如果說5年前我們去談“互聯網+”是源自消費者驅動的被動選擇，那么如今我們去談“智能+”則是企業自驅動的主動變革。從“互聯網+”到“智能+”是技術發展和應用的必然，也是企業數字化轉型的進一步延伸和深化，兩者之間具有延續性，但同時也存在諸多不同特點。

比如，“互聯網+”基于的是互聯網數字技術，解決的是通信問題，而“智能+”基于的是人工智能、大數據、云計算、物聯網等最新的前沿技術，解決的是商業模式創新問題；“互聯網+”主要面向的是消費者，實現的是人與人的連接，而“智能+”是對傳統產業轉型升級的全面賦能，它實現的不只是人與人的連接，還有人與物、物與物的連接。

這樣的變化，與IBM今年提出的從數字化重塑第一篇章到數字化重塑第二篇章的進階路徑一致。在2019 IBM中國論壇上，IBM大中華區云計算與認知軟件業務總經理張永健表示，如今，數字化重塑已經全面揭開新篇章，“互聯網+”時代大多企業都處在數字化重塑的第一篇章，而“智能+”時代將有大量企業邁入第二篇章。對于企業而言，在新階段的“小目標”就是由內而外發揮數據潛力，深化人工智能，部署混合云環境，轉型關鍵業務。而最后的“大目標”，是發展成為一個認知型企業。

IBM大中華區云計算與認知軟件業務總經理 張永健

具有“感知”能力的認知型企業

一月之前，IBM發布了《認知型企業：發揮人工智能優勢，全面重塑企業——七大成功要素》報告，其中指出，如今企業在經歷了淺水區的摸索之后，正在面臨更深層次的數字化轉型挑戰。企業需要充分利用最新的技術，“由內而外”地展開全面的數字化重塑，打造新型的商業模式。IBM將這種新一代的商業模式稱為“認知型企業”，認為認知型企業能夠進化出類似人類大腦和感官的功能，自動在外部收集、了解客戶需求，再充分發揮人工智能的優勢，從內部的平臺、架構、數據、人才等關鍵的企業內核任務作出反應和決策，從而更好地幫助企業應對復雜的客戶需求和多變的競爭環境。

這樣的轉變將觸及企業七個關鍵層：敏捷的創新文化，包括新的技能、員工隊伍和工作方式，以及以人為本的企業文化；業務平臺生態系統，包括特定的行業平臺和交易平臺；面向前臺流程、后臺流程及決策的認知型工作流；呈指數級發展的應用技術，例如人工智能、物聯網、自動化和區塊鏈；為支持關鍵工作流和平臺而進行綜合管理的數據；覆蓋新舊解決方案的新一代應用；開放、混合、安全的多云基礎架構。

“之前很多企業是‘由外向內’推進數字化轉型，希望從體驗方面改變用戶和消費者的使用習慣；而認知型企業更多的是‘由內向外’，基于數據、新的技術進行數字化重塑，包括利用生態云的方式來重塑企業，挖掘內部價值，使它形成新的企業形態業。”IBM中國開發中心云計算開發總經理吉燕勇對記者解釋，“因此，如今我們去做云計算研發，會引入更多的AI技術，基于數據分析進行流程轉化，再基于機器學習實現場景創新。這是典型的從規則提煉到AI賦能能力提升。”

IBM中國開發中心云計算開發總經理 吉燕勇

“智能+”時代的云

在企業進行如上的數字化重塑過程中出現了一些新的“游戲規則”，張永健總結了兩點：第一，企業需要對業務專業知識和技術進行統籌安排；第二，企業不僅要將最新的技術和業務“集成一體”，還要統籌它們的設計，推進構建和運營。“就像我們炒菜一樣，不僅僅要把各種菜品組合起來，更重要的是如何通過不同的烹飪手法把它變成一道廣東菜或是川菜。”他比喻說。

新的“游戲規則”之下，云計算的重要性越來越突顯?？梢哉f，它已經成為如今數字化世界必不可少的基礎，是實現萬物互聯的重要通道，構筑于云之上的大數據、人工智能、物聯網、區塊鏈等技術也能發揮更大價值和作用。拿炒菜來說，它就是讓每一種菜品的口味能夠融合得更好、更快的重要“調味劑”。

與此同時，在“智能+”時代，云計算的應用也呈現出了新的特點。吉燕勇表示，其中最大的特點就是企業80%的關鍵應用上云。