過一番考慮的。最開始關注公有云時候，我用AWS的云和主機做的測評。記得當時花了一周時間詳細看了AWS上與我們業務相關的各種文檔，試用幾次，覺得效果非常好。當時我在朋友圈還發了一篇文章，說我終于體會到了云計算的魅力。后來我們按照這個標準在國內找，發現當時能匹配這個能力的云服務商不多。所以，我們從AWS入門，后來由于各種各樣原因選了國內其他云服務商。

高書葆：我們選公有云有些機緣巧合。在2015年下半年以前，我們根本沒有要上公有云的想法。轉變出現在2015年下半年，我們有大量的服務器要更換，更重要的是這時候我們租的機房也要更換。我要重新去找一個機房，我記得當時已經定好了機房，做了預算要換掉舊服務器。當時，還面臨另外一個問題，因為公司調整，原來的負載均衡、防火墻等設備我們不能繼續用了，要另行購買或租用，這樣整體預算又高了一塊。當時，業內已經有人開始用公有云了，也有人建議我試試公有云。這才有了上公有云的想法。和任政一樣，一開始我們也是先奔著AWS去的，畢竟它的名氣大，云服務功能多，但由于當時架構和我們不太匹配、付費不方便等原因，所以我們并沒有大規模使用它。

主持人：你們是如何最終確定選用哪家云服務商的？

高書葆：當時青云和我們比較熟，關系不錯。我們去見青云技術負責人，他和我們一起在青云上規劃了一下我們的架構，包括應該怎么去部署，上云后怎么去做。他的建議我們覺得很合理，這樣我們就決定了上青云。

值得一提的是，上云第一年我們并沒有省錢，省錢是在后來幾年才實現的。原因是上云之后我們把原來托管的服務器拉回來了，其中大約一半是要淘汰的，但還有一半是能用的。還好我們后來聯系一些單位，折價把這些服務器處理了。因為有了這個經歷，所以我建議傳統企業上云最好逐步上云，先混合云，一兩年后再全部上到公有云。當然，對于創業企業因為沒有歷史包袱，完全可以直接上云。